广东采联采购科技有限公司（以下简称‘采购代理机构’）受中邮人寿保险股份有限公司重庆分公司（以下简称‘采购人’）的委托，对中邮保险重庆分公司电话呼出业务外包服务项目（项目编号：CLF0519CQ00QY43）所需的货物及服务采用竞争性磋商采购，本项目接受合格的国内响应供应商提交密封响应文件。详情请参见磋商文件。有关事项如下：

　　1.本采购邀请以及本项目磋商文件中所有时间均为24小时制北京时间，所有货币单位均为人民币元，所使用的计量单位均以《中华人民共和国法定计量单位》为准（特别注明除外）。

　　2.项目编号：CLF0519CQ00QY43

　　3.项目名称：中邮保险重庆分公司电话呼出业务外包服务项目

　　4.项目类型：服务类

　　5.项目内容：2020年-2021年新契约电话二次回访、续期交费提醒、问题件复访、客户理赔回访等电话呼出服务。

　　6.合格供应商资格要求

　　6.1.独立法人资格，经营范围包含本项目相关业务，注册资金人民币200万元及以上【响应供应商须提供营业执照（或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书，或执业许可证），如营业执照非多证合一，还须同时提供组织机构代码证、税务登记证；注：营业执照上需能体现注册资金】

　　6.2.基本账户开户许可证复印件

　　6.3.具备增值电信业务经营许可证；（响应供应商须提供增值电信业务经营许可证复印件）

　　6.4.具备一般纳税人资质；【响应供应商须相关的证明材料(例如在电子税务局查阅后的截图等) 】

　　6.5.有依法缴纳税收（响应供应商须提供2019年任意6个月的单位依法缴纳税收的证明材料复印件，如依法免税的，应提供相应文件证明）和社会保障资金的良好记录（响应供应商须提供2019年1月-2019年10月的单位依法缴纳社会保险的证明材料复印件，如依法不需要缴纳社会保障资金的，应提供相应文件证明）。

　　6.6.具备ISO90001质量管理体系认证证书（响应供应商须提供ISO90001质量管理体系认证证书复印件）

　　6.7.呼出作业的办公地点在重庆市范围内；（提供房屋租赁合同复印件或房产证明复印件）

　　6.8.具有良好的商业信誉，近三年经营活动中无违法记录和重大法律纠纷；（响应供应商须提供《响应供应商资格声明函》）

　　6.9.拥有完善的培训机制与考核办法，规范的劳动用工、薪酬福利、安全生产等基本制度；（响应供应商须提供《响应供应商资格声明函》）

　　6.10.具有相应的风险承受能力、应急处理能力和较强的人员调剂能力，能够满足分公司业务旺季、高峰期生产作业的人员需求；（响应供应商须提供《响应供应商资格声明函》）

　　6.11.坐席规模不低于100席。人员的素质、数量必须满足服务规范要求，保持人员队伍的相对稳定性。（响应供应商须提供《响应供应商资格声明函》）

　　6.12.具有外呼运营管理经验，从事呼叫中心外呼业务5年以上相关经验。 （响应供应商须提至少一份同类业绩合同复印）

　　6.13.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。（响应供应商须提供《响应供应商资格声明函》

　　6.14.不接受联合体投标，不允许分包、转包。

　　7.获取（提供）磋商文件的时间、地点、方式及磋商文件售价

　　7.1.获取（提供期限）磋商文件时间：2019年12月11日-2019年12月17日，工作日9：00-12：00，14：00-17：00（法定节假日除外）

　　7.2.获取方式：

　　获取招标文件时， 供应商代表须提供以下资料（加盖供应商单位公章）:

　　1)营业执照（或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书）、组织机构代码证、税务登记证【如已办理了多证合一，则仅需提供合证后的营业执照】

　　2)法定代表人证明书及法定代表人身份证复印件和法定代表人授权委托书及授权代表身份证复印件；（如法定代表人亲自办理获取招标文件事宜的，无需提交法定代表人授权委托书及授权代表身份证复印件。）

　　3)具备增值电信业务经营许可证；（提供增值电信业务经营许可证复印件）

　　4)具备一般纳税人资质；（【须相关的证明材料(例如在电子税务局查阅后的截图等) 】

　　5)具备ISO90001质量管理体系认证证书（须提供ISO90001质量管理体系认证证书复印件）

　　6)《采购文件领购登记表》

　　注：

　　a)如采用线下报名获取磋商文件方式：供应商应携带填写好的《采购文件领购登记表》（可在采购代理机构网站（www.chinapsp.cn）中“下载中心”下载），连同上述资料一并加盖供应商单位公章后，至重庆市渝北区渝兴广场B7栋10-2广东采联采购科技有限公司进行购买，缴纳标书款后即为报名成功。（工作日9：00-12：00，14：00-17：00，法定节假日除外）

　　a)如采用线上报名方式：供应商可点击链接：http://suppliers.chinapsp.cn，进行线上报名，缴纳标书款后，即为报名成功。

　　7.3.已办理报名并成功购买磋商文件的供应商参加响应的，不代表通过资格性审查。

　　7.4.磋商文件售价：磋商文件每份人民币500元整，售后不退。招标文件购买汇款账号信息如下：

　　户名：广东采联采购科技有限公司重庆分公司

　　账号：9550880212672600186

　　开户银行：广发银行股份有限公司重庆两江支行

　　8.响应文件递交时间及截止时间和开标时间、地点

　　8.1.响应文件递交时间：2019年12月18日 09 ：00- 09：30

　　8.2.响应文件递交截止时间和开标时间： 2019年12月18日 09：30

　　8.3.开标地点：现场递交至重庆市渝北区渝兴广场B7栋10-2（逾期送达或未送达指定地点的响应文件不予受理）

　　9.本项目相关公告在以下媒体发布：中国采购与招标网(www.chinabidding.com.cn)、中国招标投标公共服务平台（www.cebpubservice.com）、中国邮政集团公司官网（www.chinapost.com.cn）、中邮人寿保险股份有限公司官网（www.chinapost-life.com）、采购代理机构网站（www.chinapsp.cn）上公布之日即视为有效送达，不再另行通知。

　　10.联系方式：

　　采购人名称：中邮人寿保险股份有限公司重庆分公司

　　采购代理机构：广东采联采购科技有限公司

　　采购人联系人：龙小姐

　　电    话：023-63266722

　　采购代理机构：广东采联采购科技有限公司

　　地址：重庆市渝北区渝兴广场B7栋10-2

　　联系人：李小姐

　　联系电话：023-67939198

　　电子邮箱：cailian-cq@chinapsp.cn

　　广东采联采购科技有限公司

　　二〇一九年十二月十日