近日，海口市分公司桂林洋营业所收到一封来自海口市公安局桂林洋派出所的表扬信，对该营业所在涉诈线索的主动发现，网点职员防诈宣教以及发诈预案机制建设等工作中的突出表现进行表扬。

      原来，2021年11月2日上午，一名男性客户到桂林洋营业所办理卡挂失业务。经查询，该客户账户未止付且未冻结。秉着详细核实此类止付客户的工作要求，工作人员利用人民币银行结算账户资料影像系统进行查询，发现该客户为海南省公安厅提供的涉诈重点人员。该客户还涉及一宗涉诈案件，并有司法机关查询该账户的交易记录。省分行已于2021年4月22日对该客户的风险等级由低调整为高风险。随后，工作人员以查询详细信息为由，让客户输入密码查询近三个月交易流水，并以账户异常需要核实为由拖延时间，但该客户表示不愿等待，随即索要回证件后便离开。

      大约20分钟后，该客户又折返回营业所，工作人员立即向辖区反诈部门报告，随后桂林洋派出所立即派出干警实施抓捕。

      随后，网点员工以系统正在维护，需等候办理等为由拖住拖住该嫌疑人，并让保安员守在营业所门口，防止该客户再次离开，直到派出所干警赶来将该嫌疑人带走。经确认，该嫌疑人确实为涉诈人员。

      这是近两个月内，桂林洋营业所第二次协助公安机关抓捕涉诈犯罪分子，营业所工作人员机智勇敢、果断出击，用实际行为践行人民邮政为人民的初心，切实保护人民群众的财产安全。