根据招标投标有关法律法规规章和该项目竞争性磋商文件的规定，中国邮政集团有限公司南京市分公司的中国邮政集团有限公司南京市寄递事业部2020-2021年度客服中心客服外包服务项目（标段编号：NJYZ-DN2020028）评标工作已经结束，成交供应商已经确定，现将成交结果公示如下：

　　成交供应商名称：南京鸿兴达人力资源开发服务有限公司

　　成交范围：      客服中心客服外包服务包括直派调度指令处理审核和协查工单反馈内容等工作内容（具体详见竞争性磋商文件）。

　　成交价格：      协查、主导工单结算:2.59元/件；

　　内部客服对接、工单剔除:2.60元/件；

　　直派、内审工单结算:2.29元/件；

　　数据分析（工单分析）：1.17元/件；

　　主导派发、工单退单处理、电话拨测、回访：0.74元/件。

　　项目负责人：    殷达

　　服务期限：      1年（实际开始时间按合同约定时间）

　　质量标准：      符合采购人指定服务规范要求。

　　本成交结果公示自发布之日起公示期限为3日。各有关当事人对此有异议的，可以在成交结果公示发布之日起3日内，以书面形式向江苏德宁建设工程咨询有限公司提出质疑，逾期将不再受理。

　　公示时间：2020年8月07日