文明是一个单位整体形象和综合素质的标志，也是品牌的象征、文化的彰显。多年来，江苏省扬州市邮政分公司坚持将文明内化于心、外化于行。越是关键时刻，越见精神品质；越是重要关口，越看担当作为。新冠肺炎疫情暴发后，扬州市分公司员工们在一线组成坚不可摧的“文明战队”，全面投入疫情防控、复工复产等工作中，在凝聚起众志成城的强大力量时，也诠释了文明的内涵。
驰援湖北 承载希望直抵“疫”线
“疫情防控期间，对邮政的这场爱心接力，唯有深深感谢！”2月2日晚，听说1500箱速冻包子分两批顺利送达湖北后，作为捐赠人的江苏锦柏建设集团负责人朱国强向扬州市分公司发来感谢信。
驰援湖北，就是一场与时间赛跑的行动，扬州市分公司全力保障一条快捷高效的“绿色通道”。口罩、一次性医用手套及鞋套、消毒棉、消毒液……凡符合标准的救援物资，均免费运送，同时开通“绿色直达专车”，定向定点运送爱心企业捐赠的大批物资。扬州邮区中心局局长李嵘说：“我们就是要用最快的速度完成防疫救援物资运输，将扬州人的爱心火速送达受赠人的手上，这是邮政行业‘国家队’的使命和职责。”
“由中化集团捐赠的45吨消毒液要分三批送往湖北省的6个县，请你们做好对接工作。”2月4日下午，扬州邮政寄递事业部市场部再次接到江苏省邮政分公司市场部下达的防疫物资运输任务。往返1700多公里，历经30小时，这是扬州市分公司开通防疫救援物资“绿色通道”以来，驾驶员魏红忠日夜兼程的逆行之路。2月9日中午，魏红忠安全回到扬州。当天上午，身披“绿色战袍”的驾驶员宋安安接过“接力棒”，驾驶着装载第四批防疫物资的绿色邮车奔赴“战场”。
“我来跑”“我也行”……每次接到任务，扬州邮区中心局微信群里顿时热闹起来，所有驾驶员都争着报名。今年50岁的老党员高桂昌有着20年驾龄，2月12日，他负责把第五批防疫物资送达湖北。“向湖北运送保障物资，我们使命必达！”他说。
“邮爱驿站” 传递城市的光与热
在扬州邗城邮政支局，每天开完晨会后，总有一名员工会拿上抹布，迎着曙光来到营业大厅门前，把门口那块“邮爱驿站”的牌匾擦得锃亮。用大家的话说，这是咱邮政的爱心驿站，是我们的金字招牌，可不能让它蒙上灰尘。
冬天喝杯热水，夏天吹吹凉风，中午热个饭菜……对于环卫工人、出租车司机、城管员等户外工作者来说，因为身边有了“邮爱驿站”，工作中多了些幸福的味道。“邮爱驿站”是扬州市分公司在全市邮政网点推出的一项特色便民服务，主要是利用邮政网点的现有条件，为一些户外工作者提供一些力所能及的服务。
自2018年5月开展“邮爱驿站”创建活动以来，扬州市分公司将其纳入精神文明建设总体规划和考评体系，并积极安排专项资金，确保按进度抓好落实，努力把“邮爱驿站”建设成为践行“人民邮政为人民”初心使命的新志愿服务品牌。目前，扬州已建成“邮爱驿站”120个，预计到今年底，“邮爱驿站”将在所有邮政网点实现全覆盖。
“邮政是窗口服务行业，是社会主义精神文明建设的重要阵地。你们提出‘人民邮政为人民’的口号，是国企的责任与担当，而‘邮爱驿站’正是这一服务宗旨的具体体现。”扬州市委宣传部副部长、市文明办主任蒋元峰如是说。
榜样力量 “好人精神”春风化雨
“情系万家，信达天下”“人民邮政为人民”是中国邮政的服务宗旨。一代又一代邮政人爱岗敬业，甘于奉献，共同擎起了邮政普遍服务的大旗，成为民众信任和依赖的“绿衣使者”。在杭集镇街头，一提“劳模”“送件的老顾”，镇上的人就会对投递员顾松学竖起大拇指。2017年，老顾有了个新身份——党的十九大代表。从那年起，顾松学走到哪里就宣讲到哪里，说说党的好政策，讲讲党的好故事。
今年大年初三，得知村委会工作人手紧张，无法及时发放疫情防控宣传单时，顾松学拍着胸脯说：“邮政投递员每天走乡串户，防疫宣传单交给我们来发，保证一个不落！”顾松学每晚还抽出2小时主动去检测站帮忙。看着他忙碌的身影，镇领导竖起大拇指：“到底是我们的党代表啊，关键时刻发挥表率作用！”
不仅是顾松学，“邮政好人”的脚印遍布扬州每一个角落。宝应县邮政分公司广洋湖支局乡村邮递员范敬槐投递路上帮助百位农村留守老人“跑腿办差”；“80后”投递小哥王一成两次跳水救祖孙四人后继续送件……在“好人群体”的带动下，一批批邮政志愿者投身“环保卫士”“扶贫助困”等志愿服务中去，776名投递员注册成为志愿者，为重大疾病患者家庭、高龄孤寡老人家庭、留守儿童家庭等困难家庭群体提供力所能及的帮助。
扬州市分公司不仅注重邮政人自身的接力，更注重联合社会其他公益组织逐步扩大活动的影响力。文传部志愿支队联合多个社区组织230名小报童慰问特困家庭；高邮市邮政分公司志愿服务支队联合红星志愿者协会走进敬老院，为老人表演节目、包饺子、打扫卫生；江都区邮政分公司联合“小艳子志愿者协会”开展“温暖1+衣”爱心公益活动，将市民捐献的闲置冬衣赠送给偏远山区的贫困儿童……
敬业、诚信、向善、勇敢……一个“好人”能带动一个群体，一群“好人”能温暖一片天地。在“好人精神”感召下，扬州市分公司的“爱心邮路”“预防邮路”等诸多品牌邮路不断涌现，汇聚起助推企业发展的强大正能量。
党的十九大代表顾松学（左）在派送邮件。