乌克兰邮政着手改进挂号邮件

　　　乌克兰总面积为603 000平方公里，是东欧第二人国，大约有49000万居民，他们每年邮寄3．23亿件信函，近600万件邮政包裹。乌克兰邮政部门每年还办理大约1600万份邮政汇票和 7．86亿份期刊，其中许多信函和包裹都采用挂号邮寄。

“改善业务质量基金部分资助的这一项目使我们能够改进业务质量，
一定程度上在竞争日益激烈和市场自由化的情况下促进企业的发展。”
乌克兰邮政总局总局长 Vasvl Mukhin说。

　　运递国内和国际邮件存在着一些困难。几年来，邮件运输问题，特别是缺少运邮车辆，经常延误挂号邮件的投递，有些邮件甚至在路途中丢失。

　　Ukrposhta，属国营企业的乌克兰邮政，决心解决这一问题。由于通过改善业务质量基金得到了468000美元，乌克兰邮政得以实施于2002年提出的投资额为160万美元的项目，希望在2004年底完成。实际上，这是由信托理事会批准的第一个多阶段项目。

　　第一阶段，包括开发信息识别系统，在包裹上使用条形码标签来监控和跟踪挂号邮件。这种条形码目前在基辅进行测试，确定了两个主要问题：邮件经常延误一天处理，邮件投递低于操作标准。条形码能够使乌克兰邮政更密切地跟踪这一状况，并对网络进行必要的改进。

　　第二阶段目标包括改进邮政部门的档案管理能力和与其他邮政部门交换资料的能力，使其能够更好地监控进日和出口的国际邮件。

（一男子在运输车辆上）乌克兰邮政努力减少挂号邮件运行不正常事件的数量，缩短邮件的运递时限，改进对用户的服务。

　　最后，乌克兰邮政将实施诊断监控系统，来检测普通邮件业务的实施情况。

　　由于采用自动化处理和计算机系统，邮政部门希望减少挂号邮件运行不正常事件的数量，缩短邮件运递时限，减少用户的投诉和赔偿，使网络更加安全和可靠。