每一封信件的背后都有着一份浓浓的牵挂和坚守，弓中财就是这份牵挂与坚守的传递者；每一个邮件都是商品流通，经济发展的一个因子，弓中财就是这个因子的守护者。一辆电动车，一部手机，一车大大小小的包裹和报纸信件，对于投递员来说这是一个普通的不能再普通的装备，也是黑龙江省绥棱县邮政分公司投递员弓中财最最宝贵的“家当”。

投递员的“弓师傅”

        2015年，弓中财成为一名投递员。6年来，他从一名普通的“快递小白”已经成长为现在的“快递一哥”，还教出了5名优秀的投递员徒弟。

        “每次跟着弓哥一起出班，我都特别的有收获，也更加踏实。”弓中财是一名合格的“小师傅”，从邮件分拣到投递，每一个环节如何最能提高效率，当日邮件如何用最短时间妥投，他都有一套自己的规划方案；如何快速与客户“打成一片”，如何解决各种突发事件……这些小技巧他都会毫无保留地传授给新入职的快递员，所以，大家都亲切地叫他一声“弓师傅”。

        刚成为投递员那会儿，最让弓中财头疼的就是对所辖小区不熟悉，找不到收件人地址。为了尽快适应工作，他利用休班时间对所辖小区进行“全面排查”，片区里有几个小区，小区规模如何，客户哪个时间段方便接收快递等等，他都详细地记录在小本子里，慢慢的，这个小本子成了一个手绘版的地图。到如今，这本自制小地图也成为了他带徒弟的“教科书”。他会毫不吝啬地将自己多年总结出的经验和大家分享，亲自带着新入职的同事上阵。从与客户电话联系时要用什么样的话术到收件人签单时的一些注意事项，再到客户不方便取件时邮件如何妥善处理，他都事无巨细的示范给他们。“弓哥特别有亲和力，每次跟着弓哥一起出班，我都能感受到他强大的亲和力。”他的小徒弟们经常这样说。对于同事来说，弓中财无疑是一个非常合格的“小师傅”。

社区里的“笑脸哥”

        精神抖擞的弓中财骑在电动车上，阳光照在他绿色的投递服上总是散发着温馨的气息，脸上的笑容温暖又真诚，如同春日里刚刚冲出地平线的太阳一般。“王大爷，帮您买的一袋大米、两桶豆油，我给您放鞋柜上了。”由于弓中财所负责的小区是绥棱县的老小区，住的绝大多数都是老年人。弓中财每次送邮件时，遇见腿脚不好的老人都会主动帮着提点重物、倒垃圾，还有空就帮小区的老人们交水电费、购置点生活物品，为老人们解决各种各样的问题。

        “弓中财这个孩子好啊，对我们老年人特别有耐心，他对我说的最多的话就是‘放心吧大娘，我马上就帮您办’。”绥棱县厦门小区的居民刘阿姨这样说道。小区里的老年人们都很喜欢弓中财。“来，进屋歇会喝口水！”弓中财一进小区投递邮件，总有打不完的招呼，大家都把他当成了朋友、亲人。弓中财本是一个很腼腆内向的小伙子，可一坐上快递车，奔走在投递路上，他马上就成了热情开朗的“笑脸哥”。弓中财说：“大家对我的评价就是对我莫大的鼓励。”

        他负责投递的段区里有一名高三学生，经常在网上购买一些考试用书。由于白天父母上班孩子上学，家里没人，无法签收邮件，弓中财总是等到晚上再专门跑一趟，将邮件送到学生家里。孩子父母怕占用他的休息时间，跟弓中财说：“以后有邮件放在门口的鞋柜上就行。”可弓中财说：“学生马上要高考了，这些材料一定很重要，放在门口怕弄丢。”高考结束后，录取通知书陆续发出，他在众多通知书中找到了一封北京大学的录取通知书。当看到那个孩子熟悉的名字时，他激动得像自己孩子中了状元似的，第一时间将这封录取通知书亲手交到了孩子手上。那一刻，弓中财发现，投递真的不仅仅是送达，而是人与人之间爱的传递，暖洋洋、甜滋滋的。

战疫情的“逆行者”

        在新冠疫情来临的时候，弓中财始终坚守在分拣投递的一线。因为疫情的突袭，绥棱县的车辆全部停运，弓中财便每天骑车为百姓送达邮件。出班时，一身厚重且不透气的防护服给他带来了许多不便，可他每天都坚持穿。他说：“这是对客户安全的负责，也是对企业、对自己及家人的负责。”寒冬腊月的东北零下20多度，由于要长时间在室外作业，为了完成每一个邮件的消毒工作，出班时候他就将喷壶放在三轮车里夹在腿中间，防止喷壶里的消毒液被冻住。每次归班，弓中财身上的衣服都会因汗水浸湿而冻得硬邦邦的。尽管每天的送件量是平时的6倍之多，可为了让客户及时收到邮件，他还是加班加点地进行投递。手脚冻坏了，他忍着，从不叫苦。爱人叫他在家休息一天，可第二天一大早，他还是忍着冻伤的疼痛第一个到达了抗“疫”岗位。

        “家人担心我，但他们也很支持我。我家孩子5岁了，挺懂事，他也知道我工作比较忙，每天都叮嘱我要带好口罩。”因为弓中财工作的时间不固定，疫情那段时间，他为了不耽误工作，也为了家人的安全，几乎没有回过家，困了就在单位的沙发上睡一会，有时连顿热乎饭都没吃完就要赶着去投递。

        弓中财说：“‘人民有呼唤，服务不间断，国家有要求，邮政挑重担。’大家全都在自己的岗位上全心全意地为人民服务着，我只是广大邮递员中普普通通的一员。”无论是在工作中还是在生活中，弓中财认真的态度从未变过。战疫情，畅通寄递绿色通道是重点。弓中财是众多邮政员工之一，但是他明白，只要穿上绿色的邮政制服，就要承担起行业“国家队”的责任和使命。

        “小弓每天都按时送报刊和邮件，这些年从来没有积压过一封信、一件邮件，我为邮政的服务点赞！”绥棱县社区居民感慨地说道。在今年这个特殊的春节，全国有超过1亿人就地过年，而小小的绥棱县邮件量一度达到平时的6倍，弓中财和他的同伴们不仅承担起了运输年货的重任，更为大家送去了温暖与牵挂。

        “辛苦是很辛苦，但是每天手里的邮件如果送不完，我特别不踏实”。在弓中财心里，每封信件的背后是一份浓浓的牵挂和坚守。弓中财对待每份邮件都特别认真，无论酷暑还是严寒，他始终以优质服务和一片热情投入到工作中，从业6年来，他累计送快递量达8万余件，为20多个单位和100多家居民客户派送报纸累计10万余份，妥投率为100%。他用真诚的服务赢得了广大客户的赞誉，换来了客户“零投诉”。

        看似简单的数字，却是弓中财用踏实的脚步一家一户、披星戴月、全年无休跑出来的。“我所理解的快递员不只要把快递交到收件人手中，然后说声“再见”那么简单，更多的时候需要与客户沟通，帮他们做一些力所能及的事情。看着他们开心的笑脸，我是超级有成就感的!”弓中财用实际行动践行着邮政人的初心使命，他犹如一只不知疲倦的鸿雁，在服务客户的投递路上，用行动把温暖传递到每一人的内心里。