陕西省“邮政杯”理财经理暨明星大堂经理技能大赛落幕

　　近日，在陕西通信技师学院举办的2019年陕西省“邮政杯”理财经理暨明星大堂经理技能大赛落下帷幕。来自全省邮银的70名选手参与了精彩角逐，评选出十佳理财经理20名，明星大堂经理6名，西安市分公司等6家市分公司和邮储银行西安市分行等6家市分行荣获集体奖。

　　此次大赛聘请三方讲师围绕理财规划逻辑、理财综合案例培训和分析、理财情景演练、客户识别等内容进行集中培训指导，全面提升参赛理财经理和大堂经理专业水平及参赛实力。

　　理财经理个人赛包括案例编写和现场展示两个部分，主要考核理财经理的理财规划能力和客户服务能力。大堂经理个人赛包括笔试和现场展示，主要考察大堂经理服务规范、业务知识掌握熟练程度、仪表仪态、亲和力感染力、厅堂管理、营销转介、应急处理和投诉处理等方面的能力。

　　集体赛为现场案例展示，主要展示完整客户旅程和网点全流程的工作，围绕客户生命周期管理，突出厅堂管理和财富管理的相关内容，还原网点真实服务场景，将客户关系管理、理财规划与投资理财服务、大堂服务等融合到完整的场景中。在闭幕当天，省分公司和邮储银行省分行的领导现场观看了集体赛决赛，并在颁奖仪式上为获奖选手和单位颁奖。