7月1日，陕西省邮政分公司在蓝田县举行无人机投递党报党刊试飞仪式，以这种特别的方式献礼建党97周年。此举也是陕西省邮政分公司紧跟时代、创新工作、勇于担当，进一步提升邮政服务水平，履行普遍服务、特殊服务义务的积极实践。

　　8月23日，中央纪委国家监察委网站发布了“最美女乡邮投递员”安康市石泉县分公司赵明翠事迹视频，称赞这位用27年时间走过18万公里山路投递20万份邮件、零差错服务和无怨无悔奉献的女乡邮员是绽放在秦巴山巅的最美“邮花”。赵明翠是安康市邮政分公司的一名女乡邮员，也是第十三届全国人大代表，她的敬业奉献精神得到社会各界广泛赞誉。像赵明翠这样，用自己的坚守与付出，修筑起一条条承载偏远山村群众期盼的民生邮路的乡邮员还有很多。

　　普遍服务，是国家赋予邮政企业的职责和义务。陕西省邮政分公司各级企业从厚植党的执政基础的高度认识到做好邮政普遍服务的重要性，把普遍服务摆在邮政发展全局工作的重要战略位置。特别是在广大农村地区，普遍服务充分彰显了邮政作为党和国家联系群众的纽带，沟通广大人民群众和党、国家密切关系的连心桥作用。陕西省邮政分公司积极加强空白乡镇局所建设和运营，完成“乡乡设所、村村通邮”普遍服务目标，确保普遍服务网点100%开办函件、印刷品、普通包裹、汇兑四项普遍服务基本业务，保障邮政普遍服务网点收寄安全，特别关注投递质量，不断提高县以上城市党政机关党报党刊当日见报率，确保机要通信工作绝对安全，确保“两会”“上合青岛峰会”等重大会议期间及汛期、极寒极暑气候、春运等突发状态下邮运安全畅通，全面扎实开展平常邮件质量大提升活动，提高政治站位，践行“人民邮政为人民”服务宗旨，大力弘扬“一封信一颗心”光荣传统。