一笔“失而复得”的存款

　　7月6日下午，高店邮政支局收到客户邓高栋送来的一面“金牌服务，诚信为民”的锦旗；与此同时，大悟县分公司综合办公室，也收到了邓高栋女儿送来的一份热情洋溢的“感谢信”，一致感谢高店邮政支局工作人员提醒，并帮助客户找回一笔被“遗忘”的存款。

　　一周前，客户邓先生突然接到高店邮政支局的电话，说他有一笔存款在邮政已转存15年，请他过来更新证件信息。邓先生一听，觉得自己遇到了电信诈骗，心怀警惕的拒绝了该电话。没想到，电话第二次打了进来，来访人员自称是高店支局经理汪广庆，向邓先生提供了他本人的住址、村组、村干部等多项具体信息，这才获得了邓先生信任，然后提醒、引导邓先生以前是不是办理过汇款转存业务。

　　邓先生这时才恍惚记起十几年前，他还在外地打工，挣的钱都是通过邮局寄回给孩子做学费，这么多年过去了，记忆也模糊了，现在一无存折二无密码三无第一代身份证，看来这存款是悬了。汪经理还是耐心的引导邓先生，让他回家找找。皇天不负有心人，经过两天的地毯式搜索，邓先生终于在老房子废弃的箱子底找到了发霉、字迹模糊且2005年3月份办理的存折，令人欣慰的是第一代身份证、密码也一起找到了。

　　当邓先生沉浸在这一笔“失而复得”的存款喜悦中时，他才知道，高店邮政支局为了他这笔存款已经摸排了四村，走访了200多人，排查了全乡4名“邓高栋”，半个月才找到他的联系方式。“老房子很久没人住了，破旧的箱子可能随时被丢掉，要不是高店邮政支局员工提醒，1万元存款丢了我还不知道。”“时代发展这么快，各行各业系统都在更新换代，这多年邮政系统还没把我的存款信息更新掉，还是邮政品牌好!邮政还花这大精力找回我的“失而复得”存款，并按相关手续进行了办理。“金牌邮政、诚信服务，实至名归!”邓先生激动的说道。