浙江中通通信有限公司（以下简称“代理机构”）受中国邮政集团有限公司温州市分公司（以下简称“采购人”）委托，拟就“中国邮政集团有限公司温州市分公司2021年服务质量部客服中心外包项目”(项目编号：ZJZT-2021-12759)以公开竞争性磋商方式对有能力为本项目提供产品和服务的供应商进行采购。本项目资金来源已落实，具备磋商条件，现欢迎有意向的合格供应商提交应答文件并参与竞争性磋商。

　　1、项目概况与采购内容：

　　1.项目名称：中国邮政集团有限公司温州市分公司2021年服务质量部客服中心外包项目；

　　2.项目编号：ZJZT-2021-12759；

　　3.项目概况：为进一步优化成本结构，充分利用外部社会资源，优化企业资源配置，降低企业运营成本，对客服中心的主动客服、在线客服、部分区域客服等环节进行业务外包采购。

　　4.资金来源：企业自筹；

　　5.采购内容及相关要求：

　　（1）共计1个合同包，1个品类，预估总采购额98.81万元(含税）；

　　注：采购数量以实际业务量为准，采购人不作承诺。以上价格为含税单价，税率为6%，合同履行期间如遇税率变动，合同不含税金额不变，双方根据新税率签订补充协议。

　　（2）服务地址：温州市行政范围内；

　　（3）服务期1年，合同到期后由双方协商一致，合同可再续签一年（续签工作由各级单位在本单位采购权限内根据采购流程规定进行）；

　　（4）报价：为完成本项目所需的全部费用，包含但不限于用于本项目的税费、人工费（基本工资、奖金、津贴、社保等）以及相关的管理费、规费、利润、风险等一切费用，价格含增值税专用发票税费；★供应商的报价应不超过单项最高限价，超过单项最高限价的报价将被否决。

　　2、供应商资格条件:

　　本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见采购文件第三章“评分办法”，凡未通过资格后审的供应商，其应答将被否决。

　　1.应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，具有合法有效的登记（或注册）证明文件；

　　2.注册资本不少于100万元人民币，分公司供应商以所代表的总公司注册资本为准；

　　3.供应商应为增值税一般纳税人，能够开具符合采购人要求的增值税专用发票

　　4.应遵守有关的国家法律、法规和条例，近三年内在经营活动中没有重大违法违规记录；

　　5.未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单；

　　6.本项目不接受具有投资参股关系的关联企业，或单位负责人为同一人（或为近亲属关系），或者存在控股、管理关系的不同单位，参加同一合同包的应答；

　　7.本项目不接受联合体应答，并且不得将本项目内容以任何方式进行转包、分包；

　　8.对列入中国邮政集团有限公司浙江省分公司供应商黑名单的供应商不允许其对本项目进行应答。

　　3、采购文件的获取方式：

　　3.1 凡有意参加磋商者，请于2021年9月29日9时00分至2021年10月12日17时00分（北京时间），登录浙江中通通信有限公司电子招投标平台https://zjzt.chinaccsscm.cn，在线获取电子采购文件，已在该系统注册过的潜在供应商请直接登录系统（入口为“供应商登录”）找到对应的采购项目购买并下载采购文件，未在该系统注册的潜在供应商请先注册（入口为“用户注册”-“供应商注册”，机构类型选择“其他组织”，税号填写完整的统一社会信用代码，获取登录账号后登录系统进行文件下载）。注册免费，登录系统后可下载操作手册。如遇问题，可电话咨询俞柳婷，电话：17767272008。

　　3.2 采购文件售价500元人民币，售后不退（建议通过系统使用支付宝缴纳采购文件费用）。

　　注：采购代理机构仅对注册时上传的资料进行符合性检查，材料真实、有效性由本项目磋商小组在评审阶段审核。

　　3.3 注册成功的供应商，请务必在采购文件售卖截止时间前，登录系统选择项目、购买采购文件，购买时间截止后，供应商将不能购买，即不能参加此次磋商活动，由此造成的后果由供应商承担。

　　3.4 购买采购文件统一开具浙江电子增值税普通发票，供应商购买采购文件后，由采购代理机构确认生成电子发票，生成后发票下载链接将推送至供应商所留的联系人邮箱及手机（短信形式），请各供应商注意查收。

　　4、应答文件的递交：

　　4.1 递交截止时间：2021年10月14日14时00分

　　4.2 递交地点：温州市鹿城区温州大道2411号中国邮政集团有限公司温州市分公司行政楼二楼会议室

　　4.3 应答文件应按采购文件的要求由供应商授权代表递交至递交地点，应答文件中应附有采购文件中规定的报价保证金（如有）；

　　4.4 逾期或未密封的应答文件恕不接受。

　　4.5 磋商将于应答文件递交后进行，供应商应派授权代表及相关人员按代理机构安排的具体时间参与磋商。

　　5、发布公告的媒体：

　　本次竞争性磋商公告同时在中国采购与招标网、中国邮政门户网站发布。

　　6、联系方式：

　　采购人：中国邮政集团有限公司温州市分公司

　　采购代理机构：浙江中通通信有限公司

　　2021年9月29日