“新”星之火正燎原

——北京市分公司打造代理金融专业精英队伍侧记
通讯员 王苏钰2019-11-13来源:中国邮政网

  10月31日,北京市邮政分公司第二期“百炼成钢”培训班结业仪式上,当50名学员齐声高喊“北京邮政有我一定强!北京邮政有我一定强!北京邮政有我一定强”时,在场的第一期学员、北京市分公司、各区分公司代表以及各专业部室的领导群情振奋。北京市分公司总经理徐茂君高度评价了学员们的学习成果和精神风貌,提出“无队伍不金融,无增收不幸福”的理念,鼓励大家为建设幸福北京邮政而奋斗。

  浴火而生的北京邮政代理金融人同时交出了一份骄人的成绩单:

  第一期“百炼成钢”实战10天,50名学员实现新增价值存款3040万元,销售期缴保费253万元,新增收单商户340户,新增基金定投529户;第二期“百炼成钢”学员实战7天,50名学员提前实现“军令状”目标,实现新增价值存款4409万元,销售期缴保费和重点基金493万元,新增收单商户183户、手机银行激活客户696户、基金定投客户415户。

  学员个人业绩也取得突破:昌平区分公司水屯支行理财经理马壮在保险期缴、基金业务发展上,均取得较大突破,个人业绩超过300万元;朝阳区分公司安贞支行理财经理丁町销售重点基金在全市网点排名第一;海淀区分公司天秀花园邮政所理财经理王佳一个月开发收单客户80多户,销售某保险产品300余万元、中邮长险21万元……

  人才兴企  固本强基

  人才强则事业强,人才兴则企业兴。人才是企业发展的根本,也是促进企业进步的动力源泉。面对日益激烈的市场竞争,人才的作用日益重要。对此,北京市分公司今年以来坚持“双轮驱动,多业并举”的理念,积极探索城市邮政高质量发展路径,主动为代理金融业务发展固本强基,通过系列专业培训,努力在代理金融业务领域打造一支素质高、能力强、绩效优的专业精英队伍。

  北京市分公司按照徐茂君提出的“打造代理金融专业化队伍”的目标要求,自7月起掀起了一场分层级、分类别,系统化、专业化的代理金融培训“风暴”,短短3个月举办了9期代理金融专业系列培训,参培人员范围广、层次多,包括各区分公司代理金融业务主管领导、支行行长、区域片区负责人、理财经理、代理金融业务分局专业人员等各级代理金融业务骨干,共计700余人次参培,实现了代理金融管理人员培训全覆盖,代理金融从业人员队伍整体能力得到提升,成功打造出上百人的精英理财经理队伍、60人的精英支行长队伍,为代理金融业务发展注入了充足的人才力量。

  对标先进  四方培训

  为做好代理金融骨干人员培训工作,北京市分公司对标先进,精心组织,于今年6月派专人赴深圳市分公司专题学习“百炼成钢”培训方法,邀请苏州市分公司代理金融专业领域专家赴京传经送宝,以业务宣讲会的形式为100余名各级代理金融从业人员进行讲解。8月16日,在学习兄弟省、市先进经验的基础上,北京市分公司第一期“百炼成钢”金融培训班开班,50名来自各区分公司的理财经理在培训首日换上迷彩服进行军训,并在之后的23天内在“训”“练”“演”“讲”四个方面接受专业培训。

  “训”即培训赋能,通过集中培训,学员全方位、多角度掌握知识点;“练”即实战练习,学员以小组团队的形式深入网点,共同挖掘客户需求、研究营销策略、制定营销方案,提高团队协作能力与解决问题的能力;“演”即沙盘演练,学员模拟实际销售场景,进行问题通关、异议处理,以此演练强化心理素质;“讲”即PK奖励,每天组织情景演讲,研讨问题解决方案,并结合业绩进行综合排名,表彰优秀学员和小组。这种训战结合的行动学习方式,有效磨砺了学员意志,发掘了学员潜力,达到了“训中练、练为战、战必胜”的目的。

  因地制宜  划分片区

  第一批“百炼成钢”学员结业回到工作岗位后,心气、干劲、眼界有了明显变化,业绩也显著提升,不少代理金融岗位的人员为此提出了也想参加培训的意愿。然而,“百炼成钢”这种针对理财经理的培训模式,在培训方式、覆盖人员、课程内容上与北京市分公司金融网点数量多、地点分散的实际情况相比,难以满足全员学习的需求,具有一定的局限性。

  为解决这一问题,北京市分公司创新推出了代理金融业务片区培训的模式。据该分公司人力部经理罗慧介绍,他们根据地域将16个区分公司就近划分为5个片区,每个片区内分管代理金融业务的领导、代理业务分局专业人员、支行长全部参加培训。这种培训形式,人员规模适中,时间安排灵活,便于培训管理,还为相邻地域区分公司的员工创造了交流经验的机会。

  9月27日至10月23日,16个区分公司的430余名代理金融从业人员陆续参加了5期片区培训,每个片区的第一课都由代理金融业务部的领导主讲,市分公司领导向基层单位现场授课;同时,利用内训师把外部课程进行内化,形成邮政内部接地气、易学、实用的课桯,邀请优秀支行行长与学员交流经验,培训模式更加贴近基层实情。

  在此基础上,北京市分公司举办了一期区分公司主管代理金融副经理专题培训、一期支行行长特训营,扩大培训人员覆盖层面和范围,在分公司上下营造出人人重视代理金融业务的良好氛围。

  创新模式  规范统一

  培训课程是培训班的核心,一般的培训班只针对业务发展中的某一个痛点安排课程,构不成系统和体系。而北京市分公司在系列培训中则注重培训课程的创新与培训内容的系统连贯,努力在规范、统一的前提下,探索、建立专业培训的“铁三角”模式。

  据北京市分公司人力部副经理霍婕介绍,系列培训工作由业务部门、人力部门、培训部门共同参与、共同组织、共同管理,推进培训项目实施。在“百炼成钢”培训中实现了代理金融专业人员带班管理,班主任由金融业务部主要领导担任,助教由各单位金融业务局人员轮流担任,班委及组长负责日常问题处理。这种模式让更多的代理金融从业人员能够更好地融入培训中,承上启下做好业务发展支撑,同时加强学员训后管理,建立了后期跟踪机制,便于对学员回到网点后的个人业绩、客户满意度等进行跟踪、考察。

  目前,在北京市分公司代理金融业务条线上,越来越多的人走进系列培训课堂,越来越多的员工结业后成为中流砥柱。他们如一颗颗闪亮的新星,正在带来北京邮政代理金融业务更加美好的明天!