山东邮政举办第六届营业服务风采大赛

　　为深入开展山东邮政“窗口服务提升年”活动，充分展现邮政营业服务风采和一线营业人员的精神面貌，9月23至24日，山东省分公司、山东省邮政工会在济南联合举办“2021年全省邮政营业服务风采大赛”，来自17个市分公司的119名选手参加比赛，省分公司党委委员、副总经理、工会主席林令才出席活动并致辞。 

　　本次大赛是山东邮政举办的第六届营业服务风采大赛，整体按照市级选拔赛和省级决赛两个阶段进行，分别设置理论知识考试、服务礼仪和情景展示三个比赛项目。大赛围绕“庆祝中国共产党成立100周年”和“打造邮政服务提升年，树立先进更先进”两大主题，聚焦普服标准执行，注重营业、储蓄窗口服务能力，强化对网点业务融合、综合营销体系、BSC营销应用等主动营销和主动服务的综合演练。

　　在服务礼仪比赛环节中，各市分公司参赛队伍紧扣大赛主题和企业文化，充分展现山东邮政迈入新时代、担当新使命的营业服务新气象、新风采。在情景展示环节中，选手们通过光影、声乐、肢体和语言，生动展示了山东邮政普遍服务、金融服务、综合营销体系建设、网点转型、惠农服务和农村电商等服务场景，展现了新时代“人民邮政为人民”的扎实职业技能和全新精神风貌。

　　山东邮政将以此次风采大赛为契机，进一步提高政治站位，时刻牢记“人民邮政为人民”的服务宗旨，履行好邮政普遍服务和特殊服务义务；进一步完善营业窗口服务体系，扎实练好服务“基本功”，加强服务质量管理，不断打造高标准服务的营业窗口、建立高素质的邮政服务团队，为全省邮政经营发展和服务质量提升做出新的贡献！