2003年 第 1 期

 

尖端技术用来为邮政分拣工作服务


  面对激烈的竞争,全世界各国邮政都在采用新技术,以提高服务质量并满足客户的需求。奥地利和匈牙利共和国两个国家为提高服务质量瞄准了尖端技术。奥地利邮政(Osterreichische Post)对维也纳邮件分拣中心的技术设备作了优化配置,而在匈牙利邮政(Magyar Posta),一个新的分拣中心将于2003年年底前在布达佩斯投入使用。

匈牙利全国物流中心

  基于新技术层出不穷和即将加入欧洲联盟(UE)这一背景,匈牙利邮政做出决定,她将建设一个现代化的邮件自动化处理中心,以满足国际和国内邮政物流方面的需求。

  按照欧洲联盟有关发展邮政业务内部市场及改善服务质量共同规则的邮政指导方针,匈牙利邮政不仅需要为匈牙利公民提供高效、可靠和质优价廉的邮政服务,而且还必须为应对从现在开始到2009年邮政市场逐步开放所引起的激烈竞争做好准备。今年,匈牙利邮政己投入200多亿匈牙利福林用于发展项目。“邮政三分之二的收人仍然来自传统的邮件业务,剩余的三分之一来自金融产品、保险和其他服务的销售收入”,匈牙利邮政总局副主席Laszlo Szivi这样说。在这样的背景下,匈牙利邮政己掀开了历史上最大规模的一项投资计划,并与 Simens Dematic AG公司签订了建设“全国物流中心”合同,这是新工程的正式名称,将建于布达佩斯附近。

据匈牙利邮政总局副主席 Laszlo Szivi介绍,邮政三分之二的收入仍然来自传统的邮件业务,为此必须投资兴建一个新的物流中心处理邮件。

交钥匙项目

  这是一个按照匈牙利邮政部门的要求量身订造的项目。项目管理包括大楼建筑工程,安装技术设备、分拣设备、地址自动识别和可视编码机械、邮件分拣中心的信息化物流管理系统、装卸和运输器械并开通使用。合同还包括设备维护和人员培训,项目总金额为3900万欧元。

装备了先进物流设备的维也纳邮件处理中心己成为奥地利邮政物流运营枢纽,也是整个欧洲邮政的一个楷模。

尖端技术

  17000平方米,相当于两个足球场的面积,在这个场地内,每天将要分拣和投递300万件以上的函件、60万件大型函件、5万件包裹和小包。

  合同提供的先进技术设备中包括对人局邮件进行理信盖销的预处理设备,以及最先进的大宗邮件分拣设备和细分拣设备。由一套先进的软件对处理流程进行实时监控、跟踪和编程。操作人员通过监视屏注视设备的运转情况并进行数据处理。这种对物流链进行全程和实时的监控不仅可以优化人力资源的配置,还可以根据实际的邮件处理量来开通设备。

预定于2003年10月开通的布达佩斯全国物流中心装备了全套自动化设备,它将使匈牙利邮政能满足国际和国内邮件物流处理的需求。

 

从数字看匈牙利邮政

服务人口:        990万人

雇员人数:        43 664人

邮政局所数:       3265个

每个局所服务的平均人口: 3038人

分拣中心数量:      10个

人均交寄的函件数量:   142件

邮政行业的竞争者数目:  0

优化处理程序

  邮件从卡车运抵中心直到投递出局,物流链中的大部分流程将进行自动化处理。标准信函要流经一套机械理信和筛除设备,四套识读和可视编码集成设备(IRV)及四套路由分拣设备(FSM)。一套处理大型扁平邮件的分拣设备(FSS)配备有三个自动进料台、一个人工进料台和360个分拣格口。包裹处理流水线长达220米,配备有弹排装置和直通卡车装卸平台的传送带以及一台翻斗机。

匈牙利邮政邮徽

  Simens Dematic公司设计的信息化管理系统可以提供有关运行方式和分拣机器运转状态的信息。必要时,可通过该控制软件直接监控邮件的传送方向或中断传送。邮件地址阅读设备可自动识别信函和大型函件上的分拣信息。这套软件还可将邮件的封面摄制成电子图像传输给阅读系统,后者对图像信息进行分析和译码,然后给出一个分拣指令。如果遇到无法自动识别的地址,图像会立即被传送到56个可视编码终端中的一个,在那里进行人工信息处理。由人工通过可视编码终端将分拣信息打印成荧光条码,这样可以加快传送过程,即时确定邮件的分拣方向。

奥地利邮政邮徽

  这个全国物流中心是一个东欧国家邮政主管部门所进行的最大一个投资项目,它计划于2003年10月,即合同签订后仅16个月即可开通。毫无疑问,这个项目启动后的良好成果必将成为该地区掀起同类建设项目的引信。

从数字看奥地利邮政

服务人口:        810万人

雇员人数:        30 668人

邮政局所数:       2432个

每个局所服务的平均人口: 3322人

分拣中心数量:      13个

人均交寄的函件数量:   467件

邮政行业的竞争者数目:  10家以下

维也纳邮件处理中心

  维也纳邮件处理中心距市区250公里,2002年9月投入运行。该中心是奥地利邮政公司和 Simens Dematic AG公司紧密合作的成果,今天它己成为邮政自动化的一个典范。中心共有1200名员工,一周七个工作日,分三班连续工作,每天处理400万件邮件,约占奥地利全部邮件业务量的一半。中心建筑面积为3万平米,流水线总长5.5公里,装备有传迭装置和分拣设备,有57个装卸平台和一个铁路衔接站台,总投资为1.2亿欧元。

  维也纳邮件处理中心的设计满足人体工程学和职业病学最新规范的要求。在自动化技术中,包括自动化机械卸货装置,用于举起和搬运大体积的邮件。操作噪音降低到最低的限度,静音工作台、衡定的照明以及舒适卫生的空调环境为员工们营造了优越的工作条件,使维也纳中心成为同类设施中的一个样板工程。

维也纳邮件处理中心的自动化分拣设备每小时能处理3万件邮件。

成果卓著

  目前国内邮件的80%已实现了交寄次日投递到户,而在中心开通前则为65%。按照奥地利邮政提高服务质量的计划,2004年的目标是要达到95%,目前,Salzbourg和 Styrie两个分拣中心均已达到了这个指标。自动化的邮件处理程序提高了经过预分拣的邮件的数量。2002年9月,分拣设备能处理87%的日常邮件,即平均每小时3万件。10月初对设备进行通调和微调后,这个比例己达到92%。

  在邮政经营不受到丝毫影响的情况下,实行作业场地的转移,将地区内7个邮件中心合并到一处,这是近几年来一个奥地利企业所实施的最具风险的一个项目。由于采用了先进的物流设备,维也纳邮件处理中心己成为奥地利邮政物流运营的枢纽,从这个意义上说,她不仅对匈牙利邮政,而且对整个欧洲邮政都是一个楷模。

维也纳邮件处理中心,建筑面积为3万平米,流水线总长5.5公里,装备有传送装置和分拣设备,有57个装卸平台和一个铁路衔接站台。