电子世界中的邮政

计算机、通信和信息技术的发展创造了一种崭新的经济模式。它跨越边界、使用一种以“电子”为核心词的共同语言。电子贸易、电子商务、电子处理、电子信函、电子邮件、电子支付、电子（在线）购物、电子戳记、电子安全等，这些仅仅是这个新环境中的先驱者常用的几个词。迅猛发展的电子（在线）经济也给邮政带来了许多新的挑战和机遇，他们越来越多地要处理以新型客户新要求为特点的新市场的各种事务。

本期《邮联》杂志几乎全部用于介绍某些邮政迎接电子贸易挑战的做法。我们将扼要地说明其各个组成部分，首先是电子（在线）购物和电子支付，最后是电子身份证明业务和电子安全服务。我们还将专门介绍这方面的一些初步成功经验，目的是给那些在电子世界尚未起步的各邮政一点启示。

邮政电子贸易方面的各项举措似乎都传达同一个信息：全世界的客户越是容易访问你的信息、产品和服务，你邮政部门的电子商务业务增长的可能性就越大。但是为了做好迎战准备，各邮政必须依靠各自的优势，改善自己的实物投递网，借鉴上述领域先驱者的经验和教训。