山东省分公司韩广岳总经理到济南邮政亲切慰问一线员工

　　1月18日下午，中国邮政集团有限公司山东省分公司党委书记、总经理韩广岳到济南市市中区邮政分公司药山支局看望慰问一线员工，现场与支局经理亲切交流，详细了解2020年以来支局业务发展情况以及职工收入变化，重点询问了网点服务覆盖范围、社区存量客户开发情况以及金融业务结构等发展数据，现场听取了邮政业务发展的意见和建议。

　　韩总充分肯定药山支局2020年标准金融总量新增3.34亿元居全省第一的经营发展成效，并对今后工作提出以下要求：

　　一是抢抓发展机遇，乘势而上打赢余额战役。要结合市场区域化特点和客户差异性需求，制定针对性强且实效性高的市场营销策略，充分发挥邮政代理金融服务优势，牢牢抓住客户，抢抓黄金发展期，当前疫情形势越来越复杂，更要提前谋划、全面提速，提早达成阶段性发展目标。

　　二是优化获客方式，打赢旺季市场争夺战。要坚持以客户为中心，药山支局通过代发项目推进源头集群获客，探索出了“对公+代发+留存”的批量获客实践，值得学习借鉴，要持续发力对公存款，以公带私实现资金体内循环，进一步夯实做强客户基础，做大客户金融资产规模。

　　三是丰富维护方式，聚焦客群特点精耕细作。要以家庭建档为主线，紧密围绕客户需求做文章，充分挖掘和发挥厅堂营销主阵地的作用，不断提高客户对接频次和深度，提升社区开发覆盖率，扎实精耕存量，促进基础客户、价值客户提档升级，推动代理金融网点向“营销服务中心”和“客户体验中心”转变，打造系统化转型发展亮点。

　　四是保持领先优势，做到“先进更先进”。加快打造独具区域特色的“金融+非金融”生态圈，打出“保险+基金+理财”组合拳，以快捷支付绑卡和生态场景搭建为新增长点，努力扩大支局服务半径内市场占有率，提高社区客户覆盖率，提升新客户开发成功率，增强客户体验满意度，共同营造“比学赶帮超、全员齐奋进、旺季做贡献”良好发展氛围，在全省赢战6000亿的关键时刻全力以赴多做贡献。

　　省分公司办公室王开峰总经理、金融业务部孙立国总经理陪同参加慰问活动。