龙金云，凤凰县腊尔山邮政支局乡邮员。20余年中，他始终坚守在这个素有 “西伯利亚”之称的腊尔山镇，履行着高寒山区苗族百姓的邮政普遍服务义务。在这里，他踏实的脚印深深地留在了苗族村落，憨厚的笑容温暖着空巢老人和留守儿童。他被苗族百姓誉为 “活雷锋”，是苗族百姓的贴心人。
    他打破投递常规，把原有的邮件捎转点全部改为直投到户，邮路总长度增加了20%。投递邮件中，碰到有老人做吃力的体力活，不管多忙，他都会搭把手。遇到不识字的老农，他会把信念给他们听，并耐心地为他们解读。他帮助辍学儿童重新走进了学堂，让孤寡老人尝到了人间温暖，却把自家的事全部交给了妻子。因为投递工作，他甚至来不及见父亲最后一面。
    有人问他这样累不累，他说： “我从农村出来，做农民出来，我不怕苦。为了老百姓方便，我苦也情愿，我做惯了也不觉得累。”
    2007年，他被省局授予 “优秀投递员”称号；2009年，他被省公司授予 “‘爱心邮路’标兵”称号；2011年，他再次被省公司授予 “优秀投递员”称号；他连续 8年被县局评为 “先进工作者”。
    20多年中，龙金云用坚毅和汗水践行着一名投递员的神圣职责，用爱心和执着履行着一名共产党员的光荣使命。