兴国县支行

强化离行式自助银行安全

钟隆春2018-05-17来源：中国邮政网

　　日前，邮储银行江西省兴国县支行通过加大对自助银行的管理及监测通报力度，提高离行式自助设备现金保障率，降低非技术故障率，加强了离行式自助设备的运行保障。

　　该支行将离行式自动柜员机的维护管理落实到人，做到分工明确，发现问题时力求在最短时间内解决；配备渠道管理员，负责对自助银行业务操作流程的规范和督导，并严格按相关业务制度操作；要求各网点负责设备运行监控，并做好设备的故障持续时间、原因的记录，区分设备故障类型，为自助机具管理部门和领导决策提供详细资料；定期对设备进行维护，发现问题及时与上级有关部门沟通联系；安保人员还会定期到网点检查，定期调阅视频监控录像，加强对自助设备的巡查；每晚安排专人巡查自助银行，发现问题及时处理。

　　为加强安全宣传，该支行结合防范非法集资等金融知识宣讲活动，主动提示客户识别自助机具非正常情况、在离行式自助银行内安全存取款、遇到问题及时联系拨打服务热线电话等基本常识。