疗出不一样的温度

　　为切实加大服务职工群众的工作力度，依法保障和促进职工身心健康，奋力实现职工对美好生活的向往，进一步落实省、市总工会关于组织开展职工疗休养活动的要求，泉州邮政自2019年起积极推进劳模、先进职工疗休养工作，围绕疗休养工作的工作制度化、组织规范化、服务精细化方面，逐步探索出一套职工喜闻乐见的疗养模式。2019年至今，在省、市总工会的大力支持下，全市邮政企业已累计组织725名职工进行疗休养活动，投入资金约163.6万元，其中获省、市总工会补贴39.1万元。

　　活动覆盖面广增强归属感

　　自2019年开始，泉州邮政每年都将职工疗休养活动纳入全年的重点工作，安排专人负责职工疗休养工作，制定职工疗休养工作计划和实施方案。为了让更多的职工享受到企业的温暖，增强职工的归属感，邮政工会不仅将每年度的省、市级、本部先进个人、优秀党员及当年退休的职工纳入疗休养名单，还根据每年实际情况，为新冠疫情防疫工作表现突出、工会工作表现优异的职工提供疗休养机会，且按照三年不得重复参加的原则，活动参与人数已从2019年34人，逐年增加到今年的249人，五年全市职工参与率达21%，使职工的归属感和认同感大大增强，而疗休养也成了职工们最受欢迎的活动，成为工会服务职工的一块“金字招牌”，同时也丰富了企业文化内涵。

　　流程公开透明确保规范化

　　为确保职工疗休养工作的组织规范化，在市总工会的指导下，邮政企业严格做到“三达标”：一是流程达标，工会每年都会召开主席办公会对疗休养方案进行专题讨论，严格掌握服务对象标准，规范疗休养活动内容，并要求各基层单位工会在开展疗休养活动前对本单位参加疗休的人员名单进行公示。二是经费达标，严格执行疗休养费用标准，管理职工疗休养专项经费，确保专款专用，确保项目、内容、开支合规，票据合法，坚决抵制以疗休养为名发放钱物，以疗休养为名组织公款或变相公款旅游等现象。三是安全达标，牢固树立安全第一的思想，严格落实安全措施，为参加疗休养的职工购买人身安全意外保险，增强抵御意外风险的水平。同时邮政企业还将“职工享有疗休养权利”纳入平等协商内容，写入集体合同，保障职工的疗休养权益，并按照集体合同的规定进行有效监督检查，保证职工疗休养权益落到实处。

　　线路自由选择体现个性化

　　为了进一步提升疗休养工作质量，让疗休养活动能够更好地服务于广大职工，邮政工会深入调研，全面掌握情况，根据职工个性化需求，制定了疗休养工作方案，为职工们量身打造数条疗休养路线供职工自由选择，经过几年对疗休养线路的不断优化调整，已形成漳州金汤湾、南平武夷山等数条深受职工好评的经典线路。同时为了提高职工参与率，邮政工会还根据相关职工岗位的工作性质，在出行时间方面同个线路设置多个批次和时间段供职工选择，进行错峰疗养，在不影响生产的情况下，协调好疗养与工作之间的关系，让职工安心出行，尽情放松身心。

　　提供专人服务提升满意度

　　邮政企业除了安排专人制定职工疗休养方案外，还安排工作人员为疗休养的职工提供保姆式的全方位服务，全程把超前服务、跟踪服务、亲情服务落实到行动上，为疗休养提供保障，提升职工满意度。每批疗休养团出行之前，工作人员都会建立疗养联络群，出行前发布疗养提示，对出行人员人身安全、交通方式、出行准备进行全方位提醒，并对买票困难的情况协调联络车站便捷出行，让职工放心出行；出行中工作人员会及时沟通和解决疗养中可能存在的问题，随时征求意见，改进服务，让职工们感受到了工会组织的关爱和温暖，如今年7月底在武夷山疗休养团队就遇到超强台风“杜苏芮”，全团共77人在工作人员有序带领下，提前结束行程，并克服了车票紧张的困难，顺利在台风登陆前一天全部安全回到家；出行后工作人员还会进行收集疗休养的评价反馈信息，了解职工们的满意度及不足之处，有利于开展后续工作。

　　延伸服务内容助力企业发展

　　邮政企业在疗休养行程内容方面还延伸丰富服务内容，打造“疗休养+”模式，提升疗休养体验，增加职工获得感。疗休养行程内容不仅设置了参观游览博物馆、风景名胜区、健康徒步走、泡温泉、看电影、KTV等休闲活动外，还将爱国主义教育、心理健康讲座、劳模领学十八大精神、业务骨干经验交流等融入疗休养活动中，让疗休养活动成为一次有红色、有绿色、有文化的“学习充电之旅”“鼓劲加油之旅”“净心养生之旅”，真正实现在放松中学习，在学习中成长。参加疗养活动的职工们纷纷表示，疗休养活动让他们切身感受到了工会组织作为“娘家人”的温馨温暖，放松了身心、锻炼了身体、增进了交流、开阔了眼界，同时表示将会以更加饱满的热情投入到今后的工作中，以奋发有为的精神状态进一步激发工作热情、发挥个人潜能，在各自岗位上把工作做得更好。（福建邮政工会）