陕西省邮政客服中心业务外包采购项目(二次)招标公告

　　(招标编号： SY2022-124/2)

　　项目所在地区： 陕西省

　　一、招标条件

　　本陕西省邮政客服中心业务外包采购项目(二次) 已由项目审批/核准/备案机关批准， 项目资金来源为其他资金/，招标人为中国邮政集团有限公司陕西省分公司。本项目已具备招 标条件，现招标方式为公开招标。

　　二、项目概况和招标范围

　　规模：规模：省邮政客服中心业务外包服务，工作内容包括：工单处理、派揽订单、客 服质量管理和监督、渠道平台业务支撑等，详见招标文件；

　　范围：本招标项目划分为 1 个标段，本次招标为其中的：

　　(001)陕西省邮政客服中心业务外包采购项目(二次) ;

　　三、投标人资格要求

　　(001 陕西省邮政客服中心业务外包采购项目(二次)的投标人资格能力要求：       1.投标人应为在中华人民共和国境内依法注册成立的独立法人，具有合法有效的营业执照， 本次采购项目符合其经营范围。

　　2.投标人须具有人力资源服务许可证或备案手续。                                    3.投标人有良好的商业信誉及健全的财务会计制度，经营状况良好，不得有下列情况：  (1) 投标时被责令停业或破产状态的；  (2) 投标时财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；  (3) 最近三年内因骗取中标等违法情形被取消中标资格的；(4)最近三年内因严重违约被解除 中标合同，或取消供应商资格的；  (5)最近三年内在经营活动中，有严重违法、犯罪活动， 被行政处罚或追究刑事责任；  (6)被国家企业信用信息公示系统(http://www.gsxt.gov.cn/) 列为经营异常或严重违法失信企业名单(列入异常后移出除外)；  (7)被“信用中国”网站 (http://www.creditchina.gov.cn/) 等各级信用信息共享平台中列入失信被执行人、重大 税收违法案件当事人 ；(8)被列入政府采购严重违法失信名单；(9)法律法规规定的其 他情形。

　　4.本项目不接受被列入陕西邮政采购供应商黑名单且在限制期限内的投标人投标。 5.本项目不接受联合体投标。

　　6.与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他 特定关系人、邮政员工持股(限非上市公司)，以个人身份(组织委派的除外)担任法人、 董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。 ;

　　本项目不允许联合体投标。

　　四、招标文件的获取

　　获取时间： 从 2022 年 12 月 05 日 12 时 00 分到 2022 年 12 月 10 日 17 时 00 分

　　获取方式： 凡有意参加的企业请文件获取时间内进入《中国邮政电子采购与供应平台》 线上报名获取招标文件；(1)未在该平台注册办理 CA 证书的投标人，请先行注册办理 CA 证书后详细阅读操作手册，线上自行报名获取招标文件。 CA 办理：进入中国邮政电子采购 与供应平台(网址：https://cg.11185.cn)首页-用户中心-下载中心-操作手册(投标人)， 或联系 CA 客服电话 400 -7888-550(周一至周五 9:00-17:00)。(2)投标报名：请进入中国 邮政电子采购与供应平台(网址：https://cg.11185.cn)在线报名，逾期不予受理。流程： 登录平台-查看招标项目-投标人报名(请按要求填写，并上传报名资料的原件扫描件-等待 审核- 审核通过后-确认标书费(电汇缴费并上传缴费凭证，平台无支付功能) -投标人下  载招标文件。(3) 凡有意参与本项目的供应商需提供“单位介绍信、购买人身份证”加盖公 章的扫描件， (注:请按照顺序将所有报名资料的扫描件放到 1 个 PDF 文件内，只上传 1 个 PDF 文件即可， 出现未按照规定上传、资料不全、资料不合格的情况， 将审核不通过)。(4) 招标文件售价： 500 元/标段，售后不退。招标文件付费方式:公户电汇。标书费支付账号： 开户名称：陕西德仁招标有限公司；开户银行：中国邮政储蓄银行股份有限公司西安市分行 营业部；账号： 961002010023705522；采购代理机构公司财务室电话： 029-89581025；

　　五、投标文件的递交

　　递交截止时间： 2022 年 12 月 26 日 14 时 00 分

　　递交方式：西安市唐延路 37 号 CLASS 公馆 B 座 11 楼 1103 室电子文件上传，纸质文件

　　递交。

　　六、开标时间及地点

　　开标时间： 2022 年 12 月 26 日 14 时 00 分

　　开标地点： 西安市唐延路 37 号 CLASS 公馆 B 座 11 楼 1103 室

　　七、其他

　　投标文件的递交：

　　1.递交时间：纸质版投标文件、电子版投标文件递交截止时间均为：2022 年 12 月 26 日 14:00 分。