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中国邮政报:运城市分公司全方位保障专用信箱服务
樊拥军 刘亚莉   2021-08-12   来源:中国邮政报

  针对地方市、县两级党组织开展年度巡察工作使用邮政专用信箱的需求,近期,运城市邮政分公司通过细化完善管理制度、更新调整操作流程、强化专用信箱专题培训等多项举措,有效保障邮政专用信箱的服务质量。目前,全市已开通市级专用信箱6个,8个县(区、市)分别开通县级专用信箱28个,收寄平信、挂号、标快、普包等各类专用信箱邮件已达3000余件。邮政专用信箱的开通及时率、问题解决及时率、服务满意率均达100%。 

  今年以来,运城市分公司通过细化管理制度完善专业管理,结合运城当地实际,制定出台了《运城市分公司邮政专用信箱管理办法》,对专用信箱邮巡双方协议、信箱申办人与邮件指定人分开设置、信箱提前关停或延期使用、申请撤回流程与手续等情况与要求作出精准式管控。目前,已先后组织全市营业专题培训4次。在专用信箱管理过程中,运城市分公司要求各级严格落实邮政专用信箱管理规定,掌握使用单位对信箱的社会发布方式,突出源头严谨、中间细密、收尾圆满,做到有效闭环。邮政专用信箱服务期间,运城市分公司与巡察机构建立畅通沟通机制,随机掌握内外动态,第一时间解决实际问题。