项目名称

　　中国邮政集团有限公司广西壮族自治区分公司2022年客服中心客服业务外包采购项目

　　项目编号

　　YZLNN2022-G3-137-GXQT

　　招标类别

　　委托招标

　　招标方式

　　公开招标

　　采购单位

　　中国邮政集团有限公司广西壮族自治区分公司

　　采购代理机构

　　云之龙咨询集团有限公司

　　采购内容

　　通过公开招标综合评分择优选择一家供应商提供2022年客服中心客服业务服务，服务期：自签订合同之日起2年。

　　开标时间

　　2022年5月5日9时00分

　　开标地点

　　中国邮政电子采购与供应平台

　　拟中标人

　　中移在线服务有限公司广西分公司

　　中标

　　候选

　　人情

　　况

　　第一中标候选人

　　单位名称

　　中移在线服务有限公司广西分公司

　　主动客服外包业务处理单价（元/件）

　　0.0870

　　在线客服外包业务处理单价（元/户）

　　0.9460

　　合计（元）

　　1515650.00

　　第二中标候选人

　　单位名称

　　榆林市伯芽人力资源管理有限公司

　　主动客服外包业务处理单价（元/件）

　　0.0889

　　在线客服外包业务处理单价（元/户）

　　0.9400

　　合计（元）

　　1535100.60

　　第三中标候选人

　　单位名称

　　广西红海人力资源有限公司

　　主动客服外包业务处理单价（元/件）

　　0.0890

　　在线客服外包业务处理单价（元/户）

　　0.9482

　　合计（元）

　　1540484.40

　　备注：合计价格仅为当前业务的测算值，实际以单价结算。

　　公示媒介

　　中国招标投标公共服务平台（www.cebpubservice.com）、广西壮族自治区招标投标公共服务平台（ztb.gxi.gov.cn）、中国邮政官方网站（www.chinapost.com.cn）、云之龙集团网（www.gxyunlong.cn）

　　公示期限

　　2022年5月7日至2022年5月10日

　　异议

　　投标人对评标结果有异议的，应当在公示期间以书面形式向采购代理机构提出质疑。采购代理机构在收到投标人的书面质疑及相关证明文件后出具回执，并将在3日内做出答复，答复内容不涉及商业秘密。

　　业务咨询

　　1.云之龙咨询集团有限公司

　　地址：云之龙咨询集团有限公司（南宁市良庆区云英路15号3号楼云之龙咨询集团大厦6楼）

　　项目联系人：李鸿海、岑昌桦；联系电话：0771-2618199、2618118 

　　2.中国邮政集团有限公司广西壮族自治区分公司

　　地址：南宁市金浦三支路1号

　　项目联系人：官先生；联系电话：0771-3193714