邮政统一服务电话为11185，11185集中受理邮政业务咨询、业务揽收、服务投诉等。如遇业务问题，请您拨打当地11185咨询或投诉，对11185解答不满意的可向有关部门申诉，各级邮政服务监督电话见下表：

 
单位 监督电话 所在单位
济南 0531-86261000 服务质量部（普遍服务部）
青岛 0532-83890500 服务质量部（普遍服务部）
淄博 0533-2888182 服务质量部（普遍服务部）
枣庄 0632-3226613 服务质量部（普遍服务部）
东营 0546-8081595 服务质量部（普遍服务部）
烟台 0535-6657061 服务质量部（普遍服务部）
潍坊 0536-8199368 服务质量部（普遍服务部）
济宁 0537-2164444 服务质量部（普遍服务部）
泰安 0538-8538698 服务质量部（普遍服务部）
威海 0631-5807213 服务质量部（普遍服务部）
日照 0633-8352981 服务质量部（普遍服务部）
莱芜 0634-6219700 服务质量部（普遍服务部）
滨州 0543-3323874 服务质量部（普遍服务部）
德州 0534-2685185 服务质量部（普遍服务部）
聊城 0635-8214441 服务质量部（普遍服务部）
临沂 0539-8101166 服务质量部（普遍服务部）
菏泽 0530-5138669 服务质量部（普遍服务部）
省级 0531-86158315 客户服务中心