“3·15” “邮”您同行

2018-03-17来源:中国邮政网

  为助力营造安全、健康、放心、和谐的消费环境,邮政三大板块各级企业以“3·15”国际消费者权益日为契机,充分利用此次维护客户权益、宣传服务品牌、营造发展环境、树立自身形象的良机,开展现场邮政服务宣传活动,现场解答消费者咨询,帮助消费者在安全、便捷、放心的消费环境中逐步提高幸福感和获得感,实现对美好生活的向往。

  这一天是中邮保险江西分公司的“总经理接待日”,该分公司总经理、相关部门负责人在客户服务中心当了一天的客服人员,听取消费者的意见,按照“天天都是‘3·15’”的服务理念,践行中邮保险企业责任。

  西藏自治区邮政速递物流分公司各网点工作人员在“诚信快递、你我同行”主题宣传活动现场,从快递行业发展、寄递安全、服务质量、行业信用、行业维权等5个方面,向广大市民解释邮政业相关政策法规、消费者维权途径等,同时虚心听取消费者关于快递服务和寄递安全等方面的意见建议。

  江苏省淮安市邮政分公司20余名党员干部和志愿者来到社区,开展“品质消费 美好生活”消费宣传教育活动;沛县邮政分公司工作人员向过往市民发放宣传单页,并邀请市民参加有奖问答活动;邮储银行高邮市支行志愿者服务队走进农贸市场,发放宣传手册,现场解答金融服务问题;丰县、泗洪县邮政分公司齐齐开展了“诚信集邮 你我同行”打击制售假冒伪劣邮资票品宣传活动,以发放宣传单、现场讲解辨别真伪邮票知识、推广微信公众号等方式,与用户共建诚信集邮市场。

  福建省莆田市邮政速递物流分公司配合市邮政管理局、市工商行政管理局开展“品质消费 美好生活”宣传活动。该分公司工作人员现场讲解实名收寄操作流程,引导市民下载“快递到家”手机APP。“快递到家”是一款提供实名收寄服务的手机应用软件,用户通过扫描身份证正反面上传至APP即可完成实名认证。

  湖北省十堰市邮政分公司积极组织员工每天参与由市精神文明建设委员会、市消费者委员会等单位主办的2018十堰市“百万粉丝评口碑”网络评选活动,并将该活动作为征求用户服务意见的有效途径,对厅内用户开展服务体验征询活动;竹山县邮政分公司在人口密集区域设立服务咨询台,就银行卡使用、ATM转账陷阱、网络平台安全风险等关注度较高的问题进行宣讲,现场受理用户服务投诉、解答业务咨询等。

  四川省自贡市邮政分公司在市工商行政管理局、市消费者委员会主办的“品质消费 美好生活——创建放心舒心消费城市”活动启动仪式上获“2017年度维护消费者权益示范单位”称号,这也是自2014年以来,该分公司第4次获此殊荣;乐山市邮政分公司组织各县、区分公司通过采取悬挂条幅、印发宣传彩页、现场设立咨询台等方式,为消费者提供咨询服务。

  邮储银行安徽省六安市、池州市分行及舒城县支行也积极开展宣传活动,宣传防范电信诈骗、反假币、个人征信等金融知识,增强金融消费者识别非法金融广告的能力。

  贵州省黔西南布依族苗族自治州邮政分公司则积极参与了由州政府、州工商行政管理局主办的“品质消费教育乡村行”活动;遵义市播州区邮政分公司在“诚信快递、你我同行”主题宣传活动现场,设立业务宣传和咨询台,对税邮业务、警邮业务、车险业务进行了宣传。

  云南省保山市邮政分公司走进校园,教孩子们如何识别假币;宁蒗县邮政分公司与中国人民银行宁蒗县支行联合送金融知识进村入校,前往彝族、普米族等少数民族聚居的红桥乡,在普惠金融服务站、大水沟完全小学等地宣传金融安全知识。

  浙江省瑞安市分公司各支局、邮储网点,黑龙江虎林市、佳木斯市前进区邮政分公司,河北省鸡泽县邮政分公司等也在这一天深入社区和商圈开展宣传活动和答疑解惑,引导消费者维护自身权益。

  

  3月15日,陕西省铜川市邮政分公司携手邮储银行铜川市分行参加了由市放心消费创建工作办公室、市工商行政管理局、市消费者协会举办的纪念“3·15”国际费者权益日“品质消费 美好生活”宣传活动。铜川市分公司、铜川市分行紧紧围绕“尊重金融消费者意愿 尊重金融消费者自主选择权利”这一主题,大力宣传邮政金融业务和防金融诈骗、防假币等公益知识,让广大市民全面了解邮政金融业务,得到了活动主办方和广大市民的称赞。 □王建强  摄影报道