开发商业信函业务方面的合作伙伴关系

　　万国邮联意识到商业信函业务给邮政部门带来的机遇，它于1995年制定了商业信函开发工作计划，接着又在同年成立了商业信函开发工作论坛。

　　这个论坛的创立出自以下考虑：商业信函市场只能在邮政产业和私营产业结成牢固合作伙伴关系的情况下才能发展，因为双方都是同一个增值链上的一个环节。这个论坛从成立时起就非常活跃，1999年北京万国邮联大会又继续赋予她这个使命。

　　目前论坛共有37个成员，其中24个是邮政机构，13个是私营机构或企业。她的使命是鼓励商业信函市场的发展并促使其在世界范围内扩大。通过她的工作，可使全世界的客户在产品和业务方面有更大的选择余地，可使各邮政主管部门扩大各自产品和业务的种类，可使私营商业信函专业机构享受更为有利的商业环境并拥有更多的客户。

论坛的关键问题

　　尽管商业信函开发工作论坛的主要着眼点是为讨论商业信函问题提供一个总体框架，但这丝毫不妨碍她就其成员特别感兴趣的各方面问题组建一些专门的项目小组。

　　“产品与资费”项目组，分析并确定与商业信函有关的开发国内、国际产品和业务（其中包括资费战略）所必需的变数。

　　“地址管理”项目组，帮助建立投递网点数据库，它使商业信函专业机构有可能修订他们的地址库文件及地址修改系统程序。

　　“业务质量”项目组，对业务质量的下列三个方面提出建议和意见：“用邮方便性”、跟踪研究和业务标准。

　　“市场认识”项目组，负责商业信函市场跟踪研究。

　　“教育与培训”项目组，通过一系列工作会议使人们关注商业信函业务。

　　最后，“宣传”项目组，致力于宣传参与商业信函产业并成为商业信函开发工作论坛成员的益处，该论坛向邮政主管部门和私营企业都开放。

《世界商业信函业务指南》

　　对于所有使用商业信函业务的机构（广告公司、商业信函寄件人或邮政部门）来说，信息和宣传工作是一切的基础。否则，开发市场（这就是万国邮联商业信函开发工作计划的目的）将不可能实现。

　　《世界商业信函业务指南》是上述开发工作计划的重要项目之一，共分为两册；它们将对这项业务在国内、国际的各种商业机会提供具体而有用的信息。其目的是帮助市场营销和商业信函专业机构制定各自的商业信函宣传活动计划，帮助各邮政主管部门确定更加完善并更能满足客户需求的新的商业信函产品和业务。

　　这份指南应该对发达国家和发展中国家的所有人都是有用的。第一册内收编的信息，可以帮助最不发达国家的邮政主管部门提高对商业信函业务可为邮政部门自己及其业务合作伙伴带来利益的认识。第二册内收编了有关万国邮联各会员国的信息，可以使各邮政和企业对他们要投资的市场有更多的认识。

　　随着2000年底这套指南的问世，为了各邮政主管部门及其现在和将来客户的最大利益，万国邮联打算在商业信函市场的开发工作中发挥更加积极的作用。