铁岭邮政:扎根黑土的服务先锋
2018-10-08   来源:中国邮政网

  铁岭,全地区一市五县,骑着共享单车用不了一个小时就能绕城一圈,人均GDP还不到全国平均水平的一半。而辽宁省铁岭市邮政分公司秉承“人民邮政为人民”的服务宗旨,用“实干+创新”,在这片黑土地上收获了累累硕果:成立了省内第一家邮农丰农民专业合作社和农产品进城直营店;创建了省内第一处“爱心驿站”;爱心健康咨询也从这里起步。在全国邮政系统“双先”表彰大会上,他们被授予“先进集体”光荣称号。

  做农民的好帮手

  9月23日,秋高气爽,由辽宁省铁岭市委、市政府举办的2018铁岭首届“中国农民丰收节”暨农产品展销会活动火热启动。在众多参展摊位中,挂着“熊官屯‘小白梨沟’葡萄邮农丰葡萄种植合作社”条幅的摊位不断有观众驻足询问,摊位上放着各色新鲜饱满的大葡萄,还放着一个硕大的奖杯。“这奖杯是我们前阵子参加邮政举办的‘葡萄王’比赛赢的。”合作社社长黄晓东一脸骄傲地说,那次比拼,他的合作社产的葡萄PK掉了前来参赛的一众对手,摘得了冠军。“多亏了邮政的支持,让我的葡萄得到了认可,打开了销路!”黄晓东说。

  铁岭市总人口305万,其中67%是农业人口,素有“辽北粮仓”之称。守着这样一片肥沃的土地,农民的日子却始终不好过,青年人多去城市务工,将老人和孩子留在村里。在过去很长一段时间,铁岭邮政也已经过惯了穷日子,习惯了倒数的发展位次,员工发展士气不足。直到2013年底,辽宁省邮政分公司党组把55岁的时德胜派到铁岭邮政任总经理。让所有人没想到的是,这么一位老同志,从踏上铁岭那天起,两个月没回家,一连走了全地区三分之二的支局,到基层了解情况、解决问题,把基层当成了办公室。“人穷志不穷,铁岭邮政不能穷一辈子,农村市场大有可为!”两个月后,时德胜的一席话在干部员工本为一潭死水的心里激起了波澜,激发了斗志。

  “农民需要啥,邮政能帮农民做啥?带着这个问题,我们开展了‘秋粮工程’‘村长工程’,全面开始农村大走访,这一走,走出了一片新天地!”铁岭邮政副总经理田野对记者说。在走访了849个村屯(占全市支局数量的78%)后,铁岭邮政找到了农民的痛点。

  铁岭市昌图县两家子镇的孔令野带领102个村民成立了鼎峰合作社,从事粮食种植、加工和粮油销售,由于资金、能力、销售渠道等限制,合作社一直发展得不太顺利。2014年,铁岭邮政在走访过程中了解到孔令野的困难后,在他的合作社基础上建立了邮农丰农民专业合作社,为他提供多种帮助:缺资金,邮政协助办理小额贷款;缺技术,邮政给联系农技专家;缺销路,邮政帮助联系食堂、酒店等大客户,为他解决了很多实实在在的问题。如今,鼎峰合作社社员增长到386人,承包土地由2400亩扩大到4240亩,社员人均年收入从4.35万元增长到13.5万元。

  铁岭邮政渠道平台部经理董武被农民称为“致富带头人”,从成立第一家邮农丰农民专业合作社开始,他就亲力亲为,农忙时,他在田间地头帮农民干农活儿;农闲时,他带着农技师给农民讲课,时间一长,谁家缺化肥了、庄稼有虫害了……遇到什么困难农民都跟他说。“农民很朴实,看见我就拽着我的手拉家常、留我吃饭,只要你真心对他们,他们就会诚心对你。”董武说。

  为了更好地解决农民“卖难买难”的问题,铁岭邮政线下建成“邮农丰”农产品进城直营店,以合作社生产的农产品为主,让城市客户能用出棚价、批发价买到优质农产品,实现农桌对接;线上依托邮乐网、“邮农丰”微商城和铁岭本地电商平台销售。同时,通过邮商联盟,让农民以优惠价格买到需要的家用电器及日用品。

  这一电商发展模式受到了农民的欢迎,邮农丰农民专业合作社如雨后春笋般涌现,目前,共建成合作社224家,社员达到42729户,铁岭市9家农产品进城直营店在销农产品超过200种。

  做百姓的贴心人

  服务是邮政的王牌,也是流淌在邮政人血液里的基因。在服务“三农”的同时,铁岭邮政积极承担社会责任,倾力打造的爱心邮路、爱心驿站、爱心健康咨询“三爱工程”,成为全省邮政学习的样板。

  在爱心邮路上,铁岭邮政投递分局的王海燕三年如一日帮助困难户曲少全一家,逢年过节为其送米、送肉,还自己掏钱给孩子交学费;在铁岭市银州区首山邮政支局的爱心驿站,环卫工人们拥有专用座席,还能歇脚、喝水、热饭,被“马路天使”称为“温情港湾”;家住昌图县毛家店的刘彩霞平时总头疼,就自己吃止疼片顶一顶。通过远程健康咨询,才知道自己患有严重高血压,随时可能脑出血。经过医院救治,病情稳定了。她逢人就说:“我这条命是邮政给的!”

  在铁岭邮政,“三爱工程”营造了爱心文化,爱心服务处处可见。李艳明是昌图县后窑镇唯一的邮递员,十几年来,一直负责镇上11个行政村1.7万人的投递工作。村里的路难走,但他不怕麻烦,为家住于家村四组的刘老夫妇代取7次汇款,老人感动地流下热泪。“农村的老人生活很艰难,我想用我的微薄之力,让他们感受到邮政的便利服务。”李艳明说。西丰县大通邮政支局局长曾艳娇得知韩大爷因脑血栓行动不便,无法亲自来支局取“新农保”款,她和同事便利用下班时间上门服务,韩大爷的儿子特地来到支局向她道谢。

  铁岭邮政还联合当地公安、教育、妇联等多家单位建设“失联儿童安全港”,利用邮政网点、投递等资源,帮助走失、迷路儿童安全回家。

  铁岭邮政的善举赢得了社会的普遍赞誉。4年间,该分公司荣获“辽宁省文明单位”“省五一劳动奖状”“全国总工会模范职工之家”“辽宁省职工职业道德建设十佳单位”“邮政系统企业文化建设示范单位”等多项荣誉,时德胜被评为辽宁省劳动模范。铁岭市委、市政府发文号召地区全行业向铁岭邮政学习,铁岭邮政与23个政府部门、85个企业和多个协会组织建立了合作关系,邮政在当地的公信力、影响力、号召力大幅提升。

  习近平总书记说:“山再高,往上攀,总能登顶;路再长,走下去,定能到达。”在转型发展的道路上,铁岭邮政扎根黑土地为民服务,永不停息、永不止步、勇当先锋。


在铁岭这片黑土地上,邮政人靠着实干,成为农民的好帮手、百姓的贴心人。

编辑:丁位方