武安分公司支局员工配合派出所成功劝阻一起诈骗案

　　近日，武安邮政分公司配合武安市公安局城关派出所，成功劝阻了一起民族资产解冻类诈骗案件，让群众避免了经济损失。

　　7月20日上午8时许，家住西土山乡的8旬老人郭某某独自来到武安市富强路支局邮政储蓄，想取出存折里的三万元。看到老人一个人来取钱，为防止老人遭遇电信诈骗，富强路支局的柜员向老人询问取钱用途。面对询问，老人闪烁其词甚至避而不语。发现异样的柜员在多次劝说无果后，立即向城关派出所民警报警求助。接警后，值班民警立即赶到现场。当看到民警时，老人突然情绪非常激动。“大爷，您先别激动，我们也是担心您上当受骗，如果确实没有问题的话，再取钱也不迟。”柜员和民警赶紧向老人进行解释。面对民警询问，老人并不配合，拒不告知具体情况。在柜员和民警耐心反复询问后，老人终于松口，告诉他们此次取钱是为了参与解冻民族资产。

　　在得知该情况后，民警立即告诉老人，其遇到了“民族资产解冻”诈骗，并结合相关事例向老人讲解民族资产解冻的骗术。但老人却对“民族资产解冻”深信不疑，认为民警和银行工作人员在耽误其赚钱，坚持要进行转款。为做好老人思想工作，柜员及时与老人家属取得联系。在劝说过程中，为了让民警"相信"自己，老人向自己的上级联系确认，但多次联系却一直联系不上。看到老人有所“动摇”，柜员和民警立即趁热打铁，连同老人家属一起做其思想工作。经过再三分析解释，老人渐渐意识到自己受骗，确实没有天上掉馅饼的好事，并由其家人将其安全接回家中。

　　由于武安邮政分公司员工认真负责，及时发现异常并妥善处理，使客户免于遭受经济损失，得到了公安部门和群众的一致好评。相关事迹被武安热点进行了宣传报道，有效提升了武安邮政的对外服务形象。（河北省邮政工会）