释放春天的温暖——北京金顶街支行抗击疫情的风景线
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时间:2020-04-01     来源:中国邮政网

  进入三月,北京和其他省份一样,防控新冠肺炎的形势持续向好,让人们感受到初春的温暖。

  作为北京市邮政储蓄业务量最大的网点,邮储银行北京石景山区金顶街支行也在持续把疫情防控工作抓实抓细。全体党员干部、团员青年逆向而行,不缺位不松懈,筑牢联防联控的严密防线,确保金融服务供给,用实际行动与疫情搏击、与客户同行,成为北京分行和附近社区一道亮丽的风景线。

  “我是共产党员,我必须在岗”

  金顶街支行行长宗小红今年52岁,自21岁进入邮政以来,30多年来始终工作在服务一线,把人生最美好的年华奉献给了邮政储蓄事业,每天迎来送往,服务千万百姓。

  新冠肺炎疫情发生后,金顶街支行坚持开门营业,宗小红主动放弃休息,带头冲在战“疫”第一线。她每天关注上级下发的疫情动态,以身作则,身先士卒;严格落实“三道防线”,组织网点在门前、厅内、柜面采取防疫措施,有效阻断传染源;养老金发放高峰时段,开启线下网点分流防护与线上金融服务多重保障,提前引导、分流客户,让客户在网点不扎堆不聚集,实现了养老金的平稳发放。

  3月1日早,宗小红专心致志地巡检营业前的各项准备工作,一不留神脚底踩空,摔在了地上,半天站不起来。在大家的搀扶下,她坐到了椅子上,还坚持召开晨会,传达上级疫情防控的重点工作。大家十分心疼她,都劝她回家休息,她却毫不犹豫地说:“在这关键时期,我不能休息,我是共产党员,我必须在岗。”

  “亲爱的孩子,我要给你树榜样”

  早上5点多,大多数人还沉睡在梦乡,金顶街支行副行长郭婷已踏上了上班的路途。她是两个年幼孩子的妈妈,老大只有4岁,老二仅1岁零8个月。

  由于每天接触的人员较多,身为母亲的她强忍着思念,将孩子送到父母家,全身心地投入这场没有硝烟的战“疫”中。

  郭婷的家距离网点很远,但她每天都来得早、走得晚,坚守邮储人应有的专业和细心,把最好的一面留给客户。她贴心地为客户准备了各类防疫物品,认真组织好“三道防线”工作,坚持网格化精细管理,督导大厅、自助区的消毒工作,还在大厅外承担客户分流工作,耐心记录每位客户的信息。每晚回家,都带着一天的疲惫。唯有和“心肝宝贝”的视频通话,成为她一天中最温情的时刻。她说:“当然想孩子啦,但我要给亲爱的孩子树立好榜样”。

  “我是男生让我来”

  田宇轩是支行的一名普通员工,长得高大魁梧,有种“邻家大哥”的感觉。再加上他那憨憨的笑容和略带沙哑的嗓音,给人一种“萌萌哒”的亲和感。

  疫情防控期间支行客流量依然较大,为此该支行在厅门外专设分流引导员,负责做好第一道防线的工作。田宇轩知道后,主动找到领导说:“外面风吹日晒的,我皮糙肉厚,我是男生让我来。”于是,人们总能见到他高大的身影,忙着询问客户办什么业务,引导客户排队取号,为客户测温登记,让客户扫码入群……摘下口罩时,可以清晰地看到口罩外黑黑的印记。而这抹黑色,是大家心中“邻家大哥”最亮的底色。

  疫情防控期间,田宇轩的姥爷因病一直住在医院的ICU。为了不给行里增添负担,他从未向大家透露此事,直到最后请假去参加姥爷的葬礼,大家才知道。参加完葬礼,他又立即返回了工作岗位。

  众志成城,共克时艰

  金顶街支行的其他员工也始终奋战在疫情防控和金融服务的一线,大家凝心聚力,众志成城,共克时艰。

  网点营业主管王亚菲和冯锐瑞,在养老金发放高峰期间主动停休,到行里替同事站岗、分流,第一时间将最新疫情信息在周边小区进行张贴宣传。网点理财经理刘慧和潘昕然,使用电话、微信等线上形式解答客户关于理财的问题,耐心指导客户使用手机银行操作。由于工作繁忙,住集体宿舍的刘慧没时间做饭,潘昕然就经常给刘慧带饭。

  养老金发放期间,支行全员主动停休,每日7点20分到岗,提前做好疫情防控准备工作,然后准时对外营业。

  整个疫情防控期间,金顶街支行的全体员工始终在用钢铁般的意志筑起抗击疫情的长城,用实际行动为复工复产助力添彩。□白博硕