3月21日，区分公司召开2023年全区邮政寄递业务工作会议，认真落实集团公司工作部署，聚焦关键问题，靶向解决问题，团结带领全体干部员工加快推进全区邮政寄递业务高质量发展。区分公司党委书记、总经理闫峻作了题为《坚定信心谋发展  铆足干劲抓落实  全力推进寄递业务高质量发展》的讲话。会议以“现场+视频”形式召开，区分公司相关部门、各市、县（区）分公司主要领导和分管领导参加会议。

      闫峻总经理在讲话中全面客观地总结了过去一年来全区邮政寄递业务改革发展中所取得的成绩，深刻剖析了面临的挑战和存在的问题，提出了2023年全区寄递业务经营发展目标，并围绕“七个着力”，对2023年全区邮政寄递业务重点工作进行了部署。

      一是着力增强市场拓展能力，加快提升发展质效。围绕服务国家战略，深入推进“三差三力”竞争策略，全面落实“五客”工作法，加强营销体系建设，聚力四大业务，持续深耕“八大市场”，持续扩大客户规模、拓展市场。

     二是着力强化时限管控，时限水平取得新突破。时限不稳不快是当前寄递业务面临的主要问题，必须出重拳、下猛药，做到时限管控有层级、落实责任有角色、管控过程有记录、问题解决有措施，持续强化时限管控能力、“路长制”管控和过程管控，保证全程时限。

     三是着力深化六大改革，提升网络运营水平。坚持系统推进和重点突破相结合，统筹推进“六大改革”任务，不断提升资源配置效率，提升全要素生产率。

      四是着力加强三级物流体系建设，助力农村市场开发。深化板块协同意识，围绕“五大定位”，坚持以三级物流体系建设为抓手，提能力、拓生态、深扎根，助力农村市场开发。有序推进重点示范县处理中心建设，强力推进乡镇、村级综合服务中心建设，持续推进“邮快合作”“交邮合作”。

       五是着力强化成本管控，扎实推进降本增效。聚焦关键成本，坚持问题导向，加快推进精准核算，深化对标管理，压紧压实责任，完善成本对标体系，着力构建精准成本核算体系，抓好外包专项整治和重点项目成本管控，持续降本增效。

       六是着力加强规范化管理，提升科学治理能力。全面推进标准化体系建设，加快推进生产要素效率提升，系统推进基础管理，持续推进经营规范化和运营规范化，实现规范化管理从治标到治本转变。

      七是着力提升服务质量，全面改善客户体验。对标集团公司标准、监管要求，以及全国先进省份和区内行业先进经验，不断完善服务质量考核体系，强化服务质量管控，加强质量监督管理，改善客户体验，提升客户满意度。

      会议强调，当前全区邮政寄递业务发展面临许多新挑战、新问题。各级领导干部要进一步加强作风建设，坚定信心，坚定不移抓发展，正本清源，不讲困难、不讲条件，顶住压力、全力攻坚。一要坚持党建引领。把党的领导融入公司治理各环节，通过推动党建工作与生产经营深度融合。做到在思想认识上、推动工作上、制度机制上、考核评价上深度融合，把党建工作优势转化为解决企业发展痛点难点的重要推动力。二要坚持四个导向。区市县各单位、各部门要坚持问题导向、目标导向、过程导向、结果导向，各司其职、齐抓共管，深度剖析存在的问题及背后的原因，把问题找准找实找深，紧扣集团公司确立的寄递市场开发、成本压降、时限提升、规范化管理等目标，明确时间表、路线图、任务书，强化过程管控，要把问题有没有真正解决、情况有没有明显改观、工作有没有实质性提升、客户是不是真正满意，作为评价工作好坏的标尺，以实实在在的业绩接受检验、评判工作。三要坚持改进作风。要加强调查研究转作风，深入基层、深入市场、深入客户，开展调查研究，有针对性地解决问题；要坚持求是求实转作风，严格落实“四个到人”工作机制，将解决问题的任务层层落实到部门、落实到个人，实事求是谋发展，不能弄虚作假，不能将“说了”当“做了”、“做了”当“做成了”、“做完了”当“做好了”；要力戒形式主义转作风，深入研究客户、研究市场、研究痛点、研究诱因、研究举措，不断提升能力，切实解决问题。

       会议要求，全区邮政各级领导干部要切实做到“一个坚定、五个增强”，即：坚定寄递业务高质量发展的信心和决心；增强责任感、紧迫感、危机感，增强对“三个视角”“三大规律”的运用，增强系统观念，增强抓落实的本领，增强管理能力，夯实基础管理，确保寄递业务发展各项工作抓实抓细抓落地，脚踏实地把集团、区分公司既定的战略目标变为现实。

      会上，区分公司寄递市场部、运营管理部、服务质量部分别作了专题发言，与会代表针对会议部署进行了充分讨论。