评分项目

　　分值

　　评分标准

　　投标报价

　　30

　　采取合理低价优先法，价格分=(P基准／P)×A，A为价格权重分30分；P基准为 “所有有效评审价格的最低者”和“所有有效评审价格的平均值*B”之间数值较高者，0.8≤B<1；P为投标人有效评审价格；价格分最高得满分。本项目B值为0.9。

　　技术（30分）

　　服务团队

　　10

　　投标人须指定固定的部门团队为本项目实施提供优质、稳定的后续服务，提供包括但不限于部门团队的基本情况（团队成员、履历等）、岗位分工、工作流程等，经磋商小组评定：优的计10分，良的计8分，一般的计6分，差的计3分，未提供的不计分。须提供上述人员由投标人缴纳的近半年内连续三个月社保证明等证明材料复印件，并加盖投标人公章，否则不计分。

　　服务方案

　　(20)

　　投（续）保

　　5

　　根据投标人针对本项目的投（续）保环节服务方案，包括但不限于保险、年检到期提醒，执行优惠折扣等，经评标委员会评定：优的计5分，良的计4分，一般的计2分，差的计1分，未提供的不计分。

　　出险处理

　　5

　　根据投标人针对本项目的出险处理环节服务方案，包括但不限于在报案、查勘、定损、理赔等环节优先处理，规范事故处理，执行招标人的定点维修制度，提供全天候优质服务等，经评标委员会评定：优的计5分，良的计4分，一般的计2分，差的计1分，未提供的不计分。

　　事故赔付

　　5

　　根据投标人针对本项目的事故赔付环节的服务方案，包括但不限于各类事故理赔流程，本异地快速便捷查勘服务，异地事故或定点维修厂无法维修的事故处理，款项按要求及时支付，全国通赔通付等，经评标委员会评定：优的计5分，良的计4分，一般的计2分，差的计1分，未提供的不计分。

　　案卷归档及报告

　　5

　　根据投标人针对本项目的案卷归档服务及报告方案，包括但不限于归档资料可实现案件全过程回溯，归档资料易于招标人监管部门抽查，按时向招标人提交年报（年报内容包括但不限于投保单位及其投保车辆数量、保费金额、出险台次、理赔额及赔付账号、重大赔付和人伤情况）等，经评标委员会评定：优的计5分，良的计4分，一般的计2分，差的计1分，未提供的不计分。

　　商务

　　(40分)

　　类似业绩

　　3

　　2020年1月1日至今，投标人承保过邮政企业或快递企业车辆经验的计3分。

　　须提供保单（扫描件、电子保单、保单系统截图均可）、保险赔款赔付证明材料，均加盖投标人公章，未提供的不计分。

　　机构设置

　　12

　　投标人分支机构在湖南省14地市州都有中心支公司或分公司的计6分，每缺少一个分支机构扣0.5分，最低计0分。

　　投标人在长沙市营业网点设立数量最多的计6分，排名依次递减扣2分，最低计0分。

　　提供分公司及分支机构汇总表（汇总表须包含分支机构地址、联系人及联系电话）和经营保险业务许可证复印件（证书复印件须按汇总表顺序依次放置在响应文件中），并加盖投标人公章，否则不计分，寿险公司网点、代理公司网点不得计入。

　　偿付能力水平

　　8

　　根据投标人总公司2020年或2021年度综合偿付能力充足率进行评定，综合偿付能力充足率≥250%的计8分；250%＞综合偿付能力充足率≥200%的计5分；200%＞综合偿付能力充足率≥150%的计2分；综合偿付能力充足率＜150%的不计分。

　　以投标人提供会计师事务所出具的2020年或2021年度审计报告中偿付能力状况表影印件为准，并加盖投标人公章，未提供的不计分。

　　服务评价

　　5

　　根据2019年湖南省保监局发布的车险理赔服务质量评价通报排名情况确定，投标人湖南分公司根据排名得分；排名依次扣减1分，最高计5分，最低计0分。

　　提供相关证明材料复印件并加盖投标人公章，否则不计分。

　　（湖南省保监局发布的车险理赔服务质量评价通报截止到2019年，2020年和2021年没有发布）

　　保费收入

　　8

　　投标人据省级公司2021年1月至12月在湖南省内的车险原保险保费收入情况：保费收入累计金额最高的计6分，将累计金额最高的记为A，其他投标人按线性打分：若某投标人累计金额记作B，则该投标人的得分=(B/A)*6，依此类推，得分可相同，得分保留2位小数。

　　省级公司提供的保险行业协会证明材料为准，否则不计分

　　投标人信誉

　　2

　　投标人或其总公司2020年度被税务部门评定为纳税信用A级纳税人的，计2分；被评为B级纳税人的，计1分；其他的不计分；提供国家税务总局官网纳税人名单截图，查询地址：http://www.chinatax.gov.cn ，并加盖投标人公章，否则不计分。

　　响应文件编制

　　2

　　响应文件按采购文件规定的格式、顺序编制，有目录、编页码，装订成册，书面整洁无涂改，没有缺漏项及其他错误，价格数量等计算准确的，计2分；不符合要求的，每处扣0.5分，扣完为止。

　　合计

　　100分

　　评分项目

　　分值

　　评分标准

　　投标报价

　　30

　　采取合理低价优先法，价格分=(P基准／P)×A，A为价格权重分30分；P基准为 “所有有效评审价格的最低者”和“所有有效评审价格的平均值*B”之间数值较高者，0.8≤B<1；P为投标人有效评审价格；价格分最高得满分。本项目B值为0.9。

　　技术（30分）

　　服务团队

　　10

　　投标人须指定固定的部门团队为本项目实施提供优质、稳定的后续服务，提供包括但不限于部门团队的基本情况（团队成员、履历等）、岗位分工、工作流程等，经磋商小组评定：优的计10分，良的计8分，一般的计6分，差的计3分，未提供的不计分。须提供上述人员由投标人缴纳的近半年内连续三个月社保证明等证明材料复印件，并加盖投标人公章，否则不计分。

　　服务方案

　　(20)

　　投（续）保

　　5

　　根据投标人针对本项目的投（续）保环节服务方案，包括但不限于保险、年检到期提醒，执行优惠折扣等，经评标委员会评定：优的计5分，良的计4分，一般的计2分，差的计1分，未提供的不计分。

　　出险处理

　　5

　　根据投标人针对本项目的出险处理环节服务方案，包括但不限于在报案、查勘、定损、理赔等环节优先处理，规范事故处理，执行招标人的定点维修制度，提供全天候优质服务等，经评标委员会评定：优的计5分，良的计4分，一般的计2分，差的计1分，未提供的不计分。

　　事故赔付

　　5

　　根据投标人针对本项目的事故赔付环节的服务方案，包括但不限于各类事故理赔流程，本异地快速便捷查勘服务，异地事故或定点维修厂无法维修的事故处理，款项按要求及时支付，全国通赔通付等，经评标委员会评定：优的计5分，良的计4分，一般的计2分，差的计1分，未提供的不计分。

　　案卷归档及报告

　　5

　　根据投标人针对本项目的案卷归档服务及报告方案，包括但不限于归档资料可实现案件全过程回溯，归档资料易于招标人监管部门抽查，按时向招标人提交年报（年报内容包括但不限于投保单位及其投保车辆数量、保费金额、出险台次、理赔额及赔付账号、重大赔付和人伤情况）等，经评标委员会评定：优的计5分，良的计4分，一般的计2分，差的计1分，未提供的不计分。

　　商务

　　(40分)

　　类似业绩

　　3

　　2019年1月1日至今，投标人承保过邮政企业或快递企业车辆经验的计3分。

　　须提供保单（扫描件、电子保单、保单系统截图均可）、保险赔款赔付证明材料，均加盖投标人公章，未提供的不计分。

　　机构设置

　　12

　　投标人分支机构在湖南省14地市州有13家及以上中心支公司或分公司的计6分，每缺少一个分支机构扣0.5分，最低计0分。

　　投标人在长沙市（含“长望浏宁”）营业网点设立数量大于9个的计6分，每少1个营业网点扣1分

　　提供分公司及分支机构汇总表（汇总表须包含分支机构地址、联系人及联系电话）和经营保险业务许可证复印件（证书复印件须按汇总表顺序依次放置在响应文件中），并加盖投标人公章，否则不计分，寿险公司网点、代理公司网点不得计入。

　　偿付能力水平

　　8

　　根据投标人总公司2020年或2021年度综合偿付能力充足率进行评定，综合偿付能力充足率≥220%的得8分；220%＞综合偿付能力充足率≥200%的得5分；200%＞综合偿付能力充足率≥150%的得2分；综合偿付能力充足率＜150%的不计分。

　　以投标人提供会计师事务所出具的2020年或2021年度审计报告中偿付能力状况表影印件为准，并加盖投标人公章，未提供的不计分。

　　服务评价

　　5

　　服务质量指数≥85的得5分；服务质量指数≥80的得3分；服务质量指数≥75的得1分；服务质量指数＜75的得不计分。

　　根据“中国银保信”发布的2021年度财产保险（车险业务）服务质量指数通报；提供相关证明材料复印件并加盖投标人公章，否则不计分。

　　保费收入

　　8

　　投标人据省级公司2021年1月至12月在湖南省内的车险原保险保费收入情况：原保险保费收入＞4.5亿元的得8分；4.5亿元＞原保险保费收入≥4.2亿元的得5分；4.2亿元＞原保险保费收入≥4.0亿元的得2分；原保险保费收入＜4.0亿元的不计分；

　　省级公司提供的保险行业协会证明材料为准，否则不计分

　　投标人信誉

　　2

　　投标人或其总公司2020年度被税务部门评定为纳税信用A级纳税人的，计2分；被评为B级纳税人的，计1分；其他的不计分；

　　提供国家税务总局官网纳税人名单截图，查询地址：http://www.chinatax.gov.cn ，并加盖投标人公章，否则不计分。

　　响应文件编制

　　2

　　响应文件按采购文件规定的格式、顺序编制，有目录、编页码，装订成册，书面整洁无涂改，没有缺漏项及其他错误，价格数量等计算准确的，计2分；不符合要求的，每处扣0.5分，扣完为止。

　　合计

　　100分