邮政的另一职能

    开办金融业务，除了能开辟美好的商业前景外，还有利于支付和储蓄业务的普及，并帮助邮政完成它的邻近业务的历史使命。《邮联》杂志在本文指出，法国邮政作为国际活动的积极参与者，准备传播它的有关金融业务的经验和知识，把金融业务的新能量输送到其它国家。
    法国邮政有6000名金融专家、2800万用户和1．1万亿法郎的业务营业额；长期以来在金融界名列前茅。早在1817年，以邮政汇票形式的转帐业务就已委托给邮政办理；至今还存在该项业务，去年，邮政业务帐户庆祝它的80华诞。

对于个人来说，邮政到处存在

    今天，邮政提供一系列的业务：从活期帐户到投资、 家庭购物储蓄业务，还有住房储蓄、人寿保险和不动产借贷业务。法国邮政无处不在，它的网络遍布17000所邮局；主要面向每个人。事实上，这是它的一项重要使命之一：金融业务为大多数人服务。因此，邮政支票业务是法国民间占第一位的支付手段。今天被银行轻视的用户一直还能使用邮政储蓄存折、邮政活期帐户和汇票业务。

一所邮局（诺夫勒堡）

    尤为重要的是，在许多国家，银行系统唯我独尊。而邮政在向每个人提供支付业务和储蓄业务的同时，就履行它的公用事业的使命。由于邮政网络比任何一家银行都稠密；因此它们有强大的设备来普及全融业务。

在营业窗口汇款

    由于国内的扎实基础以及贴近所有居民，邮政部门还可从中获得利益。“金融业务占邮局窗口业务量的60％，在农村竟占到80％，”法国邮政金融用户局的Michel Garnier解释说。“当然，所有的法国人都是邮件的‘消费者’，但是大部分营业额来 自企业；这些用户不必去邮局办理。如果邮政网络仅仅开展邮件活动，那么农村邮局就会消亡。我们向国家和地区提供的发展资金可能减少，维持当地一线资金的承诺会受到影响。因此提供金融业务是邮政最根本的使命，这项使命也可帮助我们最大限度地开发邮政网络。我相信，这种适合法国邮政的看法同样也适用于其它大多数的邮政网络。”

从结成伙伴关系开始

    开办金融业务并不是强迫别人“加工”自己的产品。 在第一阶段完全有可能对由其它单位设计和管理的产品实行商品化管理，这是法国邮政一开始对人寿保险业务的投资基金采取的方式。
    “人寿保险产品的行政管理工作是由国家互助基金会承担的；而Sogepost公司（信托局和邮政各占50％股份的子公司）所有商业化的投资资金是由邮政管理的”，邮政金融用户局的 Olivier de la Serre说。

一本欧元支票和新的银行卡

    “我们在办理其它金融业务时也执行这一原则”，他解释说，“邮政应避免投入设计产品、管理和培训所需的大量资金。

在第一阶段，寻找一个合作伙伴就行了，如一家银行或一家保险公司。在初步阶段，办理销售工作的人员和办理信件业务的人员可以是同一批人员，他们只需要简单和快速的培训。”
    法国的例子表明，窗口的多功能营业是可能的，而涉及的交易也很简单，如存款或取款。”但是，Michel Garnier指出，质量较好的产品如要立足于市场，应有专门的由金融专家组成的销售队伍，同时需要对职工进行更好的培训。

逐步充实

金融业务顾问

    根据法国的经验，经过一个阶段的单纯金融业务销售，就可能逐渐掌握全过程。进入这第二阶段的速度是由银行的环境和既定目标所决定的。如果银行提供的产品比较简明，一种无需特别专业化的销售力量就足以将其投入贸易。这方面主要涉及的是“应需提供”的产品。而如果银行方面竞争很激烈，那就需要研究采取真正的商业化步骤。
    邮政需要许多年才能从销售客户自己需要的基本金融业务过渡到提供专家性的咨询服务以及推销较复杂的产品。 Olivier de la Serre说：”没有高效的、训练有素的和与体制相称的销售人员，我们就不可能进行销售和获得发展。”

参预国际金融业务的发展

关于欧元的宣传（窗口陈列宣传欧元的小册子）

    通过国内邮政网路发展金融业务必然带来这样一个重要后果：国际金融业务的发展。个人是接受从境外寄来的钱和往境外寄钱的需求，所涉及的款额往往比较小。法国邮政以每年发寄500万张国际汇票和拥有6 400个兑换点而在国际汇票领域名列前茅。
    所以每个邮政的主要目标之一，就是提供全套的服务手段使这些钱款可以传递。对于要打入一个不同于银行所瞄准的市场，邮政处在一个很理想的位置。事实上每个人都应当能够推开一座邮局的大门，到里面寄钱，而不论他在邮局是否持有邮政帐户。在邮政通信网的另一端，收件人可以收到这笔款项的现金，同样也不论他在邮局是否持有邮政帐户，这正是我们的方便之处，银行也提供此项业务；但只面向银行帐户持有人，并且还收取较高的手续费。
    “在某些国家，今天往银行帐户上汇款仍然是一件很困难的事情。你不知道它需要多长的时间，也不知道是在什么情况下钱款能够到达，甚至不知道你的收件人将收到的钱款的确切数目。而在邮政这方面， 情况正好相反，人们很清楚一件普通的汇票所需时间与一封信件相同，收到的钱数与寄出的一样”Olivier de la Serre解释说“客户的需求在不断地发展，他们需要加急汇款，要求邮政拥有能在这方面满足其需要的电子设备。”

结论

    以最佳的方式使用其网路；进一步满足客户的需求，这基本上是每个邮政涉足金融业务服务的两个主要原因。但是涉及的深度以及发展的速度则由各邮政自己来确定。