【致敬劳模】王天明:他用真情,书写对本职工作的无限热爱
2020-12-09   

湖南省劳动模范

 

图片

王天明,1994年参加工作,现任常德市桃源县分公司兴隆街支局投递员。自加入邮政以来,他始终兢兢业业、勤勤恳恳,投递各类报刊、邮件约50万件,无一差错,他始终践行人民邮政为人民的服务宗旨,为社会和谐、企业发展贡献了自己的力量。

 

劳模故事

 

1

用爱坚守,他无怨无悔

图片

 

他走遍了镇里的山山水水,投递里程达40万公里,工作以来,他投递各类疑难邮件700多件,对于收件人姓名错误或地址不详的疑难信件,他从不随便批退,总是想方设法、千方百计的查找收件人并反复试投,让“死”信复活,百姓因此称他为“活邮局”。

 

原兴隆街乡面积121平方公里,服务人口近2万人,因信息闭塞,该投递段经济发展较落后,道路蜿蜒崎岖,为了方便群众用邮,他始终坚持“五定”走班制度,即定人员、定地点、定路线、定班次、定出归班时间,真心实意为广大人民群众服务,将各类邮件及时、准确、安全地投递到每个用户手中。

 

图片

 

2016年,兴隆街撤乡并镇,原来的乡不存在了,但是投递段还在,合并后的夷望溪镇更大了,王天明工作量增加了两倍。每天早上6时开始工作,直到晚上9时,每年只有大年初一、初二邮车没来的情况下,才得空休息两天。但他没有怨言,依然在这个岗位上坚守着,他把青春奉献给了沅水两岸的乡间邮路,献给了山里的父老乡亲。

 

2

用情暖人,他赢得信赖

图片

 

王天明对待每一位客户都十分认真,用情与爱温暖每一位客户。他自费将自己和支局的电话号码印制在名片上,发放到每一位客户手中,并承诺:“我的电话24小时开机,有问题请先找我,如果我不能处理好的,请再找我的领导。”

 

为实现自己的承诺,王天明每天像闹钟一样准时投递。对客户提出的问题,他拿出一个小本认真记好,及时进行处理,并将结果第一时间反馈给客户。

 

工作中他成为了老百姓信得过的朋友。在邮路上,他帮忙救援受困车辆,帮老年人挑水,垫钱给乡亲们,为山外朋友买山里的土特产,送报到竹园,还帮助用户卖竹子。

 

图片

 

他热心服务三农,尽心尽力地帮助邮路上的父老乡亲脱贫致富,曾经自己掏钱帮助乡亲订阅《湖南科技报》、《农村百事通》、《养殖》等多种报刊,用科技致富的典型实例带动200多个农户发家致富。

 

除此以外,王天明还是松林村三位孤寡老人及五位特困户的“编外亲人”,出班时顺便给他们带去生活日用品或药品,自己掏腰包帮他们解决生活中的实际困难,有时还帮他们干农活,和他们促膝谈心,几位老人都把他当成了亲人,亲切的称他“天明儿”。

 

3

用爱发力,他满怀信仰

图片

 

一份份报纸、一件件包裹、一次次投递,承载着王天明对邮政事业的热爱与追求、承载着他的初心与梦想、承载着父老乡亲的希望与期盼。

 

王天明始终认为投递工作和他生命一样珍贵,他说:“我的工作是连接村内村外的桥梁和纽带,不光传递信息、物资,传播精神文明,更重要的是第一时间传递党的政策和正能量。”

 

图片

 

 27年来,他曾连续十多年被评为先进工作者,并多次被评为优秀投递员、生产标兵,这些荣誉的取得,是领导、同事和乡亲们对他工作的肯定。

 

 

如今

王天明仍然风雨无阻地

穿行在曲折乡间道路上

用真心去服务更多的人!