3月15日,区分公司党委书记、总经理闫峻深入银川市金凤和西城分公司揽投部,了解基层业务发展情况,并对市场开发、客户维系等工作进行了现场指导。
在西城分公司凤凰北揽投部和金凤分公司康平揽投部,闫峻总经理详细询问了揽投部收入、客户开发及计件薪酬等情况,重点了解了“极速鲜”羊肉寄递项目客户维系、服务保障以及法院专递项目派驻、服务等情况,指出,一要充分发挥“轻型”揽投部优势,持续加大重点市场、重点项目的开发力度,做好羊肉交寄客户维系工作,以保证邮件寄递品质为出发点和落脚点,多措并举,不断满足客户常态化发运需求,同时强化主动客服,做到“不流失、不停发、不拒收”;二要不断提升政务客户寄递服务质量,加强派驻人员履职管理,强化专业能力提升,特别是对法院专递项目要常态化开展运营质量检查,确保及时投递率、回执签收率等指标全面达标;三要充分发挥揽投部经理作用,强化战略客户、重点行业客户开发和维护,做好走访工作,不断增强揽投部营销能力,拓展市场规模,实现企业收入和员工收益双提升。