广东邮政一站式服务打造户外劳动者温暖的“家”

　　小小的驿站，能给户外劳动者带来什么？冷可取暖、热可纳凉、渴可饮水、累可歇脚、伤可用药……以爱之名，为广大户外劳动者提供“一站式”服务。

　　自户外劳动者爱心驿站建设工作开展以来，广东省邮政工会秉承“人民邮政为人民”的宗旨，整合各方资源，把提质和扩面有机结合，推动驿站建设标准再提高、站内设备再升级、运营管理再提质、服务水平再提升、业务发展再融合，进一步延伸了工会服务的触角。

　　截至目前，广东邮政共建设服务站点351个，其中有6个为全国总工会最美工会户外劳动者服务站点，倾力打造了辐射全省范围的爱心阵地，生动诠释了中国邮政“连接美好，无处不在”的品牌定位。

　　广州市分公司

　　2019年以来，广州市分公司重点围绕保障和改善户外劳动者的生产生活条件，建立起了89家邮政网点爱心驿站，解决了辖区内户外劳动者饮水、就餐、如厕、休息和上网等实际问题。2023 年，广州市分公司联合市总工会开展了“雪糕免费送，清凉零距离”活动，并广泛开展高温季免费凉茶派发、环卫工人中秋游园联谊会等各类普惠性活动，不断提升工会的服务质量和邮政企业的社会影响力，深受周边居民以及广大户外劳动者的称赞。

　　深圳市分公司

　　深圳市分公司以“共建、共享”为理念，在全市邮政营业网点建设了39个户外劳动者爱心驿站，并严格按照广东省邮政工会标准统一设计制作富含邮政特色的爱心驿站标识，所有站点配备手机充电排插、饮水机、微波炉、报刊架、医药箱和休闲桌椅等常规设施。深圳市分公司充分发挥“驿站”优势，为环卫工人、园艺工人、交警、交通协管员、出租车司机、快递人员等户外劳动者带去了关爱暖心服务，以“家的温暖”兑现了“你守护城市，邮政守护你”的承诺。

　　珠海市分公司

　　珠海市分公司遵循“科学布置、一站服务、贴心周到、方便群众”的原则，因地制宜铺点建设了17个户外劳动者工会爱心驿站，所有站点均配备完善的基础设施，饮水机、微波炉、应急药品、工具箱、报刊书籍等公共服务物品摆放有序、位置明显，便于户外劳动者使用，其中珠海市前山邮政营业所户外劳动者工会爱心驿站被全总评为最美工会户外劳动者服务站点。与此同时，珠海市分公司通过定期提供高质量、常态化、受欢迎的服务，将爱心驿站打造为共享基地。2023年，珠海市分公司联合市总工会开展的“雪糕免费送，清凉零距离”活动，共计送出了雪糕2500份，受到了广大户外劳动者的一致好评。

　　汕尾市分公司

　　汕尾市分公司共建立了10家户外劳动者爱心驿站，驿站内均配备了饮用水、微波炉、手机充电、急救箱、卫生间、空调、休息桌椅、书刊和免费WiFi等服务物品，切实为户外劳动者解决了“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”等现实问题。疫情期间，汕尾市分公司全市驿站对防疫人员开放，并及时、全面做好消毒工作和爱心服务，向社会展现了“人民邮政为人民”的服务宗旨。截至目前，该市分公司爱心驿站共接待环卫工人、快递员、外卖员、交警等达500余人次。

　　佛山市分公司

　　截至目前，佛山市分公司共建设户外劳动者爱心驿站33个，其中“快递小哥红色驿站”佛山邮政朝安站被全总评为最美工会户外劳动者服务站点。该驿站配有空调、微波炉、冰箱、电视、宽带、电脑、ipad、会议台、沙发、办公台、小型图书馆等设备设施，为不同工种的新业态劳动者搭建了沟通交流的平台。同时，佛山市分公司与当地工会联合开展新业态职工两节慰问、夏送清凉、冬送温暖、文明出行等相关活动，通过空间开放、阵地协同、服务共享，推动了邮政驿站成为广大户外劳动者的“临时小家”，社会影响面广泛。

　　阳江市分公司

　　自2018年起，阳江市分公司依托邮政营业网点，共创建了50个阳江市“工邮爱心驿站”，其中3个网点被广东省总工会评为省级户外劳动者爱心驿站，2023年1个网点被全国总工会评为“全总最美爱心驿站”。

　　阳江市分公司因地制宜打造的户外劳动者“工间休息港湾”设备完善、服务暖心。为确保服务站点能够发挥出长效作用，阳江市分公司切实履行和完善服务工作体系，不仅为站点配备了意见收集本，更制定了详细的卫生、设备维护管理制度，并不断丰富爱心驿站的服务内容，真正做到了把工会“娘家人”的温暖送到户外劳动者的心坎上，让他（她）们行在路上，家在身旁，受到了各级领导和户外劳动者的一致好评。

　　茂名市分公司

　　茂名市分公司依托网点服务资源，精心选点，以“互助、奉献、温暖、友爱”为服务理念打造爱心驿站，现建有爱心驿站3个，每个驿站“麻雀虽小，五脏俱全”，宣传标识及桌椅、饮水机、微波炉等服务物品一应俱全，给户外劳动者提供了舒适的休息环境。茂名市分公司更充分利用驿站资源开展节日慰问、金融反诈宣传等活动，小站点彰显大作为，成为当地户外劳动者们的“暖心港”“加油站”，充分展现了茂名好心邮政的品牌形象。

　　东莞市分公司

　　东莞市分公司2023年新建户外劳动者爱心驿站7个，累计建成54个，覆盖全市邮政网点的63%。所有站点不仅配备空调、微波炉、饮水机、冰箱等便民设施，还根据服务群体和自身优势，利用抖音号、视频号、网点宣传海报等宣传阵地，强化驿站各项服务功能，为环卫工人、交警、快递员、外卖小哥等户外劳动者营造了“冬有热水、夏有凉荫、累可歇脚、手机充电、遮风避雨”的暖心港湾，展现了邮政便民利民的国企担当，彰显了东莞的城市温度。

　　中山市分公司

　　近年来，中山市分公司不断拓展新业态劳动者群体服务阵地，致力于提供暖心优质的关爱服务，累计建成户外劳动者工会爱心驿站22个，其中选树1个全国最美工会户外劳动者服务站点，3个被广东省总工会命名为省级爱心驿站。所有站点配套有空调、饮水机、微波炉、休息桌椅、免费 WiFi、应急药品等设施用品，保证户外劳动者“累了能歇脚、渴了能喝水、热了能乘凉、没电能充电、饭凉能加热”，还充分整合各方资源，开展防诈骗、防暑急救、保健理疗、亲子活动等慰问关爱活动，打通了服务员工群众的“最后一公里”。