各投标人：

　　凡招标文件与本答疑纪要文件不一致之处，以本答疑纪要文件为准。本纪要作为招标文件的一部分，各投标人应仔细阅读本纪要，认真编制投标文件。本项目对各投标人提出的疑问解答如下：

　　一、各投标人提出的问题：

　　问题1：招标文件第26页，“离场催收制度建设能力”一项，所要求的的公司章程是指我公司在工商局打印的最新章程吗?

　　答：按招标文件要求提供。

　　问题2：所制作的投标文件 商务投标文件、技术投标文件、价格投标文件三项单独制作、装订、上传是吗？

　　答：是。

　　问题3：标书字体字号有无要求？

　　答：无。

　　问题4：合同相关发票的数量和开票时间是否有要求?

　　答：合同相关发票能证明到案例的有效性即可（即：2020年1月1日至今的催收离场业务外包项目案例），数量时间无具体要求。

　　问题5：催收话术方案中1-3天的催收话术方案是否涉及机器人催收?

　　答：不涉及，仅人工催收。

　　问题6：失联修复渠道是怎么定义？是否仅限于付费的渠道？还是说公安、妇联等我们总结下来的经验也可以?

　　答：不限于付费渠道。

　　问题7：根据招标公告“本次项目在诚E招电子采购交易平台进行全过程电子投标”，是否还需要提供1套备用光盘及1份密封成册的纸质投标文件？

　　答：是，按招标文件要求提供。

　　问题8：确认提供哪种专线？是否为主：点对点数据专线，备：互联网专线？

　　答：通讯供应商电路专线和互联网专线均可作为主线或备线。

　　二、招标人补充修改及招标文件澄清

　　无。

　　原招标公告和招标文件的其他内容不变。

　　中邮消费金融有限公司

　　公诚管理咨询有限公司

　　2021年11月17日