目   录

　　目  录  .................................................................. 1

　　第一章 竞争性磋商公告..................................................... 2

　　一、采购条件................................................................. 2

　　二、项目概况和采购范围....................................................... 2

　　三、供应商资格要求........................................................... 2

　　四、竞争性磋商文件的获取..................................................... 3

　　五、响应文件的递交........................................................... 3

　　六、磋商时间及地点........................................................... 3

　　七、其他..................................................................... 3

　　八、监督部门................................................................. 4

　　九、联系方式................................................................. 4

　　第二章 磋商须知前附表及磋商须知........................................... 5

　　一、磋商须知前附表........................................................... 5

　　二、磋商须知................................................................. 7

　　第三章 磋商范围及要求.................................................... 13

　　一、磋商范围................................................................ 13

　　二、服务要求................................................................ 13

　　三、磋商报价................................................................ 15

　　第四章 合同条款.......................................................... 16

　　第五章 评审办法.......................................................... 30

　　一、总则.................................................................... 30

　　二、详细评审的评审标准...................................................... 30

　　第六章 响应文件格式...................................................... 34

　　评审索引目录................................................................ 35

　　一、磋商响应函.............................................................. 36

　　二、供应商授权委托书........................................................ 38

　　三、磋商报价一览表.......................................................... 39

　　四、服务、合同响应/差异表................................................... 41

　　五、磋商保证金提交证明...................................................... 42

　　六、有关证明文件............................................................ 43

　　七、人员配备................................................................ 46

　　八、服务方案................................................................ 46

　　九、应急预案................................................................ 46

　　十、中国邮政储蓄银行采购廉洁承诺书.......................................... 47

　　附件1：磋商保证金退还声明................................................ 48

　　附件2：关于严禁“围标串标”的告知书...................................... 49

　　第一章  竞争性磋商公告

　　中国邮政储蓄银行股份有限公司合肥市分行物业管理服务采购项目

　　竞争性磋商公告

　　（项目编号：JRAZB2022000X）

　　项目所在地区：安徽省，合肥市

　　一、采购条件

　　本中国邮政储蓄银行股份有限公司合肥市分行物业管理服务采购项目已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金来源为自筹资金173.2万元，采购人为中国邮政储蓄银行股份有限公司合肥市分行。本项目已具备采购条件，现采购方式为公开竞争性磋商。

　　二、项目概况和采购范围

　　规模：根据中国邮政储蓄银行股份有限公司合肥市分行需求，拟选取一家供应商为合肥市分行办公大楼及合肥市分行信用卡中心提供物业管理服务，服务内容主要包括：办公区域安保、保洁、设备维护保障、前台接待、会议服务、报纸信件收发、前后大院环境及车辆安全有序停放、后院绿植养护等，其中合肥市分行办公大楼位于合肥市繁华大道12236号（源牌酒店西侧），内有办公综合楼、绿化场所、地面停车位等，配置餐厅、电梯、分体空调，安保监控、会议系统、应急照明系统、配变电系统等设施；总建筑面积10755.53平方米。合肥市分行信用卡中心办公场所位于合肥市长江中路351号三孝口邮政综合楼6楼，建筑面积近791.12平方米。内设办公区域，分体空调，安保监控等。采购预算约173.2万元，服务期：壹年。若服务期内成交供应商的物业服务令采购人满意，待采购人搬回至原办公大楼办公（合作化南路35号），采购人可以与成交供应商按照每月物业服务成交单价，继续签署物业服务协议（物业服务面积包括合肥市分行合作化南路35号办公大楼和信用卡中心办公场所）。具体详见竞争性磋商文件。

　　范围：本采购项目划分为1个标段，本次采购为其中的：

　　(001)中国邮政储蓄银行股份有限公司合肥市分行物业管理服务采购项目

　　三、供应商资格要求

　　(001 中国邮政储蓄银行股份有限公司合肥市分行物业管理服务采购项目)的供应商资格能力要求：

　　1、供应商具有独立法人资格，具有有效的营业执照；

　　2、供应商具有一般纳税人资格或能够开具增值税专用发票；

　　3、供应商近三年（2019年3月1日以来，以合同签订日期为准）承接至少一个单项合同金额100万元及以上物业管理服务业绩；

　　4、供应商拟派项目经理具有《全国物业管理企业经理》岗位证书，且从事物业管理服务满3年及以上；

　　5、供应商具有本地化服务能力，本地化服务的能力是指具有以下条件之一：

　　①在本地具有固定的办公场所及人员；

　　②供应商或其分公司在本地注册成立。

　　备注：“本地”系指：合肥市。

　　6、在响应文件递交截止时间，供应商（不含其不具有独立法人资格的分支机构）存在下列有效情形之一的，其响应无效： 

　　（1）被人民法院列入失信被执行人名单的；

　　（2）被税务机关列入重大税收违法案件当事人名单的；

　　（3）被列入经营异常名录信息的；

　　（4）被市场监督管理部门（或工商行政管理部门）列入严重违法失信企业名单的；

　　（5）在近三年内供应商或其法定代表人、拟委任的项目经理有行贿犯罪行为的。

　　注1：（1）-（3）提供“信用中国（www.creditchina.gov.cn）”网站截图，（4）提供“国家企业信用信息公示系统 （http://www.gsxt.gov.cn/）”网站截图，（5）供应商在响应文件中自行承诺。

　　注2：“有效”是指“情形”规定的程度、起止期间处于有效状态，供应商为联合体的，对供应商的要求视同对联合体成员的要求。

　　7、供应商法定代表人或者负责人为同一个人或者存在控股、管理关系的不同供应商；母公司与全资子公司/由其控股的子公司，不得同时参与本项目；

　　8、本项目采用资格后审方式进行资格审查。

　　本项目 不允许 联合体投标。

　　四、竞争性磋商文件的获取

　　获取时间：从2022年**月**日08时30分到2022年**月**日17时30分

　　获取方式：现场报名或将报名资料复印件按顺序加盖公章后扫描，提供电子扫描件发送至ahjrazb@163.com报名，联系采购代理机构联系人缴费后领取竞争性磋商文件。

　　五、响应文件的递交

　　递交截止时间：2022年**月**日14时00分止

　　递交方式：安徽省合肥市包河区徽商总部广场B座12楼2号开标室(合肥市包河区大连路16号)纸质文件递交。

　　六、磋商时间及地点

　　磋商时间：2022年**月**日14时00分止

　　磋商地点：安徽省合肥市包河区徽商总部广场B座12楼2号开标室(合肥市包河区大连路16号)。

　　七、其他

　　1、报名资料：《营业执照》复印件、针对本项目出具的授权委托书和被授权人身份证、一般纳税人证明或近期开具的增值税专用发票复印件、近三年（2019年3月1日以来，以合同签订日期为准）至少一个单项合同金额不少于100万元的物业管理服务业绩、拟派项目经理岗位证书及满三年及以上工作经验证明、本地化服务能力证明（如房屋租赁合同、自有房产证明等）、“信用中国”网站（https://www.creditchina.gov.cn/）及“国家企业信用信息公示系统 （http://www.gsxt.gov.cn/）”对应查询结果截图及近三年内供应商或其法定代表人、拟委任的项目经理无行贿犯罪行为的承诺书并加盖供应商公章,以上每份材料复印件或影印件均须加盖供应商公章，报名后若放弃磋商，必须在响应文件递交截止日期前三天通知采购人或采购代理机构，否则将承担采购人拒绝其参与后续项目的风险。

　　2、竞争性磋商文件售价：600元/套，售后不退。

　　3、竞争性磋商公告发布媒介：

　　本项目竞争性磋商公告在中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com/）、安徽省招标投标信息网（http://www.ahtba.org.cn/）、中国邮政集团官网（http://www.chinapost.com.cn/）及安徽金瑞安工程咨询有限公司（http://www.ahjra.com/）网站上发布，其他媒介转载无效。

　　八、监督部门

　　本采购项目的监督部门为中国邮政储蓄银行股份有限公司合肥市分行。

　　九、联系方式

　　采购人：中国邮政储蓄银行股份有限公司合肥市分行

　　地  址：合肥市黄山路445号

　　联系人：张经理

　　电  话：0551-62689313

　　电子邮件：/

　　采购代理机构：安徽金瑞安工程咨询有限公司

　　地  址：安徽省合肥市包河区徽商总部广场B座12、13楼

　　联系人：汪工  王工

　　电  话：0551-65570339，18055127676，18655156452

　　电子邮件：ahjrazb@163.com

　　第二章  磋商须知前附表及磋商须知

　　一、磋商须知前附表

　　注：竞争性磋商文件其他内容与前附表矛盾的，以前附表为准。

　　二、磋商须知

　　（一）总则

　　1、项目概况

　　1.1详见本须知前附表。

　　1.2本项目通过公开竞争性磋商方式选择候选供应商。

　　2、磋商范围

　　2.1详见竞争性磋商文件第三章磋商范围及要求。

　　3、合格的供应商

　　3.1供应商要求详见本须知前附表。

　　4、磋商费用

　　4.1供应商应承担其参加本磋商活动自身所发生的费用,无论其磋商结果如何，采购人无义务为其承担任何费用。

　　（二）竞争性磋商文件

　　5、竞争性磋商文件组成

　　5.1竞争性磋商文件包括

　　第一章 竞争性磋商公告

　　第二章 磋商须知前附表及磋商须知

　　第三章 磋商范围及要求

　　第四章 合同

　　第五章 评审办法

　　第六章 响应文件格式

　　5.2除5.1内容外，采购人在提交响应文件截止时间5日前，以书面形式发出的对竞争性磋商文件的澄清或修改内容，均为竞争性磋商文件的组成部分，对采购人和供应商起约束作用。

　　5.3供应商获取竞争性磋商文件后，应仔细检查竞争性磋商文件的所有内容，如有残缺等问题应在获得竞争性磋商文件3日内向采购人提出，领取图纸的应当清点，有残缺或少页等问题的应当场提出，否则，由此引起的损失由供应商自己承担。供应商同时应认真审阅竞争性磋商文件中所有的事项、格式、条款和规范要求等，若供应商的响应文件没有按竞争性磋商文件要求提交全部资料，或响应文件没有对竞争性磋商文件做出实质性响应，其风险由供应商自行承担，并根据有关条款规定，该响应文件有可能被拒绝。

　　6、竞争性磋商文件的澄清

　　6.1供应商若对竞争性磋商文件有任何疑问，应于领取竞争性磋商文件3日内以书面形式向采购代理机构提出澄清要求，加盖单位公章扫描后连同电子版发送至采购代理机构邮箱（邮箱地址：ahjrazb@163.com）。无论是采购人根据需要主动对竞争性磋商文件进行必要的澄清，或是根据供应商的要求对竞争性磋商文件做出澄清，采购人都将于磋商截止时间5日前以书面形式予以澄清，同时将书面澄清文件向所有供应商发送。供应商在收到该澄清文件后应于当日，以书面形式给予确认，该答复作为竞争性磋商文件的组成部分，具有约束作用。

　　7、竞争性磋商文件的修改

　　7.1竞争性磋商文件发出后，在提交响应文件截止时间 5 日前，采购人可对竞争性磋商文件进行必要的澄清或修改。

　　7.2竞争性磋商文件的修改将以书面形式发送给所有供应商，供应商应于收到该修改文件当日以书面形式给予确认。竞争性磋商文件的修改内容作为竞争性磋商文件的组成部分，具有约束作用。

　　7.3竞争性磋商文件的澄清、修改、补充等内容的表述上不一致时，以最后发出的书面文件为准。

　　7.4为使供应商在编制响应文件时有充分的时间对竞争性磋商文件的澄清、修改、补充等内容进行研究，采购人可酌情延长提交响应文件的截止时间，具体时间将在竞争性磋商文件的修改、补充通知中予以明确。

　　（三）响应文件的编制

　　8、响应文件的编写要求及构成

　　8.1供应商应认真仔细阅读竞争性磋商文件中的所有内容，按竞争性磋商文件的要求编写响应文件，并保证所提供的全部资料的真实性、完整性及有效性。否则，其响应文件可能被拒绝。

　　8.2供应商编写的响应文件应包括下列内容（供应商应按下列顺序自编目录及页码并装订成册）：

　　（1）评审索引目录

　　（2）磋商响应函

　　（3）供应商授权委托书

　　（4）磋商报价一览表

　　（5）服务、合同响应/差异表

　　（6）磋商保证金提交证明

　　（7）有关证明文件

　　（8）人员配备

　　（9）服务方案

　　（10）应急预案

　　（11）中国邮政储蓄银行采购廉洁承诺书

　　9、响应文件的有效期

　　9.1响应文件的有效期见前附表规定。在此期限内，凡符合本响应文件要求的响应文件均保持有效。

　　9.2特殊情况下，采购人在原定磋商有效期内，可以根据需要以书面形式向供应商提出延长磋商有效期的要求，对此要求供应商须以书面形式予以答复。供应商可以拒绝采购人这种要求，而不被不予退还磋商保证金。同意延长磋商有效期的供应商既不能要求也不允许修改其响应文件，但需要相应的延长磋商保证金的有效期，在延长的磋商有效期内，本须知中关于磋商保证金的退还与不予退还的规定仍然适用。

　　10、资格、业绩、信誉证明文件组成

　　10.1供应商必须提交其有相关资格、业绩、信誉材料，以证明其具有磋商资格和有能力履行合同，并作为响应文件的一部份，其中至少包括但不限于以下内容（请供应商按顺序装订）：

　　（1）营业执照复印件加盖公章；

　　（2）一般纳税人证明或近期开具的增值税专用发票复印件；

　　（3）近三年（2019年3月1日以来，以合同签订日期为准）至少一个单项合同金额不少于100万元的物业管理服务业绩；

　　（4）拟派项目经理岗位证书及满三年及以上工作经验证明；

　　（5）本地化服务能力证明材料（如房屋租赁合同、自有房产证明等）；

　　（6）提供信用中国网站（https://www.creditchina.gov.cn/）及国家企业信用信息公示系统（http://www.gsxt.gov.cn/）对应查询结果截图及近三年内供应商或其法定代表人、拟委任的项目经理无行贿犯罪行为的承诺书并加盖供应商公章；

　　（7）供应商控股及管理关系情况申报表；

　　（8）根据第三章磋商范围及要求和第五章评审办法中要求提供的其他相关证明资料。

　　11、响应文件的书写及签字、盖章规定

　　11.1响应文件的正本和所有副本须用不褪色的墨水书写或打印，装订成册，修改处应加盖公章。

　　11.2供应商应填写全称，响应文件应由供应商负责人或授权代表在凡规定签章处逐一签署及加盖单位的公章。

　　11.3响应文件的份数：正本一份，副本两份，电子版一份。并在每份文件上注明“正本”、“副本”字样，正本和副本不符时，以正本为准。

　　11.4除供应商对错误处做必要修改外，响应文件不得行间插字、涂改或增删，如有修改错漏处，必须由供应商负责人或其授权代表签字和盖章。

　　11.5响应文件的书写应清楚工整,字迹潦草、表达不清、未按要求填写或可能导致非唯一理解的响应文件可能被认定为无效，或按照不利于供应商的理解认定。

　　（四）响应文件的递交

　　12、响应文件的标记

　　12.l供应商须将响应文件的正本和所有副本分别装订成册，在每个文本封面上标明“正本”或“副本”，以及项目名称、编号、供应商名称等内容。将响应文件正本和所有副本分别装入两个文件袋内加以密封并在每一封贴处加盖公章。响应文件应提供U盘，含全部响应文件的电子版内容，U盘应与响应文件正本密封在同一文件袋中。

　　12.2外层的文件袋上应写明：

　　（1）项目名称；

　　（2）项目编号；

　　（3）供应商；

　　（4）供应商名称及其地址；

　　12.3供应商按竞争性磋商文件中注明的递交时间和地址递交。

　　13、响应文件提交的截止时间

　　13.1响应文件的截止时间见本须知前附表规定。

　　13.2采购人、采购代理机构可按本须知中规定以修改补充通知的方式，酌情延长提交响应文件的截止时间。在此情况下，供应商的所有权利和义务以及供应商受制约的截止时间，均以延长后新的磋商截止时间为准。

　　13.3采购人、采购代理机构在本须知前附表规定的截止时间以后收到的响应文件，将被拒绝并退回给供应商。

　　14、磋商报价

　　14.1见第三章磋商范围及要求详细规定。

　　15、响应文件的补充、修改与撤回

　　15.1供应商在提交响应文件以后，在规定的磋商截止时间之前，可以以书面形式补充、修改或撤回已提交的响应文件，并以书面形式通知采购人。补充、修改的内容为响应文件的组成部分。

　　15.2供应商对响应文件的补充、修改，应按本须知第15条有关规定密封、标记和提交，并在响应文件密封袋上清楚标明“补充、修改”或“撤回”字样。

　　15.3在磋商截止时间之后，供应商不得补充、修改响应文件。

　　（五）磋商过程

　　16、磋商小组

　　16.1磋商小组由采购人依法组建，由采购人代表及技术、经济等方面专家组成3人及以上单数组成，其中技术、经济等方面专家不少于总人数的2/3，负责本项目的评审工作。

　　16.2磋商采用每次一家，每家多轮方式进行（具体多少轮由磋商小组定）。

　　17、评审过程的保密

　　17.1评审会议开始后，直至与成交供应商签订合同止，凡属于对响应文件的审查、澄清、评价和比较有关的资料以及成交供应商的推荐情况，与磋商有关的其他任何情况均严格保密。

　　17.2成交供应商确定后，采购人、采购代理机构不对未成交供应商做出任何解释。未成交供应商不得向磋商小组组成人员或其他有关人员索问磋商过程的情况和材料。

　　18、响应文件的澄清

　　18.1为有助于响应文件的审查、评价和比较，磋商小组可以要求供应商对响应文件含义不明确的内容作必要的澄清或说明，供应商应采用书面形式进行澄清或说明，但不得超出响应文件的范围或改变响应文件的实质性内容。

　　19、响应文件的初步审查

　　19.1响应文件的初步审查由磋商小组负责。

　　19.2磋商小组将审查响应文件是否完整，文件签署是否合格，响应文件是否编排有序且符合竞争性磋商文件的要求。

　　19.3在对响应文件进行详细评审前，磋商小组依据供应商提供的资格证明文件就供应商的资格及履行合同的能力进行审查。如果确定供应商无资格履行合同，其磋商将被拒绝。

　　19.4磋商小组将确定每份响应文件是否对竞争性磋商文件的要求做出了实质性响应，而没有重大偏离或保留。实质性响应是指响应文件符合竞争性磋商文件的所有条款、条件和规定，没有重大偏离或保留的。重大偏离和保留指影响到竞争性磋商文件规定的范围、要求，或限制了采购人的权力和供应商的义务的规定。纠正这些偏离或保留将会对其他实质上响应要求的供应商的竞争地位产生不公正的影响。

　　19.5如果响应文件实质上不响应竞争性磋商文件的各项要求，磋商小组将予以拒绝，并且不允许供应商通过修改或撤销其不符合要求的差异或保留，使之成为具有响应性的磋商。磋商小组对响应文件进行的初步审查合格并实质性响应竞争性磋商文件的供应商进行评审。

　　19.6供应商不得通过修正或撤销响应文件中不合要求的偏离或保留从而使其成为实质上响应的响应文件。有下列情况之一的，其磋商将作无效标处理：

　　（1）响应文件未按竞争性磋商文件要求加盖供应商单位印章、供应商的负责人或其委托代理人未签署或未加盖印鉴；

　　（2）未按竞争性磋商文件规定的格式填写或字迹模糊、辨认不清；

　　（3）响应文件实质内容被证明弄虚作假的；

　　（4）响应文件附有采购人不能接受的条件；

　　（5）未提供中国邮政储蓄银行采购廉洁承诺书的；

　　（6）供应商单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位同时参与本项目投标。 

　　20、响应文件澄清及计算错误的修正

　　20.1为有助于响应文件的审查、评价和比较，磋商小组可以以书面形式要求供应商对响应文件含义不明确的内容作必要的澄清或说明，供应商应采用书面形式进行澄清或说明，但不得超出响应文件的范围或改变响应文件的实质性内容。凡属于磋商小组在评审中发现的计算错误进行核实的修改不在此列。

　　21、响应文件的评审、比较和否决

　　21.1磋商小组将按照本须知第19条规定，仅对在实质上响应竞争性磋商文件要求的响应文件进行评估和比较。

　　21.2在评审过程中，磋商小组可以要求供应商就响应文件中含义不明确的内容进行书面说明并提供相关材料。

　　21.3磋商小组依据本须知前附表中规定的评标标准和方法，对响应文件进行评审和比较。

　　21.4评审方法和标准。

　　21.4.1详见竞争性磋商文件后续章节。

　　21.5磋商小组经评审，认为所有供应商都不符合竞争性磋商文件要求的，可以终止本次采购活动。

　　22.废标及流标处理

　　22.1在竞争性磋商采购中，出现下列情形之一的，应对采购项目予以废标：

　　22.1.1符合专业条件的供应商或对竞争性磋商文件作实质响应的供应商不足规定家数的；

　　22.1.2供应商的报价均超过采购预算，采购人不能支付的；

　　22.1.3出现影响采购公正的违法、违规行为的；

　　22.1.4因重大变故，采购任务取消的；

　　22.1.5 如磋商小组认为所有磋商报价均出现异常，经磋商小组评审后认为所有供应商的磋商报价明显不合理或响应文件均不满足响应性要求时，可以否定所有投标，宣布本次项目废标；废标后，安徽金瑞安工程咨询有限公司应把废标理由通知所有供应商。

　　23.二次采购

　　23.1项目废标后，安徽金瑞安工程咨询有限公司可能发布二次公告（投标邀请），进行二次采购。

　　前款所述“二次”，系指项目废标后的重新公告及采购，并不仅限于项目的第二次公告及采购。

　　23.2二次公告发布后，前次报名成功的供应商，符合二次公告供应商资格的，依照以下方式获取二次竞争性磋商文件。

　　23.2.1二次公告采用现场报名的，可在报名现场免费获取二次竞争性磋商文件。

　　23.2.2二次公告采用网上报名的，可网上免费下载二次竞争性磋商文件。

　　23.3二次采购可能调整前次采购的各项规定及要求，包括采购方式、项目预算、供应商资格、付款方式、采购需求、评审办法等。供应商参与二次采购，应及时获取二次竞争性磋商文件，以二次竞争性磋商文件为依据，编制二次响应文件。

　　23.4 如二次采购失败可由业主方决定是否发布三次公告，或满足竞争性磋商条件的也可继续以竞争性磋商采购方式进行采购，或按单一来源采购实施办法实施单一来源。

　　（六）合同的授予

　　24、合同授予标准

　　24.1合同价款为成交价。

　　24.2成交供应商应在收到成交通知书之日起，30日内与采购人办理合同签订等各项手续。

　　24.3如果成交供应商未按规定时间签订合同的，采购人有权取消该供应商的成交资格，该供应商不得要求采购代理机构退还其磋商保证金。在此情况下，经项目磋商小组研究决定后，采购人可将合同授予评审综合得分第二名的成交候选供应商，依此类推或重新组织采购。

　　25、成交通知书

　　25.1成交供应商确定后，将向成交供应商发出成交通知书。

　　26、采购代理服务费

　　26.1由成交供应商在领取成交通知书前向采购代理机构缴纳采购代理服务费，具体费用详见磋商须知前附表第15项规定。

　　27、最终解释权

　　27.1本竞争性磋商文件最终解释权归采购人所有。

　　第三章  磋商范围及要求

　　注意：本章技术规格书部分内容如与本项目竞争性磋商公告、竞争性磋商文件其他部分不一致之处，以本章技术规格书所述为准。项目实施时，采购人有权利根据实际情况调整需求量，并根据合同单价调整总价。供应商应无条件配合，且单价不得调整。

　　一、磋商范围

　　根据中国邮政储蓄银行股份有限公司合肥市分行需求，拟选取一家供应商为合肥市分行办公大楼及合肥市分行信用卡中心提供物业管理服务，服务内容主要包括：办公区域安保、保洁、设备维护保障、前台接待、会议服务、报纸信件收发、前后大院环境及车辆安全有序停放、后院绿植养护等，其中合肥市分行办公大楼位于合肥市繁华大道12236号（源牌酒店西侧），内有办公综合楼、绿化场所、地面停车位等，配置餐厅、电梯、分体空调，安保监控、会议系统、应急照明系统、配变电系统等设施；总建筑面积10755.53平方米。合肥市分行信用卡中心办公场所位于合肥市长江中路351号三孝口邮政综合楼6楼，建筑面积近791.12平方米。内设办公区域，分体空调，安保监控等。采购预算约173.2万元，服务期：壹年。若服务期内成交供应商的物业服务令采购人满意，待采购人搬回至原办公大楼办公（合作化南路35号），采购人可以与成交供应商按照每月物业服务中标单价，继续签署物业服务协议（物业服务面积包括合肥市分行合作化南路35号办公大楼和信用卡中心办公场所）。

　　二、服务要求：

　　2.1  服务要求

　　2.1.1  办公楼大院门前岗亭设保安人员24小时值守；办公楼一楼大厅值班室设保安人员24小时值班；夜间办公楼内各楼层、前后大院不间断巡查。

　　2.1.2  保洁范围：区域内公共场所、办公楼公共部位、会议室、行领导和部门总经理办公室的日常卫生保洁；员工办公室门窗、地面的日常卫生保洁；确保公共环境：门窗洁净、扶手无灰尘，屋顶墙面无蜘蛛网，走廊和卫生间等公共部分的垃圾桶无垃圾堆积满溢或散落现象，卫生间无异味，大小便器无黄渍，保持面盆清洁、楼道楼梯、大院内干净无杂物[保洁工作的频次、监督巡查的频次等服务承诺需在投标方案中加以说明]；

　　2.1.3  行长室的卫生保洁工作要确保每天早晨上班前完成；双休日、节假日遇重要会议或工作需要的，予以临时安排；

　　2.1.4  确保办公区域内电梯房、配电房、开水间、空调系统、电器设备、照明设备、消防设备及监控设备的正常运行、日常维护及管理(含职工食堂)，并根据运行情况提出维护维修方案；[相关设备的巡检频次、照明等设备维修更换(时间响应)等服务承诺需在投标方案中加以说明]

　　2.1.5  信件报纸收发，会议室的会议服务（不包含部门内小型洽谈室），包括茶水、杯具清洗整理、卫生保洁及按要求摆放会议桌、椅等；

　　2.1.6  办公楼大院及区域内道路、绿化带内侧等卫生保洁管理，后院围墙边绿植的修剪、施肥、浇水养护等。

　　2.1.7  供水、供电、供气、电信等相关单位或部门在物业管理区域内对相关管线、设施维修养护或改造施工时进行必要的协管。

　　2.1.8  人员素质要求： 

　　2.1.8.1  项目经理：

　　具有《全国物业管理企业经理》岗位证书，从事物业管理业务3年以上。具备丰富的管理经验及专业技术，有较强的组织协调能力。熟悉物业管理程序和有关政策法规。

　　2.1.8.2  普通工作人员：

　　（1）工程专业技术人员：身体健康、具有相关专业知识和技能，持有与之工作相匹配的相关行业颁布的资格证书，有2年以上的实际工作经验，较高的敬业精神，具备独立完成工作的能力；

　　（2）卫生保洁人员：具有一定保洁经验，身体健康、吃苦耐劳、服从管理、能按工作规程和质量要求完成工作，年龄一般不超过50岁；

　　1、每日早晨7点10分完成行领导办公室全面保洁工作及饮用水更新烧制。

　　2、确保每个楼层卫生间、水房及楼层垃圾集中区域的卫生达标，每日保证5次全面保洁，即上下午各保证2次清洁工作，中午13点确保一次楼层餐后垃圾清理保洁。

　　3、办公大楼内横向和纵向交通线路上的全面保洁工作，确保每日早晨7点10分和中午13点50前完成2次全面保洁工作。

　　4、办公大楼会议场所全面保洁工作，确保每日早晨7点10分和中午13点50前完成2次全面保洁工作。

　　5、办公大楼院内外环境的全面保洁工作，确保每日早晨7点10分前完成全面保洁工作。

　　6、业主安排的临时紧急保洁工作，确保快速反应，保质保量完成工作。

　　（3）安全保卫人员：身体健康、仪容端正、无不良记录、高中文化程度，年龄不得超过35周岁，男性身高不低于175CM。受过相关知识与技能培训，能正确使用各类消防、技防器械和设备。熟练掌握各类应急预案，能妥善处理应对区域内的突发事件，具有2年以上工作经验，遵纪守法、工作认真负责、责任心强、反映灵活、具有良好的语言沟通和表达能力；

　　1、具备消防控制，监控管理持证资格安保人员，保证大楼监控中心和消防控制室24小时有效值守。

　　2、确保大楼各楼层每日2次巡查巡逻，确保工作秩序安全，消防隐患巡查。

　　3、确保大院外大门车辆和人员进出的登记和审核，保证院内停车工作有序，高效。

　　4、上下班高峰时段，车辆进出汇出汇入道路主干道行驶安全交通辅助指挥工作。

　　（4）大厅接待人员：大专以上学历、身体健康、身高165CM以上、年龄25岁以下，气质形象较好、普通话说的标准、有较强的服务意识，接受过正规礼仪培训；保证外来人员上楼拜访办事的前台登记核对工作，确保重要资料和报刊书籍的分发送达准确及时及其他业主安排的工作内容。

　　（5）会议服务人员：大专以上学历，身体健康、身高165CM以上、年龄25岁以下，气质形象较好，2年以上相关工作经验，有较强的服务意识，接受过正规礼仪培训。按照业主单位每日会议安排，全面保障会议服务，对业主临时通知紧急会议，确保快速反应，保质保量完成工作。

　　2.1.9  卫生保洁工作中使用的小件工具、器械等配置，保洁用品［洗手液(蓝月亮牌)、卫生纸（维达牌）、擦手纸（维达牌）、垃圾桶、垃圾袋］等配置，照明灯管灯泡(飞利浦牌)、锁具、门条及给排水系统日常维修更换，房屋共用设施、空调设备的清洁养护、维保等需要更换部件的小维修等费用，均包含在报价中；以上配件及易耗品必须确保品质，杜绝假冒伪劣产品；有品牌要求的，必须达到该品牌系列产品的中等以上档次产品。［注：小维修为单次维修材料费在300元以下（含300元）的维修，大中修为单次维修材料费在300元以上（不含300元）的维修，大中修费用，由甲方承担］；

　　2.1.10  制定和落实办公楼防火防盗等安全管理相关制度及防范措施，制定安全管理服务标准并确保执行；受托方（物业管理公司）要与委托方（邮政储蓄银行合肥市分行）签订《消防安全责任书》；

　　2.1.11  制定车辆停放管理服务标准并确保执行；

　　2.1.12  共同制定公共秩序维护、安全防范等事项的管理服务标准并确保执行；

　　2.1.13  制定物业档案资料管理标准并确保执行。

　　2.1.14  有关项目标准及要求参照2016年施行的《合肥市物业管理条例实施细则(最新修订版)》执行。

　　2.2  其他要求

　　2.2.1  物业人员配备不得低于23人。其中物业管理项目经理(兼会计、文员)1名；水电等设备专业维修人员1名；保安值勤人员不得少于10人(其中三孝口信用卡中心至少安排一名保安员)，每个班次不得少于3人；大厅接待、会议服务和报纸信件收发工作人员配备不得少于3人；保洁人员不得少于8人(其中三孝口信用卡中心至少安排一名保洁员)。

　　2.2.2  对原物业公司工作敬业、表现较好的部分人员，中标单位应根据甲方要求留用。

　　三、磋商报价

　　3.1供应商按照竞争性磋商文件给定的格式进行报价。

　　3.2供应商应遵循公平、合法和诚实信用原则，综合考虑服务成本和市场供求状况等因素，进行磋商报价。

　　3.3磋商报价时，必须考虑采购内容涉及的包括但不限于人工费、项目运管费、培训费、服装费、税金、利润等所有相关费用，并体现在磋商报价内。实际合同执行中，采购人不再支付任何与项目有关的其他一切费用。

　　第四章 合同条款

　　（此合同仅供参考，具体由成交供应商在领取成交通知书后，采购人将根据本竞争性磋商文件、成交供应商的响应文件，与成交供应商签订合同）

　　PSBC〔2021〕 ZH13041

　　物业服务采购合同

　　合同编号：

　　甲方（全称）：中国邮政储蓄银行股份有限公司       分行

　　住所（地址）：

　　法定代表人/负责人：

　　乙方（全称）：

　　住所（地址）：

　　法定代表人/负责人：

　　根据有关法律、法规、规章和规范性文件的规定，甲乙双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上达成如下合同，并由双方共同恪守。

　　第一条 合同标的

　　1.1 服务内容：甲方将         物业管理事项委托于乙方。具体服务内容详见合同附件2、附件3。

　　1.2 服务标准：乙方履行本合同项下的物业管理义务，承担相应责任，并遵守本物业公用部位和公用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的管理制度。乙方提供的物业服务应满足甲方物业管理要求，满足本合同及附件2、附件3的物业服务标准。

　　1.3 服务期限：物业服务期限为         。

　　1.4 考核制度：甲方对乙方的物业服务按[月度/季度/年度]实施考核，物业 服务费用与考核得分直接挂钩，考核标准详见合同附件7。

　　第二条 价格与支付

　　2.1 本合同项下甲方向乙方支付的服务费用总计为人民币       元整（￥       ），其中价款      元整（￥      ），税款      元整（￥      ），详见合同附件1。

　　2.2 甲方以[月度/季度/年度]形式支付物业管理服务费，每[月度/季度/年度]具体服务费见合同附件1。

　　2.3 甲方收到乙方提交上一[月度/季度/年度]的下列单据并审核无误后20个工作日内，向乙方支付当期物业服务费：

　　2.3.1 经乙方签署确认的付款通知书，正本一份。

　　2.3.2 乙方提交的相应金额、以甲方为抬头、以乙方为销货单位、符合国家规定并经甲方审核无误的增值税扣税凭证（增值税专用发票或其他合法有效凭证）。

　　2.3.3 经甲方确认的费用明细清单，正本一份。

　　2.3.4 经甲方签署确认的“[月度/季度/年度]服务满意率考核表”，正本一份。

　　2.3.5 甲乙双方约定的其他付款依据。

　　2.4 乙方承诺其开具增值税扣税凭证的形式与内容均合法、有效、完整、准确，乙方不开具或开具不合格的增值税扣税凭证，甲方有权迟延支付应付款项直 至乙方开具合格增值税扣税凭证之日且不承担任何违约责任，且乙方的各项合同 义务仍应按合同约定履行。

　　2.5 乙方应在接到甲方开票要求后开具增值税扣税凭证，并须在开具增值税 扣税凭证之日起20天内将增值税扣税凭证送达至甲方，甲方签收增值税扣税凭证的日期为增值税扣税凭证的送达日期。乙方开具的增值税扣税凭证不合格的，应在接到甲方要求后的20天内重新开具合格的增值税扣税凭证并送达至甲方，乙方自行承担相关费用。因乙方未及时提供发票而导致甲方增值税进项税无法抵扣，相应损失由乙方承担，并在付款金额中扣除。

　　2.6 若甲方对乙方收费清单中的收费的项目和金额有异议的，应在收到费用清单后的7个工作日内向乙方提出质疑，乙方应及时向甲方解释收费内容和标准。如收费项目和金额确实存在错误，乙方应在修正后重新提供费用清单。甲方确认无误后支付服务费用。甲方逾期未提出质疑不影响其事后向乙方提出赔付要求。

　　2.7 甲乙双方银行账户及纳税人信息如下：

　　甲方信息如下：

　　开户行：

　　银行地址：

　　户名：

　　账号：

　　统一社会信用代码：

　　地址：

　　电话：

　　乙方信息如下：

　　开户行：

　　银行地址：

　　户名：

　　账号：

　　统一社会信用代码：

　　纳税人类型：

　　地址：

　　电话：

　　2.8 乙方账户如有变动，须提前30天向甲方提交书面证明，否则甲方不承 担由此造成的一切损失和责任。

　　2.9 甲乙双方各自承担中华人民共和国政府根据现行税法向其征收的所有与合同执行有关的税费。

　　2.10 若根据本合同约定乙方应当支付违约金和/或承担赔偿责任，则甲方有权从上述任何一笔付款中或履约保函中直接扣除相应金额。

　　第三条 履约保证金

　　3.1 选择下列2种方式中的第      种进行履约保证。

　　3.1.1 本合同不设履约保证金；

　　3.1.2 本合同签订后15天内，乙方向甲方提供一份由银行出具的不可撤销的履约保函，一份原件，一份复印件。该保函以甲方为受益人，金额为合同总价的      %，即：人民币      元整（￥      ）。

　　第四条 甲方的权利和义务

　　4.1 甲方有权要求乙方做好物业管理服务，并监督乙方按照法律、法规、本合同及附件2和附件3的规定开展物业管理工作。

　　4.2 甲方有权根据公司物业管理需求和员工反馈意见，对乙方提出服务需求和改进意见，并要求乙方根据改进意见及时改正。

　　4.3 甲方有权根据本合同约定对乙方工作进行验收，在乙方物业服务工作无 法达到约定标准的情况下，甲方有权限期要求乙方改正，若乙方未改正或改正后仍无法达到约定标准，甲方有权解除合同。

　　4.4 甲方有权审定乙方拟定的物业管理制度，包括物业管理方案、年度管理 计划、维修养护计划、财务预决算报告、大中修方案、设备检查维护、物业人员安排、公共秩序和环境卫生维护制度等，定期查看乙方的备案资料。

　　4.5 甲方有权审批物业维修资金的使用项目和使用预算，负责组织对物业设施、设备的大中修及更新、改造的竣工验收。

　　4.6 甲方有权定期听取乙方关于物业服务合同履行情况和物业维修资金的使用情况的报告，定期审查乙方提供的物业公用部位、公用设施设备大中修、更新、改造的书面报告。

　　4.7 甲方有权提请有关部门处理乙方违反法律、法规和政策规定的行为。

　　4.8 甲方有权针对实行酬金制收费方式的物业服务项目，与乙方共同委托双方认可的专业审计机构对重大项目和年度财务收支状况进行审计。

　　其中，酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业管理企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。

　　4.9 甲方有权监管乙方提供的各项服务，以确保乙方提供服务的过程符合甲方的要求；甲方有权对乙方提供的服务工作进行日常监督、监控、检查，有权对乙方进行指导，提出意见；甲方有权对各项监督、检查中发现的问题或差 错要求整改及赔偿；甲方有权要求乙方提出整改措施并执行，包括但不限于要求乙方更换相关专业人员等；乙方有责任配合甲方内部、外部审计机构、银行业监督管理机构对提供的服务过程、档案、资料等方面进行检查（具体监督、检查、监控的内容及频次见附件2）。

　　4.10 甲方有权要求并监督乙方履行消防相关法律法规、甲方关于消防安全管理各项制度以及本合同和附件10规定的消防安全管理职责。

　　4.11 依据法律、法规规定享有的其他权利，具体见合同附件2和附件3。

　　第五条 乙方的权利和义务

　　5.1 乙方应保证提供的服务、相关货物或配套服务均符合国家法律法规、行业标准、金融或相关监管机构的规定以及甲方规定的资质条件和相关要求。乙方应遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行合同义务，且不得存在违反劳动法、环保标准、安全标准和财务数据作假等行为，因违反上述规定造成甲方损失的由乙方负责赔偿，由此产生的一切责任由乙方依法承担。

　　5.2 乙方应按照全国物业管理示范大厦的标准，实现目标管理。做到高标准、高水平管理的措施，管理要有深度、广度，服务要有超前性、创造性、全方位服务的意识，创造安全、舒适、洁净的办公环境。

　　5.3 乙方应严格遵守相关的法律法规，并根据有关法律法规及本合同的约定制订物业管理制度。

　　5.4 乙方应负责编制物业管理年度管理计划、资金计划，并经甲方审定。乙方负责编制设备、保洁、绿化等的年度维修养护计划和大中修方案，经双方议定后由乙方组织实施。

　　5.5 在甲方规定的范围内，对于本合同项下的物业管理事项乙方拥有自行安排管理的权限，但服务成果必须达到甲方要求。甲方提出改进意见后，乙方应及时改进。

　　5.6 乙方应定期与业主沟通，并发放物业管理服务工作征求意见单，对合理的建议及时整改，服务满意率应达95%以上。

　　5.7 乙方应及时向甲方公告本管理区域内的物业服务重大事项，每个月公布一次专项维修资金和按实结算项目的费用收支账目。

　　5.8 乙方应当以书面形式向甲方及甲方办公区员工告知物业使用的有关规定，并负责监督。

　　5.9 乙方可选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方；对于选聘专营公司承担相关业务要得到甲方书面同意，选聘的公司在进行专项管理业务时出现违规违法操作或不合理操作并造成损失 的应由乙方与该公司自行沟通、划分责任，甲方不对此承担任何责任；因前述违规操作或不合理操作造成甲方损失的，应由乙方赔偿。

　　5.10 乙方不得擅自占用本物业的公用设施，不得改变其使用功能，如需在本物业内改、扩建或完善配套项目，须与甲方协商经甲方同意后报有关部门批准方可实施。

　　5.11 乙方应接受甲方对本项目所安排的监督与检查（具体监督检查内容及频次见附件2）；对甲方发现的问题或提出的建议及要求要在规定时限内完成整改；乙方应遵守甲方与本项目有关的制度或规定，严格执行保密制度，保障客户信息安全。

　　5.12 乙方应在本合同结束之前向甲方提交管理总结报告，并由甲方审核是否达标。

　　5.13 本合同终止时，乙方应必须向甲方移交全部管理用房及物业管理的全部档案资料，不得保留。

　　5.14 乙方应当遵守消防相关法律法规和甲方关于消防安全管理的各项制度规定，履行本合同和附件10规定的各项消防安全管理职责。

　　第六条 保密

　　6.1 本合同所称保密信息为乙方在履行合同过程中或为履行合同而从甲方获得的甲方在披露时为“保密”的信息。具体指甲方所拥有或控制的，并且尚未对外公开发表，或尚未以其他方式成为业内众所周知的信息，以及甲方承担保密义务的第三方或客户的信息（包括但不限于与甲方相关的经营、业务、交易、专有技术、产品、客户有关的任何信息等）以及乙方依据本合同编制的各种文件（统称 “保密信息”）。乙方对上述保密信息负有保密义务。

　　6.2 未经甲方书面同意，乙方不得以任何形式或任何方式将保密信息和（或）其中的任何部分披露或透露给任何第三方，且不得用于本合同约定事项以外的其他用途。乙方仅可为本合同及具体合同目的向其确有知悉必要的员工披露保密信息，同时须保证其员工遵守本条规定的保密及不披露义务并与其员工承担连带赔偿责任。

　　6.3 乙方有义务对保密信息采取不低于对其本身商业秘密所采取的保护手段予以保护。乙方应当建立保密机制、制定保密制度、采取保密措施，对保密信息予以严格保密。

　　6.4 乙方不得以任何方式（包括但不限于硬盘、图纸、彩样、照片、菲林、光盘） 留存保密资料（包括但不限于素材、半成品、成品）。乙方应当在本合同（或合作）终止后或甲方认为有必要时，将所使用的保密信息及其有形载体交回甲方或按甲方要求予以销毁，不得私自保留、下载或转移。

　　6.5 上述保密义务并不因本合同的终止而免除。

　　6.6 若乙方因违反保密义务而给甲方造成损失的，乙方应赔偿甲方因此而遭受的一切损失。

　　第七条 违约责任

　　7.1 未经甲方书面同意，乙方不得将承担的物业管理服务义务转让给第三方或委托第三方代理。未经甲方书面同意，乙方擅自转委托全部或部分分项业务的，甲方有权收回委托事项，并根据相关规定另行委托，所需费用由乙方承担。

　　7.2 如乙方拒绝提供物业管理服务，甲方有权解除合同，并要求乙方支付合同总价 5%的违约金，违约金不足弥补甲方因此造成的损失，乙方应继续予以赔偿。

　　7.3 合同履行过程中，如出现乙方无法按规定时限提供物业管理服务的情况，乙方应及时以书面形式将迟延履行的事实、可能迟延履行的期间及原因通知甲方。甲方在收到乙方通知后，应尽快对上述情况进行评价，并以书面形式确定 是否酌情延长交付时间以及是否收取迟延履行的违约金。

　　7.4 除因不可抗力或经甲方书面同意外，乙方未按照合同规定的时限提供物业管理服务，乙方应支付迟延履行违约金。每延误一日按合同总价的0.5%计收，直至乙方履行合同约定为止，由此给甲方造成的损失，乙方负责赔偿。一旦迟延履行的违约金达到合同总价的5%，甲方有权解除合同，乙方应支付合同解除前的全部迟延履行违约金，并应赔偿甲方的全部损失，包括甲方另行更换服务商的全部支出。

　　7.5 乙方违反本合同及附件2和附件3的约定，未能达到约定的管理目标，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的或整改后仍未达到约定标准的，甲方有权解除合同；造成甲方经济损失的，乙方应负责赔偿。

　　7.6 乙方违反本合同价格部分的约定，擅自提高收费标准的，甲方有权解除合同并取消乙方供应商资格，造成甲方经济损失的，乙方应负责赔偿。

　　7.7 乙方无正当理由提前终止合同的，如该情形给甲方造成损失的，乙方应全额赔偿并且乙方应按照造成损失金额的30%向甲方支付未执行合同期的违约金。

　　7.8 乙方未按本合同约定开具、送达增值税扣税凭证的；乙方违反国家法律、法规、规章、政策等规定开具、提供增值税扣税凭证的；乙方提供的增值税扣税凭证没有通过税务部门认证、无法提供增值税扣税凭证或开具的增值税扣税凭证丢失的，应自行承担相应法律责任并承担如下违约责任：

　　（1）乙方应按甲方要求采取重新开具增值税扣税凭证等补救措施，同时，甲方有权要求乙方支付合同总价5%的违约金；如乙方无法采取重新开具增值税扣税凭证等补救措施或开具增值税扣税凭证与合同要求不符，造成甲方发生损失的，甲方通知乙方后，按“合同不含税价格+乙方实际提供增值税可抵扣凭证的增值税税额”进行结算，同时甲方有权要求乙方支付合同总价5%的违约金；乙方未按甲方要求支付违约金的，甲方有权终止合同。

　　（2）情节严重的，包括不限于出现乙方未按合同约定开具、送达增值税扣税凭证次数达3次的、乙方违约给甲方造成严重损失的、乙方违约致使合同无法继续履行等情况，甲方可终止合同，乙方应赔偿甲方因此遭受的全部损失，乙方在甲方终止合同之日起两年内不得参加甲方及其关联公司相同产品或服务等项目的采购活动。

　　（3）乙方已经提交履约保证金的，甲方将不予退还。

　　7.9 甲乙双方在签订及履约合同过程中有下列情形之一，给甲方造成损失的，乙方应当承担损害赔偿责任并依法承担有关的其他责任：

　　（1）乙方提供的合同标的物不符合国家相关法律规定和甲方相关要求的。

　　（2）乙方故意隐瞒与签订合同有关的重要事实或者提供虚假情况。

　　（3）乙方有其他违背诚实信用原则的行为。

　　7.10 如因乙方违反消防相关法律法规、甲方关于消防安全管理的各项制度以及本合同和附件10规定的消防安全管理职责等，致使甲方或第三方受到任何损失，包括但不限于经济损失、人员伤亡或被权力机关处罚等，乙方应承担全部责任并赔偿甲方一切损失。

　　7.11 乙方违反本合同约定，除承担违约责任外，给甲方造成损失的，乙方还应赔偿由此给甲方造成的一切损失及支出的一切费用（包括但不限于律师费、公证费、保全费用等）。

　　第八条 不可抗力

　　8.1 本合同执行过程中，如果双方因战争、火灾、台风、洪水、地震、瘟疫或其他双方共同认为属于不可抗力的原因导致合同无法履行或迟延履行，则该遭受不可抗力的一方不承担违约责任或赔偿对方因之而产生的经济损失。

　　8.2 遭受上述不可抗力事件的一方，应妥善处理，尽量减少损失，同时应及时将不可抗力事件情况以书面形式在事件发生5日内通知对方，并在7日内提供事件及不能履行本合同全部或部分义务的理由的有效文件，并由事件发生地政府主管部门或公证机构出具证明。双方应立即协商寻找合理办法，并尽一切努力减轻不可抗力的后果。按照事件对合同履行的影响程度，由双方协商决定是否解除合同，或者延期履行合同。

　　8.3 如果不可抗力事件影响延续超过60天， 甲、乙双方应通过友好协商在合理的时间内就进一步实施合同达成协议。

　　第九条 合同解除

　　9.1 发生如下情况，甲方可向乙方发出书面违约通知书，提出解除合同：

　　9.1.1 乙方未能在合同规定的期限或甲方同意延长的期限内提供符合合同约定的服务，经甲方催告后仍无法提供符合合同约定的服务；

　　9.1.2 经甲方认定乙方在本合同实施过程中有不正当竞争或欺诈行为。“不正当竞争”是指提供、给予、接受或索取任何有价值的东西来影响有关工作人员在采购过程或合同实施过程中的行为；“欺诈行为”是指为了影响合同实施而谎报事实；

　　9.1.3 经甲方确认乙方有破产或被解散可能的，甲方可在任何时候以书面形式通知乙方，提出终止合同而不给予乙方补偿。

　　9.1.4 乙方未履行消防安全相关义务致使甲方遭受损失的。

　　9.2 如果甲方根据上述规定，解除本合同，甲方可以依其认为适当的条件和方法购买替代服务，乙方应对甲方因购买替代服务而产生的超过本合同金额的部分承担所有费用，且乙方应继续履行本合同中未被终止的义务。

　　第十条 法律适用及争议解决

　　10.1 本合同适用中华人民共和国法律。

　　10.2 本合同实施过程中或与合同有关的一切争议应通过双方友好协商解决。协商不成，可采取以下第    种争议解决方式：

　　（1）向     仲裁委员会提请仲裁。仲裁应由     仲裁委员会按其仲裁规则和程 序在     进行。除非双方另有约定，仲裁的官方语言应为中文。仲裁裁决应为最终裁决，对双方均具有约束力。一切仲裁费用（包括仲裁费、律师费、调查费等）除仲裁机关另有裁决外均应由败方负担。

　　（2）向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。一切诉讼费用（包括案件受理费、律师费、保全费等）除法院另有判决或裁定外均应由败诉方负担。

　　10.3 争议解决期间，除正在进行仲裁或诉讼的部分外，本合同其它部分应继续执行。

　　第十一条 通知

　　11.1 本合同一方给对方的通知应用书面形式传真或快递送到如下地址：

　　甲方名称： 中国邮政储蓄银行股份有限公司

　　地址：                               

　　联系人：          电话：            

　　乙方名称：                                                    

　　地址：                                                            

　　联系人：          电话：            

　　11.2 通知以送达日期或通知书中规定的生效日期为生效日期，两者中以较晚的一个日期为准。

　　第十二条 合同生效及其他

　　12.1 本合同应于甲乙双方法定代表人/负责人或其授权代表签名并加盖公章或合同专用章之日起生效。乙方应自本合同生效之日起     天内，根据甲方委托管理事项，办理完交接验收手续。合同有效期为      。

　　12.2 本合同全部文本使用中文。甲、乙双方交换的与合同有关的信件、传真和其它文件应用中文书写。乙方提供的任何文件资料如果不是中文，应附上中文翻译文本（打印）。中文文本与外文文本不一致时，以中文文本为准。

　　12.3 任何与合同相关但未在合同中明确规定的事项将由双方友好协商并达成合同予以解决。对合同内容做出的任何修改和补充应为书面形式，由双方法定代表人/负责人或其授权代表签名并加盖公章或合同专用章后生效，并成为合同不可分割的部分。本合同与补充合同或补充协议冲突时，以补充合同或补充协议为准。

　　12.4 本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国相关法律、法规和规章执行。

　　12.5 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

　　12.6 双方确认本合同全部条款经由甲乙双方充分协商达成一致，无论合同上是否存在甲方标识、编号、水印、提示等，均不构成甲方格式条款。

　　12.7 附件清单：

　　附件1 价格清单

　　附件2 服务规范应答书

　　附件3 服务建议书

　　附件4 履约保函（样本）

　　附件5 开户信息（样本）

　　附件6 乙方营业执照复印件及签约授权代表授权书（如有）

　　附件7 服务满意率考核表

　　附件8 关于文件真实性和投标产品情况的承诺书

　　附件9 疫情防控期间用工安全承诺书（如有）

　　附件10 消防安全管理责任约定书

　　（以下无正文）

　　（本页为签字盖章页，无正文）

　　乙方声明：甲方已向我方提示了相关条款（特别是黑体字条款），应我方要求对相关条款的概念、内容及法律效果作了说明，我方已经知悉并理解上述条款。

　　甲方： 中国邮政储蓄银行股份有限公司

　　（盖章）

　　法定代表人/负责人

　　或授权代理人（签名）

　　乙方：

　　（盖章）

　　法定代表人/负责人

　　或授权代理人（签名）

　　签约时间：                

　　签约地点：                

　　附件4 履约保函（样本）

　　履约保函

　　保函号：

　　出具日期：

　　致：中国邮政储蓄银行股份有限公司

　　本保函作为贵方与[     ] (“乙方”)于[      ]年[   ]月[   ]日就[    ]项目(“项目”)签订的[       ](“合同”)(合同编号:_______________)中约定的履约保证金事项下的见索即付履约保函。

　　本行无条件地、不可撤销地具结保证本行、其继承人和受让人无追索权地向贵方支付总额不超过[   ]元的、相当于合同总价百分之十的见索即付履约保函，并以此约定如下:

　　1.只要贵方确认乙方未能履行其根据合同以及双方此后一致同意的修改、补充和变动后的合同中所承担的责任和义务（包括但不限于不履行合同义务、迟延履行合同义务、履行义务不符合合同约定、不履行保修期内的保修义务等）（“违约”），无论乙方有任何反对意见，本行将在收到贵方关于乙方违约说明的书面通知后15个工作日内，无条件按贵方提出的累计总额不超过上述金额的款项并按照该通知中规定的方式付给贵方。

　　2.本保函项下的任何支付应为免税和净值，对于现有或将来的税费，不论该等款项是何种性质和由谁征收，均不能从本保函项下的支付中扣除。

　　3.本保函的条款构成本行无条件的、不可撤销的直接责任。对即将履行的合同条款的任何变更，贵方在时间上的宽限，或由贵方采取的如果没有本款可能免除本行责任的任何其他行为，均不能减轻或免除本行在本保函项下的责任。

　　4.本保函自出具之日起生效，有效期应维持至合同规定的服务期满之日。

　　谨启

　　出具保函银行名称：（加盖公章）

　　签字人姓名和职务：（姓名印刷体）

　　签字人签名：

　　附件 5 开户信息（样本）

　　开户信息

　　中国邮政储蓄银行股份有限公司：

　　我公司在                              采购项目中承担设备供货/服务提供工作，开户信息如下：

　　开户行：

　　银行地址：

　　户名：

　　账号：

　　纳税人识别号：

　　公司盖章：

　　财务盖章：

　　法定代表人/负责人

　　或其授权代表签名：

　　附件10 消防安全管理责任约定书

　　消防安全管理责任约定书

　　一、甲方消防安全管理责任

　　甲方应当承担以下消防安全管理事项：

　　1、遵守消防安全相关法律法规。

　　2、建立和落实消防安全责任制。

　　3、配合乙方开展消防安全管理工作。

　　4、积极参加乙方组织的培训、应急疏散演练等活动。

　　5、定期组织开展使用区域的防火检查。

　　6、不占用、封堵疏散通道和安全出口，注意用火用电安全。

　　7、一旦发现火灾等突发状况及时报警，并配合乙方、消防队等相关单位进行救援工作。

　　8、法律、法规、规章、规范性文件及各项政策规定的其他责任和义务。

　　二、乙方消防安全管理责任

　　乙方应当承担以下消防安全管理事项：

　　1、落实消防安全相关法律法规要求，制订消防安全管理制度、消防安全操作规程、灭火和应急疏散预案，建立消防安全管理台账，建立和落实消防安全责任制。

　　2、按照国家标准、行业标准配置消防设施、器材。

　　3、设置消防安全标志。

　　4、定期组织对消防设施、器材、消防安全标志等的检验、维护、保养、测试，确保消防安全设施设备完好有效、正常运行。

　　5、保障疏散通道、安全出口、消防车通道畅通。

　　6、保证防火防烟分区、防火间距符合消防技术标准。

　　7、根据消防法规的规定建立志愿消防队，进行日常管理、训练。

　　8、根据消防法规的规定建立建设微型消防站，进行日常管理、训练。

　　9、甲方对承租区域进行装修、改造时，乙方应协助做好消防备案、审核、现场施工过程的消防安全管理工作。

　　10、开展消防安全巡查、检查工作，做好巡查、检查记录，实行24小时安全管理。

　　11、监督、检查内外部施工的防火措施和消防隐患的整改工作。

　　12、建立消防档案，确定消防安全重点部位，设置防火标志，实行严格管理。

　　13、负责火险、火灾的扑救组织及人员疏散和现场保护工作。

　　14、做好内外部监管单位消防检查的迎检以及沟通协调工作。

　　15、开展人员消防知识培训以及有关的安全教育普及工作，根据规定组织开展消防安全演练。

　　16、每年至少进行一次消防安全评估。

　　17、法律、法规、规章、规范性文件及各项政策规定的应当由物业管理公司承担的的其他责任和义务。

　　（本页为签字盖章页，无正文）

　　甲方：中国邮政储蓄银行股份有限公司               乙方：

　　（盖章）                                        （盖章）

　　法定代表人/负责人                               法定代表人/负责人

　　或授权代理人（签名）：                          或授权代理人（签名）：

　　第五章  评审办法

　　一、总则

　　1、本项目磋商小组由采购人依法组建不少于3人组成的磋商小组，其中技术、经济类专家不少于2/3，负责本项目的评审工作。

　　2、磋商小组根据竞争性磋商文件及本章规定的办法，对各供应商进行相同程序和标准的评估、比较、审查，评标程序如下：

　　2.1首先对各供应商进行符合性评审，符合性评审不通过的供应商作无效标处理，将不再进入以下详细评审，且无成交资格；

　　2.1.1符合性评审内容：

　　2.2对通过符合性评审的供应商的响应文件进行详细评审。

　　二、详细评审的评审标准（满分100分，其中磋商报价总得分40分，技术资信得分60分）

1. 磋商报价评审（分值40分）

　　①以通过符合性评审的各供应商最终磋商报价为有效报价Pi。

　　②以“所有有效报价的最低值”和“所有有效报价的平均值×90%”两数值较高者为评审基准价P基准；

　　③磋商报价得分=（P基准/Pi）×40

　　④最终磋商报价低于或等于P基准的得满分40分；

　　⑤以上计算结果小数点后保留两位，小数点后第三位四舍五入，不足1%的按照插入法计算。

　　注：1、在供应商的磋商报价中若大写与小写表示的金额之间有不一致的，则以大写表示的金额为准；

　　2、当单价与数量的乘积与总价不一致时，以单价为准，并修订总价；但单价金额小数点有明显错误的除外。

　　3、报价为各分项报价金额之和，报价与分项报价的合价不一致的，应以各分项合价累计数为准，修正报价。

　　4、供应商报价如有漏项，则要求该供应商当场对漏项项目进行报价，如不能当场报价的，响应文件无效。

　　5、若供应商的报价包含了磋商范围之外的内容，则超出部分应予剔除；如供应商不接受按上述原则修正后的报价价格，则其报价将被拒绝。

　　磋商小组在评审时发现磋商响应供应商的报价明显低于成本价的，应当要求磋商响应供应商书面说明并提供相关证明材料。磋商响应供应商不能当场合理说明原因并提供证明材料的，磋商小组应将该磋商响应供应商的磋商响应文件作无效处理，并在评审报告中说明。

1. 技术资信评审（分值60分）
2. 推荐成交候选供应商

　　1）根据竞争性磋商文件确定的评审标准，进行技术和商务评估，综合比较与评价；

　　2）磋商小组意见汇总，形成排名顺序；

　　3）磋商小组出具评审报告并签字，推荐2名成交候选供应商，由采购人决策成交供应商。

　　磋商小组根据进入详细评审阶段的各供应商的综合得分（供应商综合得分：按下列公式确定。供应商综合得分=技术得分+各分项磋商最终报价得分。其中技术得分为各磋商小组成员对每家供应商的技术所评分值的算术平均值。评分结果保留到小数点后两位，第三位四舍五入。）由高到低进行排序，进行排序，综合得分最高的为第一成交候选供应商，次高者为第二成交候选供应商，以此类推。如排名出现并列时以报价低者为候选成交供应商。如排名并列且磋商报价相同时，则由采购人通过随机抽取的方式确定成交候选供应商排名顺序。

　　二、供应商授权委托书

　　采购人名称：

　　我          (供应商负责人，印刷体及签字、职务）是       （单位名称）的负责人，现代表本单位授权       （被授权人的姓名、职务）为本单位的合法代理人，就参加        （采购人名称）的          项目的磋商，以本单位名义处理一切与之有关的事务。

　　特此授权。被授权人无权转委托。

　　后附负责人及代理人身份证复印件。

　　附：   委托代理人姓名（印刷体或签字）：                       职务：           

　　身份证号码：                           性别：          年龄：         

　　联系电话：             联系地址：                       

供应商负责人身份证复印件正面

供应商负责人身份证复印件反面

委托代理人身份证 　　复印件反面

委托代理人身份证 　　复印件正面

 

　　供应商（公章）：                      

　　委托代理人（签字或印鉴）：            

　　日          期：                      

　　注：

　　1、供应商授权的委托代理人须为供应商本单位正式员工，提供供应商近3个月内（任意一个月即可）为其缴纳的社保证明材料（社保局官方网站查询的供应商委托代理人个人缴费记录（基本信息查询界面和五险缴费账目明细界面）截图打印件，并加盖供应商公章）。

　　2、负责人参加磋商的无需此件，提供身份证明复印件即可。

　　三、磋商报价一览表

　　（一）磋商报价一览表

　　货币单位：人民币

项目名称	中国邮政储蓄银行股份有限公司合肥市分行物业管理服务采购项目
项目编号	JRAZB2022000X
供应商全称
磋商总报价（含税价）（元）	大写：                                          　　小写：
服务期	响应竞争性磋商文件要求。
税率	%
备注

　　注：1、以上磋商总报价包括但不限于完成所投服务涉及的包括但不限于人工费、项目运管费、培训费、服装费、税金、利润等所有相关费用；

　　2、任何有选择或有条件的磋商报价，均为无效报价；

　　3、表格中内容为实质性响应内容，必须完整不得漏报，不得更改表格格式,如有漏项或缺项，供应商承担全部责任。

　　供应商名称（公章）：                           

　　负责人或其授权代表(签字或盖章)：               

　　年    月    日

　　（二）分项报价明细表

　　（仅供参考，供应商可自行制作格式）

序号	服务内容	单位	面积	单价（元/月/m2）	小计金额 　　（单价×面积）
1	物业管理服务	m2	10755.53
合计金额（单价×面积×12个月）

　　供应商名称（公章）：                           

　　负责人或其授权代表(签字或盖章)：              

　　年    月    日

　　备注：

　　表中物业管理服务包含采购需求的全部服务内容，投标报价时，由投标人综合考虑。如有漏项或缺项，投标人承担全部责任。

　　四、服务、合同响应/差异表

　　[说明] 供应商应在响应文件中将第三章磋商范围及第四章合同条款内容按下表逐条对照填写响应内容，完全满足的在“实际响应的内容提要”栏中填“响应”，有差异的在该条目对应的差异说明栏填写差异的具体内容。

　　注：本表包括所有的服务要求及合同条款响应及差异。未说明的事项视同完全响应服务要求及合同条款。

　　供应商名称：              （公章）            

　　负责人或其授权代表(签字或盖章)：            

　　日      期：                                

　　五、磋商保证金提交证明

　　（提供磋商保证金转账回执并加盖公章）

　　六、有关证明文件

　　（一）资格审查(初审)证明文件：

　　1、营业执照复印件加盖公章；

　　2、一般纳税人证明或近期开具的增值税专用发票复印件；

　　3、近三年（2019年3月1日以来，以合同签订日期为准）至少一个单项合同金额不少于100万元的物业管理服务业绩；

　　4、拟派项目经理岗位证书及满三年及以上工作经验证明；

　　5、本地化服务能力证明材料（如房屋租赁合同、自有房产证明等）；

　　6、提供信用中国（https://www.creditchina.gov.cn/）及国家企业信用信息公示系统（http://www.gsxt.gov.cn/）网站对应查询内容查询结果截图加盖供应商公章（格式如下）；

　　①信用中国网站查询结果截图格式如下：（需加盖供应商公章）

　　②国家企业信用信息公示系统查询结果截图格式如下：（需加盖供应商公章）

　　③近三年内供应商或其法定代表人、拟委任的项目经理无行贿犯罪行为的承诺书并加盖供应商公章。

　　7、供应商控股及管理关系情况申报表（格式如下）

　　供应商控股及管理关系情况申报表

　　致              （采购人名称）：

　　我方参加                    （项目名称）的竞争性磋商，根据法律法规维护投标公正性的相关规定，特就本单位控股及管理关系情况申报如下，并承担申报不实的责任。

　　注：1、控股股东/投资人是指出资比例在50%以上，或者出资比例不足50%，但享有公司股东会/董事会控制权的投资方（含单位或者个人）；

　　2、管理关系单位是指与不具有出资持股关系的其他单位之间存在管理与被管理关系的单位；

　　3、如未有相关情况，请在相应栏填写“无”。

　　供应商名称：             （公章）             

　　负责人或其授权代表(签字或盖章)：              

　　日       期：                                

　　（二）其他证明文件：（包含但不限于以下内容）

　　1、除资格审查(初审)业绩外，供应商近三年（2019年3月1日以来，以合同签订日期为准）承接单项合同金额100万元及以上物业管理服务业绩证明；

　　2、企业综合实力证明文件；

　　3、供应商认为需要提供的其他证明文件。

　　七、人员配备

　　（供应商可自行制作格式，提供包含但不限于人员配备表及相关证件等证明文件）

　　八、服务方案

　　（供应商可自行制作格式）

　　九、应急预案

　　（供应商可自行制作格式）

　　十、中国邮政储蓄银行采购廉洁承诺书

　　（如未提供则按无效响应文件处理）

　　中国邮政储蓄银行采购廉洁承诺书

　　（候选服务供应商适用）

　　作为采购方中国邮政储蓄银行股份有限公司          分行                      项目的候选供应商，我方郑重承诺：

　　一、不向采购方或采购方代理机构的工作人员及其亲属、采购项目评审专家等赠送或提供任何形式的财物、好处，包括但不限于:赠送任何礼品、礼金、有价证券或提供无偿服务，报销应由采购方及其工作人员个人支付的任何费用，为采购方工作人员亲属经商办企业提供方便。

　　二、不单人约见采购方工作人员或到采购方工作人员非办公场所商谈业务。

　　三、不向采购方工作人员电话询问评审情况或施加任何影响；不通过任何单位或个人向采购方工作人员打招呼，施加压力。

　　四、不诋毁采购方、其他候选供应商的名誉，不传播与采购工作有关的言论与信息。

　　五、积极配合采购方调查、检查等工作，及时提供相关资料和客观信息。

　　若违反上述承诺，愿意承担由此带来的一切法律责任。采购方有权视情节取消服务商候选供应商资格、宣布中标或磋商结果无效、终止合同执行，或禁止再次参加采购方组织的采购活动等。

　　候选供应商法定代表人或授权代表签字：

　　候选供应商名称（加盖公章）：  

　　年    月    日

　　附件1：

　　磋商保证金退还声明

　　（响应文件中无需提供）

　　项目名称：                                              

　　项目编号：                                              

　　磋商保证金金额：                                        

　　我单位磋商保证金到期后请汇至如下帐号（与供应商名称一致）：

　　收款单位：                                              

　　开 户 行：                                              

　　银行帐号：                                              

　　电    话：                                              

　　地    址：                                               

　　供应商名称（加盖公章）：

　　备注：此表无须装订，供应商递交响应文件时须携带此表提交至安徽金瑞安工程咨询有限公司（以下简称“采购代理机构”）项目负责人。

　　1、磋商保证金只退还至供应商账户。因收款单位与供应商名称不一致（分公司或子公司代收磋商保证金，视同名称不一致）造成的磋商保证金无法退还或迟延退还，采购代理机构概不负责。

　　2、采购代理机构将在成交通知书发出后五个工作日内退还未中选供应商的磋商保证金，在采购合同签订后五个工作日内退还成交供应商的磋商保证金。

　　附件2：

　　关于严禁“围标串标”的告知书

　　（响应文件中无需提供）

　　为营造良好的市场秩序，确保采购活动公平、公开、公正开展，保障采购活动中各方合法权益，在此谨郑重告知各投标人：

　　一、严格遵守《中华人民共和国招标投标法》《中华人民共和国招标投标法实施条例》等国家有关法律法规和采购人相关制度，依法从事投标和其他交易活动，诚实守信，自觉接受国家、社会和采购人监督。

　　二、严禁围标、串标等不正当竞争行为。不得相互串通投标或者与采购人串通投标；不得向采购人或者评标委员会成员行贿谋取中标；不得以任何方式干扰、影响评标工作。

　　三、投标人相互串通投标或者与采购人串通投标的，投标人向采购人或者评标委员会成员行贿谋取中标的，中标无效；构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，依照招标投标法第五十三条的规定处罚。同时，按照采购人供应商管理相关规定，视情况列入采购人供应商灰名单或黑名单。针对列入灰名单的供应商，将对其进行降低等级或直接取消其供应商资格、或取消其在一段时间内参加邮储银行新采购项目的资格；针对列入黑名单的供应商，将永久取消其参加邮储银行新采购项目的资格。

　　采购人监督投诉联系方式：

　　联系人：张经理

　　电  话：0551-62689313