各投标人：

　　凡招标文件与本答疑纪要文件不一致之处，以本答疑纪要文件为准。本纪要作为招标文件的一部分，各投标人应仔细阅读本纪要，认真编制投标文件。本项目对各投标人提出的疑问解答如下：

　　一、各投标人提出的问题：

　　问题1：标书技术条款要求全部满足，否则废标。其中6.1.1“处理能力要求：乙方应能满足单笔交易并发数不小于300tps，响应时间最多500ms，使用Https传输，甲方接口发出请求后乙方根据请求将查询结果以加密形式返回”要求H5活体检测返回响应时间500ms。投标人产品侧经过评估较难满足；此外此条款与考核7.4“对于查询时效不能按照甲方要求返回数据的,延迟返回部分，此部分数据不支付查询费用，对于月度延迟返回超过100次（含），年度超过1000次（含）的，甲方有权解除服务合同。”数据响应要求有关联。说明如下：H5人脸核身完整流程，前端默认为动作或者动作+光线活体模式，根据不同用户网络情况，整体耗时在2~5秒内完成视频录制。后端接受到请求后1~1.5秒返回请求的响应包。因此技术上无法保障500ms响应返回；此项能否算满足甲方要求。

　　答：甲方调用H5活体服务后，进入乙方提供的活体检测流程，客户在前端操作进行活体检测是在乙方的产品流程中，若客户操作完成（乙方判断客户完成动作、视频录制等）进行解析，通知甲方客户已完成前端活体操作流程，甲方请求乙方查询客户的活体识别结果，能在500ms响应返回客户活体检测的结果及图片即满足甲方要求。乙方后端接受到乙方前端请求后解析视频响应的时间为客户活体检测流程中的耗时，非甲方请求检测结果后响应耗时。所以后端接受到请求后1~1.5秒返回请求的响应包与甲方要求的响应时间最多500ms不冲突。

　　问题2：开标涉及产品及平台-活体检测服务体验【13分】，这个投标人如果仅提供H5测试URL，客户现场评委是否已熟悉产品功能流程，是否会影响主观评分，这里是否可增加现场辅助测试及答疑环节？

　　答：投标人须按招标文件要求提供该评审项所须材料即可，不增加现场辅助测试及答疑环节。

　　二、招标人补充修改及招标文件澄清

　　无。

　　原招标公告和招标文件的其他内容不变。

　　中邮消费金融有限公司

　　公诚管理咨询有限公司

　　2022年11月10日