青岛市分公司党委书记韩全胜到城区分公司调研慰问

　　11月18日，市分公司党委韩全胜书记先后到城区分公司齐东路支局和投递部调研指导工作。

　　在齐东路支局，韩书记对支局分区功能布局进行指导，详细了解支局全年金融业务发展情况、员工精神面貌，针对支局周边环境情况给出分析、指出发展方向，就支局今年取得业绩给予肯定和鼓励。针对下步工作，韩书记提出：

　　一是党建引领，树立标杆先进。明确金融业务吃饭工程，发挥党员模范先进带头作用，做好先进支局标杆引领，营造“比学赶帮超”的发展氛围，加强支局队伍建设；

　　二是转变观念，打破路径依赖。深化转型发展，创新活动思路，提高客户吸引力，用好金融大使裂变发展，通过楼长、网格员以老带新的模式，夯实网点客户基础；

　　三是精耕细作，活动批量获客。要做好支局点策，细化活动方案，走访外拓分类组织，打造常态化走访活动，焦点聚焦重点客户，确保精准有效活动走访；

　　四是亲情服务，提升客户体验。网点要提升自身服务水平，通过一杯水、一个微笑、一片湿巾，真正为客户着想，增加客户到访意愿和良好体验感；

　　五是强化协同，客户复用开发。关注邮递协同，打通投递端和金融端的客户复用，做好中小企业客户和社区客户的开发，提高重点客户开发力度。

　　在齐东路投递部，韩书记现场询问了投递部近期包裹进口量、投递情况、配备的卸车滑槽使用情况及职工用餐等后勤保障情况，对齐东路投递部在旺季生产生产期间运用社会投递力量协助包裹投递的做法予以肯定。鼓励大家再接再厉，坚持到底做好“双11”高峰投递收尾工作。并提出工作要求：

　　一是充分利用滑槽、传送带等设备，缓解员工工作强度，提高生产效率。

　　二是关心关爱职工，继续做好一线职工后勤工作，确保投递员用餐就餐得到保障。

　　三是通过新增场地或段道调整等有效措施分流日益增长的投递压力，充分利用社会资源，确保投递顺畅安全。