中国电子进出口有限公司（以下简称“招标代理”）受中邮人寿保险股份有限公司（以下简称“招标人”）委托，就中邮保险运营服务流程优化咨询采购项目项下的服务进行国内公开招标。现邀请合格的投标人前来投标。

　　1、项目名称：中邮保险运营服务流程优化咨询采购项目

　　2、招标编号：CEIEC-2019-ZM02-0247

　　3、项目简介：为加快推进中邮保险“客户服务线上化、业务处理自动化、应用场景智能化和专业运营集中化”目标的实现，本项目拟聘请一家寿险运营流程优化经验丰富的专业机构，在我司已完成运营流程优化高阶蓝图设计的基础上，结合中邮保险“自营+代管”运营模式和信息系统建设现状与蓝图，全面细化运营服务流程，配套适应新流程的组织架构和管理体系，形成集中运营管理平台业务需求，为推进集中运营管理平台的建设夯实基础。

　　4、招标内容：运营服务流程优化咨询服务，包括但不限于：

　　（1）梳理各类应用场景，设计全业务、全流程、全要素的运营服务流程。

　　（2）配套适应新流程的组织架构和管理体系，明确岗位、职责、操作规则、操作标准、KPI评价指标以及其他管理要求等，搭建合理的组织架构，配备考核指标评价体系。

　　（3）基于新业务流程，梳理每个流程涉及的功能点，明晰集中运营管理平台与外围系统（如：互联网核心、产品工厂等）之间的关系，界定系统边界，厘清集中运营管理平台功能范围。

　　（4）以目标业务流程优化结果和配套运营组织体系规划结果为重要输入，充分考量中邮业务和系统现状，编写集中运营管理平台业务需求书，满足下一步开发实施要求。

　　（5）为我司提供项目管理及与流程优化相关的现场专题培训，制定培训计划。

　　（6）咨询项目验收完成后，须配合甲方在技术落地实施阶段提供需求答疑指导等与本项目相关的售后服务。

　　（详见招标文件第五章《技术（服务）规范》）。

　　注：1、投标人须以“包”为单位参加本项目的投标，并以“包”为单位提供投标文件。

　　2、本项目设置最高投标限价450万元（含税价），如投标人的报价超过此价格，其投标将被否决。

　　5、投标人资格条件：

　　1）必须是在中华人民共和国境内(港澳台除外)依法注册的、具有独立法人资格的、能独立承担民事责任的、有能力为本项目提供货物和服务的单位，注册资本或开办资金不得低于5000万元人民币或等值外币，提供营业执照副本复印件（如不能体现注册资金,须附投标人在“全国企业信用信息公示系统”中公示的注册资金信息截图及查询网址等）。

　　2）投标人未被列入信用中国被执行人名单。（须附投标人在“信用中国www.creditchina.gov.cn”中公示的“未被列入信用中国”截图及查询网址等）

　　3）投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标。

　　4）投标人须具备2015年1月1日至今寿险公司同类项目案例一个（须提供证明材料包括但不限于：合同首页、签章页复印件等）或投标人为本项目拟派的项目负责人承担过寿险公司同类项目案例一个。（须提供承诺书，格式自拟，承诺书中需体现项目名称、项目实施时间、项目实施主要内容、承担角色、承担工作职责等，并加盖投标人公章）

　　5）投标人须可开具增值税专用发票，并承诺中标后向招标人开具符合招标人要求的增值税专用发票，提供承诺函。

　　6）本项目不接受联合体。

　　7）必须按照本项目招标文件的规定获取本项目招标文件，否则无资格参加本项目。

　　6、招标文件发售：

　　（1）标书售价：500元人民币/本。

　　（2）投标人注册：投标人登录“CEC电子采购平台”注册。

　　网址：https://www.cec-ec.com.cn

　　购买标书流程：进入平台—注册—（审批通过）--购买招标文件—填写订单信息—（审批通过）--下载招标文件（具体参照页面右下角“投标人操作指南”）

　　（3）支付（方式）：

　　1.电汇购买：完成“注册”后，以“电汇”方式支付并上传电汇底单(不接受个人名义付款)，审批后自行下载“招标文件电子版”；

　　2.现金购买：完成“注册”后，现场以“现金”方式支付，审批后自行下载“招标文件电子版”。（购买现场地址：北京市海淀区复兴路17号国海广场A座新中电大厦21层标书发售处）。

　　3.网上在线支付购买：完成“注册”后，按“网上在线支付”--提交--个人/企业账户付款--网上支付--进入银联电子支付页面完成付款，审批后自行下载“招标文件电子版”（银行卡应具备银联、开通网上支付功能）。

　　注：说明

　　①请在汇款附言上注明招标编号。

　　②标书款发票：开立增值税发票以贵司注册时填写企业信息为准。

　　③务必于投标截止期前在“CEC电子采购平台”完成投标保证金相关信息填写。

　　（4）购买招标文件的时间：

　　时间：2019年9月9日至2019年9月16日，每天9:00-11:30，13:30-16:30（国家法定节假日除外）。

　　（5）购买招标文件联系人：任宣兆

　　联系电话：010-52579248

　　E-MAIL：renxzh@ceiec.com.cn

　　（6）客服电话：010-89178317

　　客服邮箱：service1@ebidding.com.cn

　　7、投标文件的递交：

　　投标文件递交时间：2019年10月9日上午8:30-9:00。

　　投标文件递交截止时间：2019年10月9日上午9:00。

　　投标文件递交地点：北京市海淀区复兴路17号国海广场A座新中电大厦19层第4会议室。

　　投标人须派代表当面递交投标文件。招标人不接受以邮寄、传真、电子邮件等方式递交的投标文件。逾期或不符合规定的投标文件恕不接受。

　　8、开标：

　　开标时间：同投标文件递交截止时间。

　　开标地点：同投标文件递交地点。

　　届时请投标人派代表参加开标仪式。

　　9、发布公告的媒体：

　　本次招标公告同时在中国采购与招标网（http://www.chinabidding.com.cn）、中国邮政集团公司官网（http://www.chinapost.com.cn）、中邮人寿保险股份有限公司官网（ http://www.chinapost-life.com/）上发布。

　　招标代理名称：中国电子进出口有限公司

　　招标代理地址: 北京市海淀区复兴路17号国海广场A座新中电大厦21层  

　　邮政编码：100036

　　项目联系人: 吕先生

　　电    话：010-52579317、13581925112

　　银行信息（适用于购买招标文件、递交保证金等）：

　　开户名称：中国电子进出口有限公司

　　开户银行：中国邮政储蓄银行北京朝阳区支行 

　　行    号：4031 0000 5081

　　账    号：911007010000328971

　　电子邮件：luwei731@ceiec.com.cn