观念创新

　　面对中国加入ＷＴＯ之后的形势，邮政正在加快前进的步伐。中国邮政的发展目标是实现现代化，在全力进行企业信息化改造的同时，思想观念、管理制度、企业文化上的变革创新开始实现。全国各地很多邮政企业已经取得或正在争取取得国际质量体系认证，用现代的管理思想、管理制度、管理方法实现邮政服务的全面升级；有的企业开始引进ＣＲＭ客户管理系统等新的手段拓展业务市场。与此同时，企业文化建设正在邮政行业开展起来，为传统的文化观念注入新的活力。

　　最近，在河北省石家庄市邮政局出现了一个变化：每位机关干部的工作台前都贴上了自己撰写的座右铭，这是石家庄市局实施企业文化建设方案的内容之一。不久前，石家庄邮政局局长向机关工作人员提出了“一日十勉”：“说话轻一点，微笑多一点，态度好一点，做事勤一点，借口少一点，行动快一点，效率高一点，责任负一点，爱心献一点，心胸宽一点。”此举旨在倡导积极、和谐的企业文化，拉开了建设企业文化的序幕。

　　邮政要实现现代化，观念创新是前提条件。邮政正在努力，邮政正在焕发出勃勃生机。（摄影／李虹）