特快专递（EMS）邮件已经寄出但网上无信息怎么办

　　当您在查询网站上查不到邮件信息时，请在用户留言中告诉我们。请您准确、完整地提供特快专递（EMS）邮件号码和收件人具体地址，我们帮助您查询，并尽快回复您查询结果。

　　特快专递（EMS）邮件信息查询

　　您可以拔打11183查询邮件状态，或者通过www.ems.com.cn网站及微信客户端查询。

　　特快专递（EMS）邮件的传递信息只有在相关环节处理过后才能在网上查到。一般来讲，在邮件发出的四个小时后即可查到邮件的传递处理信息。

　　要求提供签收复印件怎么办

　　请直接到收寄机构办理查询，并按规定每件应支付特殊查询处理费3元。