含山县寄递事业部市场部经理张平，在维护、开发快包客户同时，综合分析邮政各类产品特征，强化综合营销意识，实现各类邮政产品的全面推广和销售。2017年，张平营销业绩达660万余元，获得了全国邮政系统优秀营销员的称号。

立足本职 培育开发客户

      作为快包从业人员，他脚踏实地，勤勤恳恳的开发培育快包市场，以深入合作、互惠共赢的理念，将业务发展不仅仅局限于对已有电商市场的开发，更重视对新客户的积极培育。
      他以多年快包从业的丰富经验，帮助电商客户更好挖掘市场，真正实现以客户为中心的服务理念。一次在与某生产食用油瓶的厂家聊天中得知，该厂家产品包装因超过规定标准大小，在本地难以实现快递直发，通常转至南京进行集散处理，费用成本较高。张平认为该难题可以解决，经过多次琢磨，他重新设计外包装，将大小控制在标准范围内，并合理安排车辆，根据需求进行调度，承揽了该厂家的快包业务，每月可实现业务收入5万元。
      “电商客户大多创业艰难，一般都在小巷子里或者居民楼中，并不容易找到。”张平表示，挨家挨户的查找并不现实，但是运用逆向思维，从电商用户退货的角度来看，还是有迹可循的。同时利用天猫、淘宝等网络电商平台，查找本地电商发货地址，有针对性地开发本地电商客户。
      除了开发电商客户，张平还尤其注重政务类市场公关。含山县行政服务大厅涉及处理一些产权变更等信息资料，产生部分寄递业务。张平积极公关并拿下该项业务，他表示，“行政服务大厅的寄递业务并不多，但是我们侧重于该名址资料，可以及时了解本地企业信息，为下一步的地产商业信函及其它综合业务的开发做好充分准备。”积薄而为厚，聚少而为多。张平带领着整个含山县包裹开发团队，充分利用邮政现有的资源和优势，成功开发一个又一个电商客户，取得了较好的成绩。2017年，含山县分公司快包业务从日均不足300件，增长至2600件以上。

引导需求 推动综合营销

        邮政业务涉及群众身边的方方面面，张平通过整合利用邮政多产品服务体系和多渠道开发，以一点接触、多点互动的营销方式，综合公关某单类客户，实现各类产品的综合营销。
      “有时候开发客户不能刻意而为，反而是无意中就可以取得对方信任。”张平在平时就注意收集邮政产品信息，关注报刊种类、集邮品和其他分销产品。在维护日常电商客户时，能够发现客户真实所需。一次，去客户家拜访准备交谈当前工作，偶遇客户在批评自家小孩，认为他做作业马虎不认真。当时，张平就留意了小孩的年级，通过询问邮政报刊人员相关刊物推荐，私人订购了一份《中考复习资料》，免费赠送给客户小孩。该份学习资料被该生班主任注意到，由于对《中考复习资料》中的题型较为满意，班主任主动联系到张平，为学生每人订阅一套。
      为了能够和客户谈得起来，张平涉猎范围较广，不仅仅局限于单纯的某项业务，他还关心各种理财、股票、朋友圈广告、政讯通等信息。他也会了解县域各类商业银行的理财、保险等产品信息，与邮政产品进行比较，形成一定的比较优势。在客户开发中，他与一年轻老板闲聊，谈论到股票市场不景气，余额宝收益率又下降，找不到较好的投资方向。基于生意人资金流通的特性，张平尝试推荐邮政一些理财产品，得到了该客户的认同，成功购买理产品百万元。