合肥邮区中心搭建看板集中维护平台 解数字化应用难题

　　数字化处理中心项目是中国邮政推动寄递业务智能化改造和数字化转型的重要环节，合肥邮区中心作为首批试点单位，积极深化场景应用，强化业技融合，发挥创新引领作用，为全网数字化处理中心应用推广创造了合肥模板。

　　工位看板系统是数字化处理中心项目的主要组成部分之一，通过实时展示各项生产数据，帮助管理人员及时掌握处理中心生产实际情况，强化事前预警和事中干预，从而推动经验管理向数据管理转变，实现工作效率与管控效果的双重提升。然而在实际使用过程中，中心运维技术人员却发现了一些应用难题。 “这些电视看板大多安装在离地数米高的地方，最高处大概有四五米。无论是维护，还是修改显示内容，都要带着工具、爬上登高梯操作。再加上终端安装在侧面，调试时无法看见屏幕，一个人根本无法完成作业，必须有其他人配合，非常不方便，也不安全。”信息技术维护班副班长王智介绍说。 问题就是命令，解决才是标准。难点暴露后，运行维护中心立即组织技术力量，着手寻找解决方案，大家首先想到的就是借鉴其他邮区中心的先进经验。

　　“数字化处理中心目前处于试点探索、总结经验阶段，第一批推广单位在应用过程中普遍反映这一问题，目前还没有很好的解决手段。”数字化处理中心专班组长陈浩在与其他试点单位交流后表示。 既然在这一方面没有先例可循、没有成熟经验可用、没有现成模式可搬，我们就要敢闯敢试、敢为人先，充分发挥运维技术专长，为数字化处理中心试点工作提供合肥经验、打造合肥样板。运维技术人员立足平时维护工作的经验，结合工位看板系统实际维护需求，提出了远程桌面控制的构想。在此基础上，考虑到邮政生产网络安全要求，在与省信息技术局深入沟通后，初步选定两款远程控制软件，经过数日的持续攻坚测试，最终敲定依托VNC (Virtual Network Console)远程控制工具软件搭建集中维护管理平台，随后迅速对蜀山场地生产现场13台看板终端进行升级改造，并组织进口车间看板展示管理员开展业务培训。

　　目前，蜀山场地内所有工位看板均可通过一台主机进行远程登录维护，基本实现了远程控制、安全管理、集中维护等功能，大幅提高了工位看板设备的管理维护效率，为全网数字化处理中心的应用推广提供了一条破解难题的思路。 从提出问题，到设计方案，再到最终落地，短短一周时间，中心运维部门的技术骨干们以过硬的业务能力和雷厉风行的工作作风，攻坚克难，切实解决了数字化处理中心应用过程中的难点问题，彰显了技术实力，体现了担当作为，发扬了运维风采。运维中心将坚持守正创新、技术创新，在建设品质优、格局新、实力强、活力足的皖美邮政新征程中奋楫扬帆，为合肥邮区中心打造“业务外包精细化管理模式、数字化处理中心建设样板、邮区中心规范化改革示范高地”贡献运维力量。