展劳模风采 写精彩人生

　　“爱岗敬业”是他的工作理念，“精益求精”是他的执着追求。在日复一日的工作中，凭借者严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，在平凡的岗位上书写着不平凡的人生，用实际行动诠释一名基层邮政人扎根生产一线、立足岗位、无私奉献、拼搏向上的使命担当。他就是巴彦淖尔市邮政寄递事业部运营专员王强。

　　以高效优质的服务对待客户。面对越来越残酷的行业竞争，王强深刻认识到现代快递业的竞争最终要向服务质量竞争转变，邮政要想吸引客户赢得信任，就必须更加注重服务过程中的用户体验。在运营管理工作中，他时刻以客户需求为导向，以客户满意为目标，不断超越客户期望，为客户提供快捷、高效、暖心的服务。好多次适逢当班职工正在休息，可客户急等着要包裹，他便亲自充当司机、搬运工，第一时间送货上门，让客户感动不已。在结识新客户的同时不忘老客户，他经常利用休息时间定期回访老客户，增进感情，把客户变成朋友，推动业务越做越大，业绩越来越好。

　　以诚恳友爱的态度关爱同事。王强同志乐于助人、关心集体，处处身先士卒，用心做好工作、做出表率，以诚恳友爱的态度对待同事、尽最大的努力帮助同事，积极协调好成员间关系、部门间关系，遇到困难和矛盾做好沟通解释工作，团结带领大家齐心协力共同完成任务，在这样的管理理念下，他带领的团队年年被评为分公司的优秀部门。在做好工作的同时，还积极培养职工主人翁意识，引导职工以企业为家，把企业的发展当做自己事业的港湾，用自己的言行捍卫企业的声誉，维护企业的形象，并积极主动向企业建言献策，为企业提出一大批有价值的建议和提案，形成具有一定经济效益和社会效益的成果，为提升企业管理运营水平，助力企业高质量发展做出积极贡献。

　　以勤学苦练的坚持提升本领。王强在履行好本职工作的同时，每天都要利用空闲时间学习钻研业务知识，学习先进经验，探索提质增效新路子。他经常蹲守在生产第一线，对传输设备进行反复核检，及时发现排除故障，确保邮件分拣工作的安全通畅，他还利用休息间隙对拆换下来的零件进行研究、分析，记录每一个技术细节与工作要点，并千方百计实现自主维修。他还经常将创新工作的经验和心得与同事们分享，培养团队创新意识。在王强的指导下，所在团队多次参与各类技能竞赛和创新活动，取得多项市分公司及以上荣誉，专业技术、技能明显提升。精益求精的工作态度和锲而不舍的钻研精神，不仅使王强同志成为了业务骨干，也极大的降低了企业生产成本，提高了工作效率，得到了领导和同志们的高度评价。在2023年4月，他被巴彦淖尔市总工会授予“五一劳动奖章”。

　　“以技艺为立身之本，以坚守为终身之志，无私奉献自己的全部心血。”这是新时代劳模精神的基本内涵，也是王强一直坚持的信念。他将“人民邮政为人民”的宗旨铭刻于心，落于脚下，在平凡岗位中坚守，在琐碎工作中扎根，用自己执着专注、追求卓越的爱岗敬业精神书写着精彩人生。