11183、11185客服业务外包竞争性磋商采购公告

2022-10-10来源:中国邮政网

  项目概况:                                     

  11183、11185客服业务外包采购项目的潜在投标人应在西宁市城西区五四西路66号五矿云金贸中心A座13层1135室(索菲特酒店北) 获取采购文件,并于2022年10月25日09:30(北京时间)前提交响应文件。

  一、项目基本情况

  项目编号:QHZC-FW-220803 

  项目名称:11183、11185客服业务外包

  采购方式:竞争性磋商 

  最高限价(元):90万元        

  采购需求:

  标项名称

  数量

  预算金额(元)

  简要描述

  11183、11185客服业务外包

  详见《磋商文件》

  主导处理:4.46元/单

  协查处理:2.66元/单

  直派处理:2.66元/单

  内部工单处理:1.86元/单

  判责子单细化:2.86元/单

  在线处理:2.36元/单

  话务:2.86元/单

  投诉工单处理:2.36元/单

  在线处理:2.36元/单

  夜班:20元/次

  具体内容详见《磋商文件》

  合同履约期限:1年。   

  二、申请人的资格要求:

  1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定;

  2.落实政府采购政策需满足的资格要求:详见《磋商文件》 

  3.本项目的特定资格要求:

  (1)符合《中华人民共和国政府采购法》第22条条件,并提供下列材料:

  a.投标人的营业执照等证明文件,自然人的身份证明。 

  b.财务状况报告、社会保障资金和依法缴纳税收的相关材料。 

  c.具备履行合同所必须的设备和专业技术能力的证明材料。

  d.参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明。

  e.具备法律、行政法规规定的其他条件的证明材料。 

  (2)单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人,不得参加同一合同项下的政府采购活动。否则,皆取消投标资格;

  (3)为本采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的投标人,不得再参加该采购项目的其他采购活动; 

  (4)本项目不接受投标人以联合体方式进行投标;

  (5)经信用中国(www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)等渠道查询后,列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单的,取消投标资格。(提供“信用中国”、“中国政府采购网”网站的查询截图,时间为投标截止时间前10天内);

  (6)特定资质条件:本次招标要求投标人具备有效的营业执照,具备人力资源服务许可证,并在人员、设备、资金等方面具有相应的供货及服务能力。

  三、获取采购文件 

  时间:2022年10月11日至2022年10月15日,每天上午09:00至11:30,下午13:30至17:30(北京时间,法定节假日除外)

  地点:西宁市城西区五四西路66号五矿云金贸中心A座13层(索菲特酒店北)青海正诚招标咨询有限公司

  方式:现场购买或网上购买。供应商将报名资料发送至招标代理机构电子邮箱(邮箱:qhzczb0509@163.com)在邮件中标明项目编号、项目名称、联系人、联系方式、邮箱等信息,并联系招标代理机构文件获取文件联系人(联系人:厍先生  联系电话:0971-6517377/6510096)进行确认。

  四、响应文件提交 

  截止时间:2022年10月25日09:30(北京时间)

  地点:西宁市城西区五四西路66号五矿云金贸中心A座13层(索菲特酒店北)青海正诚招标咨询有限公司开标室。

  五、响应文件开启 

  开启时间:2022年10月25日09:30(北京时间)

  地点:西宁市城西区五四西路66号五矿云金贸中心A座13层(索菲特酒店北)青海正诚招标咨询有限公司开标室 

  六、公告期限

  自本公告发布之日起5个日历日。

  七、其他补充事宜 

  本项目采购公告同时在《中国采购与招标网》、《青海项目信息网》及《中国邮政集团有限公司官方网站平台》上发布。   

  八、凡对本次招标提出询问,请按以下方式联系

  1.采购人信息

  名    称:中国邮政集团有限公司青海省分公司

  地    址:青海省西宁市城西区五四西路36号

  联 系 人:庄女士

  电    话:0971-6327292

  2.采购代理机构信息

  名    称:青海正诚招标咨询有限公司

  地  址:西宁市城西区五四西路66号五矿云金贸中心A座13层(索菲特酒店北)

  传    真:0971-6517377

  3.项目联系方式

  项目联系人:贾女士

  电   话:0971-6517377

  青海正诚招标咨询有限公司

  2022年10月10日