4月24日上午，客户陈大姐走进江苏省徐州市新河邮政支局，直奔ATM办理转账。由于转账账号不清楚，陈大姐连输了几次都不对，心情有点儿急躁。此时，正在营业厅内服务的大堂经理李明明注意到陈大姐，上前询问是否需要帮助。听陈大姐说要将所有存款转走，李明明马上警觉起来，询问其转账用途。开始陈大姐支支吾吾，但看到李明明态度诚恳，便将接到“法院”电话的事情告诉了她，还让她看了对方给的账号。李明明确定陈大姐碰上了诈骗案，她解释说：“您看，对方说自己是江苏省高级人民法院的，但这个账号却是湖北的，就算真是这样，法院怎么可能只有一个联系电话，没有其他信息呢？”李明明立即向领导汇报了情况，二人把陈大姐请到办公室，劝她暂时不要转账，并报了警。接到报案后，民警迅速赶到网点向陈大姐了解情况，确认其遭遇诈骗，陈大姐这才如梦初醒。

　　4月25日一早，陈大姐亲手将锦旗送到了新河支局，她说：“新河支局心里装的都是客户的利益，要不是他们把我当自家人，我的10万多元血汗钱就让人骗走了。”