9月25～28日，习近平总书记在东北三省考察，主持召开深入推进东北振兴座谈会。在参观雷锋纪念馆时，习总书记强调，雷锋是时代的楷模，雷锋精神是永恒的。习总书记的话语感人心脾、催人奋进，深深敲打着我们的心灵。多年来，辽宁邮政涌现出一大批“雷锋精神”的追随者和践行者，其中就有辽宁省抚顺市邮政分公司望花投递班班长周莉。在雷锋精神的影响下，她发扬“钉钉子”精神，在投递班一干就是十年。十年坚守，十年奋斗，周莉成为辽宁邮政雷锋式的楷模。

　　扎根基层的“周钉子”

　　“3段，你的包裹。”“地址不详的放一边，回头我再找找。”“你先整理，这个邮单破损的，我再查系统核对一下。”10月12日7时30分，记者来到望花投递班，正赶上第一趟班车到达，周莉正利落地指导班里的同事紧张忙碌着。

　　从卸车到分段，再到整理好出班，近千件邮件在30分钟内处理完毕，原本下不去脚、满满的投递场地又变得空荡荡了。在惊讶处理速度的同时，也惊讶周莉的业务能力。每个岗位、每个流程、每个段道，她都熟记于心。

　　“为了保证全部用户在上午能够收到报纸，必须赶在第二班趟车来之前把第一班趟车的邮件投出去。”忙了一早上的周莉解释道，“投好每一份报纸，是邮政的社会责任。”

　　别看现在周莉对业务很熟，但其实她并不是“科班”出身。2008年，周莉所在的杂志社回归邮发，原本是会计的她成为一名投递员。当时，周莉还不会骑自行车，送报只能推着车走，遇到大雪就得扛着邮袋去送报。能坚持下来，给她最多力量的是邮政企业和投递段上热情的用户。

　　“段上的用户都是上了岁数的老人，看见我老远就打招呼，天冷留我喝热水，天热给我拿雪糕。他们每天就盼着我来，给他们读读报、和他们说说话。当时我就想，为了这份期盼，我也得坚持。”周莉说。

　　这一坚持就是十年，“半路出家”的周莉，摔青了腿学会了骑车；报刊大收订时，她阑尾发炎，靠着几片止痛片顶过去，没有耽误一分钟工作；冬天在室外取生产用品时摔坏了腰，她绑上绷带继续工作，直到同事发现才去治疗……2013年，因为工作表现优异，她被调到望花投递班任班长。在周莉的带领下，望花投递班成了响当当的“雷锋投递班”。

　　不辱使命的“周大夫”

　　每年报刊大收订时，经常会遇到订阅人地址和联系方式不详的情况，望花投递班也不例外。遇到这种情况，投递员都习惯性把投递不出的报纸交给周莉处理。“这种疑难杂病她都能治好！我给她起了个昵称‘周大夫’。”投递员王长春边笑边说。

　　“周大夫”的称号名不虚传。采访中，周莉给记者看了一个专门记录“问题报刊”的本子，上边写着几十条征订信息。除了找订报单位，周莉还用上了114电话查询、高德地图，甚至到社区去打听。在她的努力下，望花投递班没有一份“死报”。

　　9月26日，一份同城小包成为班里的焦点。包裹上的地址特别模糊，而且只有收件人的姓名却没有收件人的联系方式。周莉联系了收寄局才了解了寄件人的情况。原来，这是一个爱心捐赠包裹，寄件人在微信朋友圈上得知一对母子生活十分困难，就想给他们寄些衣服，除了一个模糊的地址，收件人的其他信息她也不知道。

　　“大姐，拜托您，千万别把包裹打回来，这是我的一份心意，您再帮我找找，我特意给孩子买的衣服，都是新的。”寄件人孙女士在电话里恳求着周莉。

　　都说“一封信，一颗心”，这个包裹也包含着特殊的心意，周莉不舍也不敢让这心意冷下来。根据寄件人的描述，周莉把目标锁定在4个社区，每个社区她都走了一遍，按照寄件人提供的朋友圈照片询问当地居民，最终，她在中心社区找到了线索。“我这也算不辱使命，没有辜负人家的一片爱心。”周莉自豪地说。

　　世上无难事，只怕有心人。周莉用“钉钉子”的毅力，“治愈”了每一份“疑难邮件。她说，她的初心就是“人民邮政为人民”。

　　薪火相传的好榜样

　　在周莉的带动下，投递班的投递员个个思想过硬，且乐于助人。

　　3月25日，离投递班不远的乐园社区居民唐丽岩家着火了。投递员梁玉涛见状立即报告周莉。周莉拨打了119后，带着梁玉涛和安祺冲到了唐丽岩家，此时，唐丽岩已经被浓烟呛得受不了了。周莉让唐丽岩先下楼，自己和同事在现场救火。消防员赶到现场后，她和同事才撤出来。消防员说，多亏了邮政员工及时扑灭了明火，否则其他住户也会跟着遭殃。事后，唐丽岩和社区书记翟红艳给投递班送来了锦旗。

　　“周姐他们就像社区巡逻员，有什么事儿发现得比我们都及时。我们社区人手少，多亏了他们，替我们分担不少工作！”翟红艳感激道。

　　望花区是老城区，有许多孤寡老人和下岗工人。2013年，周莉响应单位号召，组织了“雷锋爱心邮路”活动，全班28名投递员，一人一个帮扶对象。周莉的帮扶对象是夕阳红康复养老院。逢年过节，班里的投递员都自发跟着她去养老院给老人包一顿饺子、表演几个节目。“到今年，周莉带着投递班到养老院来包饺子已经连续5年了。5年来，她的投递班是老人最大的期盼。”夕阳红康复养老院院长武军对记者说。

　　“我们都特别服班长，她就是我们身边的‘雷锋’，我们都想跟着班长为百姓提供更好的服务。”投递员左石说。

　　对待帮扶对象，周莉富有爱心；对待身边同事，她同样关怀备至，她常常自费买肉给投递员加餐，闲暇时组织班里同事去爬山，天冷了给大家买帽子、手套……投递员刘玉武的爱人身体不好需要住院，在周莉的带领下，大家不仅去看望刘玉武的爱人、捐钱帮助其治病，还主动分担刘玉武的工作，让她尽早下班照顾爱人。

　　周莉说，作为班长，应该让员工快乐地工作，也应该引导他们为企业、为社会多作贡献。

　　走出望花投递班，雷锋纪念馆就在眼前。“抚顺是雷锋的第二故乡，这座城市有着浓厚的学雷锋氛围。周莉就是在雷锋精神熏陶下成长起来的新时代投递员，她把雷锋精神的种子播撒在邮路上。”抚顺市邮政管理局局长张多说。雷锋精神指引着周莉不断向前。新时代，需要更多像周莉这样的雷锋式人物，身体力行诠释“人民邮政为人民”，让雷锋精神蔚然成风，薪火相传。

在雷锋纪念馆里的雷锋主题邮局，周莉与雷锋塑像合影，雷锋精神一直激励她前行。