来源:中邮保险工会 | 时间:2021-03-31 |
人间三月天,春华已开颜。去年突如其来的新冠肺炎疫情将一切按下了暂停键,我们被迫宅在家里,但我们没有休息。在一通通打给客户的电话中,在一个个网络视频会议里,我们努力创造着属于自己的小奇迹。 在“女神节”即将来临之际,让我们将镜头对准了可敬可爱的中邮女战士,领略她们在各自专业领域巾帼不让须眉的“女汉子”风采,品味她们在芳华岁月中撑起“半边天”的有味故事。
最美客服人——邹珊珊 声音甜美似少女,笑如暖阳沁人心。中邮保险江西分公司客户服务部邹珊珊自担任客户回访及咨询件管理工作以来,始终把为客户解决问题当做自己的本职。新冠肺炎疫情爆发后,她第一时间回到工作岗位,在积极帮助做好疫情防控工作的同时,努力寻找线上工作破题之法。确保疫情期间中邮保险服务不中断,为分公司疫情防控和复工复产做出了贡献,2020年获评中邮保险“最美客服人”,也是中邮保险江西分公司全体员工眼中的“贴心人”。
优秀女讲师——徐娟娟 声情并茂讲理念,妙趣横生析案例。作为分公司讲师团队唯一的“女神”,徐娟娟总是尽可能的把自己知道的教会给每一个接触到的“学生”,她长期奔走在经营一线,向一线人员讲授营销技巧、产品特性、营运技能、合规知识等。一次次的活动与帮扶、一场场的指导和授课,在实践中不断提升自己的专业技能。疫情期间,她牢记自己党员的第一身份,积极参加分公司组织的驰援活动,并在今年春节期间亲赴一线支撑业务发展。不辞辛劳、不断付出,只为让更多百姓知道保险、了解保险、信任保险,用责任和担当展现了中邮保险讲师队伍的风采。
巾帼标兵——王勇娥 她是中邮保险江西分公司续期条线的名片,是“陶遂劳模创新工作室”初创团队中唯一的女性成员,是中邮保险总公司授予的“巾帼标兵”。以科技小达人自居的她把专业素养视为自己最大的骄傲,在实践中积极探索业务知识、服务市县邮银渠道,多次参与总公司各类项目优化升级。以业务带头人的身份带领部门同事奋斗在续期战线,以知识传播者的身份将续期专业知识传遍邮银渠道。2020年,她参与研发的中邮保险续期业务管理系统获得中国邮政集团公司科技创新三等奖,为中邮保险续期质量的提升做出了积极的贡献。