１８５：给您的生活插上翅膀

　　都说现在是个“言而无信”的时代，大家伙儿都喜欢打电话，懒得写信，想想也有一定的道理，电话都这么普及了，功能都那么齐全了，不打电话不是太浪费资源了吗？就拿邮政热线１８５来说，就等于是您的电话邮局、电话万事通，坐在家中，按下１、８、５三个键，这头是您，另一头整个邮局都在听候您的招呼！

　　先给您说说１８５的基本功能，业务咨询、特快查询：您要给在加拿大的儿子儿媳寄个包裹什么的，想问个价格、限重、限寄什么的，１８５服务人员就会一五一十地给您说个清楚；用户投诉：只要您对邮政服务有任何的建议和意见，一股脑儿倒给１８５听，１－３天内，您反映的问题就会有个让您满意的说法；业务预约：您想订份报纸啦、寄封特快、办份异地礼仪业务啦，说清楚地址，在您约定的时间内，就会有一名笑容可掬的绿衣使者按响您的门铃。电话银行：打通１８５后，按照相关的语音提示，您可以查看您手上绿卡的余额、更改密码、代缴手机话费……

　　各地的１８５还有各地的特色，有的可以查考试分数，有的可以查商场特价商品目录，有的可以转移呼叫至指定商户等等。比如在广州，“要飞就拨１８５”是人们耳熟能详的广告语。在南京，１８５的功能也扩展到各类演出票、交通票务的代理和查询上，１８５平台与南京的长途客运票务中心、南京市文化艺术中心、东方航空公司票务中心、南京影剧公司等各种服务平台联网，数据共享。您要回老家看看父母，可以通过１８５查一下，到目的地的飞机或汽车的班次、票价及余票情况；张惠妹到南京举办个人演唱会了，您可以通过１８５轻松查票订票；想了解一下最新的电影资讯吗，还是打个１８５，服务人员会告诉您最新电影的内容简介、放映时间、票价及余票情况……最妙的是，江苏省的１８５服务中心最近推出了注册用户业务，让１８５这个平台为更多的服务性行业提供声询服务，比如，销售行情、供求信息、价格类比、产品介绍、售后服务等等，目前，已有医药、电脑、餐饮、杂志等行业与１８５牵手合作了。所以说，您只要拨打了１８５，接通的不仅仅是一片绿色的邮政天地，更是一个五彩斑斓的缤纷世界。