江苏省国际招标公司接受中国邮政储蓄银行股份有限公司江苏省分行委托，就南京市分行网点大堂引导服务采购项目进行公开招标。项目资金来自中国邮政储蓄银行股份有限公司南京市分行自筹，资金已落实。欢迎有资格的供应商前来参加投标。

　　一、项目编号及名称

　　1.采购项目：中国邮政储蓄银行股份有限公司江苏省分行南京市分行网点大堂引导服务采购项目

　　2.采购编号：JITC-1918AX1315

　　3.采购预算：人民币1088万元

　　4.资金来源：单位自筹

　　5.采购形式：公开招标

　　6.资格审查方式：资格后审

　　二、招标项目简要说明

　　1.本次采购内容为南京市分行营业网点大堂引导服务，服务期限2年，总预算1088万元。分行现有营业网点35个，其中市区21个，江宁4个，浦口3个，六合3个，溧水2个，高淳2个。要求投标人采用驻点服务形式提供服务，平均每个网点派驻服务人员2名，年平均服务人员总数不超过70人。服务范围为营业网点非现金区域，服务时间每周5天（具体以网点营业时间为准）。服务内容包括识别引导分流、维护营业环境、维持营业秩序、解答客户咨询、受理客户投诉、填写大堂工作日志以及协助网点大堂经理完成其他一些厅堂服务工作。

　　2.中标原则：采用综合评分法，评标委员会按综合得分从高到低的顺序推荐中标候选人，原则上选取综合得分前两名的供应商为中标人。额度分配按照每年实际使用大堂引导服务人员总数的6:4比例进行分配，即综合得分排名第一位的供应商提供大堂引导服务人员数量占比为60%；综合得分排名第二位的供应商提供大堂引导服务人员数量占比为40%。

　　3.服务期限：2年,合同一年一签。

　　三、供应商资格要求

　　（1）投标人应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。为确保投标人有相应的资质和能力为招标人提供服务，要求投标人必须在项目所在地有合法注册的办公场所。（提供房产证或租房合同或其他证明材料）

　　（2）投标人应注册资本不低于200万元，并具有金融机构外包资质，外包事项应在《营业执照》的“经营范围”中有明确表述，同时具有《人力资源服务许可证》或相关人力资源服务证明材料，在最近三年内为银行提供过大堂引导外包服务。（提供资质证明材料及合同或中标通知书，合同签订时间应为2016年5月1日以来）

　　（3）投标人应拥有大堂引导员完善的劳动规章制度、培训机制与考核办法。针对招标人大堂引导外包制定应急预案。（提供相关证明材料）

　　（4）投标人应满足以下条件（提供承诺函，格式六）

　　①提供的人员应满足招标人提出的大堂引导员基本要求，且能够及时按照招标人要求提供和更换人员。

　　②应具有相应的风险承受能力，依据《银行业金融机构外包风险管理指引》（见银监发〔2010〕44号）进行风险管理，无条件服从招标人风险管理方面的要求。

　　③应确保大堂引导员相对稳定，员工流动率维持在较低水平。

　　④应具有良好的银行资信和商业信誉，无不良记录。

　　⑤投标人依法进行劳动用工管理、生产安全管理等。

　　⑥投标人应自觉接受、积极配合招标人对其日常管理与年度考核的评估。

　　（5）投标人及其总部不得存在下列情形之一：（如无下述情况，请出具承诺函，格式五）

　　①投标人被责令停业或破产状态的；

　　②投标人被暂停或取消投标资格的；

　　③投标人（含授权此投标人的总部）财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；

　　④投标人在最近三年内有骗取中标或严重违约的；

　　⑤投标人或其总部近5年（2014年1月1日至今）内存在经济或法律纠纷，且法院出具判定文书的；

　　⑥投标人（含此投标人母子公司、关联公司）在政府、银行及相关行业采购供货或服务中有不良记录的，其服务在使用过程中出现过重大质量问题且未妥善解决的；

　　⑦投标人存在有违商业规则，有违诚实信用行为的；

　　⑧法律法规规定的其他要求。

　　四、投标文件接收截止及开标时间和地点（投标截止时间后递交的任何投标文件将被拒绝）

　　投标截止时间：以招标文件时间为准。

　　开标时间：以招标文件时间为准。

　　投标及开标地点：以招标文件为准。

　　五、招标文件的领取(没有登记领取招标文件的供应商，其投标文件将被拒绝)

　　标书发售时间：2019年6月4日起至2019年6月11日止，每天8:30—11:30，14:00—17:00（北京时间，节假日除外）

　　标书发售地点：现场报名：投标人代表携带加盖公章的营业执照复印件及介绍信原件，至南京市鼓楼区北京西路67号华东饭店A楼319室报名。

　　联系人：吴先生     联系电话：025-83313782

　　标书售价：本套招标文件售价人民币800元/份，售后不退（不接受网上报名）；

　　注意事项：领取招标文件时需提供下列材料（以下材料必须加盖公章）：（1）营业执照复印件；（2）单位介绍信+代理人身份证复印件。

　　六、采购人联系事项

　　采购人：中国邮政储蓄银行股份有限公司江苏省分行

　　联系人：韩女士

　　联系地址：江苏省南京市玄武区中山路366号鼓楼邮政大厦

　　电话：投标人如有疑问请咨询招标代理机构

　　有关招投标事务和本项目的补充公告，仅在江苏省招标投标公共服务平台（http://bulletin.jszbtb.com/）、中国邮政集团公司官网（http://www.chinapost.com.cn/）上发布，其他媒介转载无效。

　　七、投标文件制作份数要求

　　正本份数：1份，副本份数：4份，电子U盘一份。

　　八、本次投标保证金要求：

　　投标人在投标时，需交纳人民币壹拾伍万圆的投标保证金(招标代理)，投标保证金可通过银行本票、银行汇票、现金、电汇等形式支付。投标保证金必须在投标截止时间前到达江苏省国际招标公司银行帐户（详见招标文件），否则投标无效。投标保证金支付凭证（复印件，加盖公章）随投标文件一并提交。

　　九、现场考察或者开标前答疑会：

　　无。

　　十、其他要求

　　潜在投标人无论是否参与本项目，均须对本项目所有信息负有保密责任，不得向第三方透露。

　　采购人：中国邮政储蓄银行股份有限公司江苏省分行

　　采购招标代理：江苏省国际招标公司

　　本公司邮箱：xumeng8876@126.com