作者:内蒙古纪小春 | 来源:内蒙古邮政工会 | 时间:2023-08-03 |
中国邮政速递物流股份有限公司赤峰市分公司的秦雪峰,2012年入职,依托邮政良好的发展平台,经过10多年的磨炼,从一名普通的“快递小白”快速成长为一名优秀的揽收员。近期,他被内蒙古自治区邮政管理局推荐为“全国交通技术能手”人选。
他爱岗敬业。在日常工作中,他总是不断给自己加压,每天第一个到营业部,抓紧时间刻苦钻研专业知识和业务技能,并自己购买书籍利用业余时间自学市场营销学、心理学等知识,研究客户营销和沟通技巧。为了发展业务,他一日三餐基本都在单位解决,无论业务量大还是量小,他都以诚相待,一视同仁,也正是这种强烈的责任心和事业心,促使他先后与喜利来食品有限公司、蒙都特产店、沁园牛羊肉等单位建立了长期稳定的业务合作关系。疫情期间,赤峰市面上的口罩出现了短暂供应量不足的情况,一些大客户纷纷带电话求救,秦学峰四处奔走,到处联系,最终从自己的药品经销客户为数不多的存货中,挤出3箱口罩送去救急。
他乐于助人。始终牢记“人民邮政为人民”的服务宗旨,时刻以热情周到的服务展现着新时代邮政职工乐于助人的良好风貌。有一次,当秦学峰得知他帮扶的一家困难户因得病急需钱,他就卖掉了2017年刚买不久的房子,及时将钱送到病人手中,解决了困难户的燃眉之急,而他一家四口只能挤在岳母家中。在疫情高发期间,他主动请缨加入志愿者队伍,负责维持小区秩序,帮助社区居民购买必要生活物质,配合社区开展核酸检测。在市区静默的那几天,他翻出了尘封已久的折叠床,自愿报名到单位值班,每天帮助消杀、装卸邮件,确保疫情期间邮政快递服务不中断。
他积极能干。在工作之余,他不但自己苦练职业技能,提升服务本领,而且还把学到的本领和经验及时传授给其他投递人员,通过经常组织业务技能培训、实际操作演练和现场经验分享等方式,带动整个投递队伍技能提升。凭借精湛的技艺和高超的水平,他入选2021年度邮政行业技术能手推进计划,获得“建功十四五 奋进新征程”职业技能比赛全区第一名;被授予内蒙古自治区“五一劳动奖章”、全区技术能手称号;获得全区邮政揽收标兵、邮政系统先进工作者、全区十佳揽投员等荣誉称号。除了自己所擅长的投递业务外,他还是一个“营销能手”。参加工作以来,他累计维系大客户110余户,仅2021年全年揽收收入完成47.7万元,2022全年揽收标快业务收入58.9万元,其中开发冷鲜肉业务收入25余万元。
“成绩是一时的,努力是一辈子的事情。”虽然他只是一名不断穿梭在城市大街小巷默默无闻的快递小哥,但他的脚步从未停歇,而且会一直向前,继续在快递小哥平凡岗位上书写不平凡的人生。